压力面试是最常见的面试陷阱,压力面试是一种有一定难度的面试技术,相对说来技术含量较高,一般为较资深的面试官所掌握,通常是测试应聘者的韧性与抗压性。
有许多看似简单的岗位,如银行柜员、客服代热线接线员、电话销售等等,会面临非常大的工作压力,抗压能力差的应聘者很难长期坚持,因此,岗位的流动率就会比较高。
在采用压力面试技术后,这类岗位的招聘适岗率(也就是过了试用期留用人员的比例),就会大幅提高,这就难怪面试官对压力面试法,这种面试技术情有独钟了。
在应聘高压力岗位时,对一些常见的压力面试题有所了解,进行适当的准备是有必要的。当然,面试准备的目的是:充分展示自己,而不是伪装自己。一方面,伪装自己并不容易,面试官常常很有阅历;另一方面,即使伪装过关,得到的也不是自己真正适合的东西,也没有必要。
什么是压力面试?压力面试法与通常的面试有什么不同呢?面对考官的压力面试题目,你准备用什么心态对面对?你有压力面试的面试技巧吗?这里列举一些常见的压力面试题及面试技巧,供大家参考
1、你最大的缺点是什么?
这种问题存在对人进行否定的倾向,因而很有压力,也很难回答,真的回答自己的缺点吧,其实对应聘很不利,但否定问题也不行,“人无完人”,谁能真的没有缺点呢?这个问题的回答技巧是:要应该承认一个微不足道的弱点或一个小小的缺点,然后再说那都已经成为过去了,表明自己是怎样克服这个缺点的。例如:我的工作经验还需要提高,或英语水平存在一定的不足,需要提高,等。
2、 对你应聘的岗位,你认为自己的哪项技能是最薄弱的?最需要加强的?
同上题一样,你不可能宣称自己无所不能,但如果你真的说出自己在哪方面薄弱,也说明你对这个岗位不是特别称职,给了面试官一个现成的不录用你的理由。这时,你该重新定义一下这个问题以便躲开这一点:“既然谈到这儿,我想说我已具备了这份工作所需的技能。这也是我所以对这个职位感兴趣的原因。”你可以借机再重复一下前面面试中,自己所讲述的简历的闪光点、业绩突出的案例,以证明自己符合岗位的要求,完全能胜任岗位的要求。
3、 现在这份工作你最不喜欢的是哪一点?
这个问题很有诱导性,会诱导你说出你的不满意,诚如没有完美的人,也没有完美的岗位与工作,你肯定能找出工作中的不满意。但面试的时候,你如果真诚地说出了自己的不满,则又落入一个“爱抱怨”的陷阱,面试官的潜台词是:如果你喜欢抱怨工作,以后是不是也会对我们的工作不满意呢?他不会考虑说,正是他的问题,使你不得不说出这些不满的。
应对这样的问题,你只能说:“我觉得现在的工作各方面都不错,但是我希望迎接新的挑战,等待肩负起更重的担子,取得更大的成就。希望把自己之所学运用到更富挑战性、更能发挥自己才能的岗位上。”
4、 你认为在工作中曾遇到过的最困难的工作是什么?
回答这个问题要注意,你只能讲过程的艰难,并要有一个对于个人与企业都很完美的结局。你可以讲一次与下属或客户产生的矛盾,并且说明自己是如何创造性地解决了矛盾,最后做到皆大欢喜的。你也可以讲一次对你来说极富挑战性的工作经历,但结局一定是你解决了问题。
5、 既然你在原公司工作出色,为什么不继续干下去了呢?
在应聘的时候,你肯定会突出自己工作中出色的业绩,说明你的工作中做得有声有色,这时,离开的原因就显得尤其重要了。面试官通常对跳槽者存在着矛盾的心理,他们一方面需要跳槽过来的人才,另一方面又担心频繁的跳槽影响企业用人的稳定性、连续性,所以,离职原因就显得很重要了。
作为应聘者,在回答这一问题时,要尽量回答成客观原因。客观原因包括:企业的并购、行业固有问题、企业经营业绩、政府政策以及个人原因,如:结婚后迁居、搬家、脱产进修等。理由一定要言之有理,令人信服。
6、 你觉得什么人在工作中难于相处?
通过上面的一系列问题及回答技巧的学习,你现在已经学会了在面试时,千方百计避免作否定回答,那么你很可能简单地回答:“我觉得没什么人在工作中难相处。”或:“我跟大家都合得来。”这两种答案都不算坏,但却都不十分可信。你应该利用这个机会表明你是个有团队协作精神和工作态度积极肯干的人,“在工作中唯一不容易相处的是:那些没有团队协作精神的人,他们对工作态度不是非常积极,很难融入团队一起克服困难。”
当然,准备得再充分,临场发挥也很关键,面试官不会重复千篇一律的问题,不同的面试官也会看重人的不同方面,所以,压力面试的终极秘诀是:在被面试官的问题逼入绝境的时候,要保持微笑,要学会幽默自嘲。
这样面试官会觉得,虽然应聘者在回答问题时不够完美,但面对压力不会情绪失控,这一点是工作中最重要的。
如果此时应聘者恼羞成怒,出言不逊,甚至质疑面试官,也许应聘者自己觉得解气了,但只能错失工作机会,尤其是自己比较在意,又辛苦准备了的岗位。
其实,在工作中,失败了不可怕,遇到问题也不可怕,可怕地是无法控制自己的情绪,给周围其他人带来困扰,让领导不但要面对工作压力、工作问题,还要解决员工的情绪问题,做思想工作;或者有的人承受不了工作压力了,干脆辞职撂挑子,这样导致工作中断,无人接替是最麻烦的。
这反过来也说明,无法承受面试官的压力面试而失去的岗位并不可惜,这样的压力岗位其实并不适合自己,即使得到了,工作不久,自己也就无法承受而离开了。再次强调,面试准备是展示而非伪装自己。
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