【某小区的居民集体向消协投诉该小区物业公司不合理收费。消协认为，物业收费涉及众多业主的利益，应该尊重...

　　（1）

　　（2）举行听证会，有利于维护公民的公众利益和人民的根本利益；有利于提高决策的科学化和民主化、透明度和公众的参与度；有利于推进政府依法行政，提高依法行政的水平；有利于统筹协调各方面的利益关系，促进社会和谐。

　　（3）课题：如“共享民主决策成果，构建和谐安定小区”或“促进城市居民自治，共建祥和文明社区”等。调查方法：问卷调查、专家咨询、搜集相关资料等。

　　建议：①居民要向决策机关及在听证会上反映和发表意见，提出建议；②物业管理部门要正确处理局部利益和整体利益的关系，维护最广大人民的根本利益；③决策部门要以为人民服务为宗旨，根据决策程序，听取专家学者、居民、物业管理部门等各方意见，进行科学决策和民主决策等。