好的活动策划方案需要头脑风暴
张亮：上海合合信息科技发展有限公司高级运营经理
开始运营工作，我们最常接到的任务无非是：“下个月端午节了，你来做一下活动策划。”“你看看能不能搞一个专题，最近不是某品牌要发布新手机了吗。”
下面我们来聊活动策划案的事情。做一个好的活动策划案主要分两个步骤：
Part 1：如何进行活动策划；
Part 2：如何写活动策划。
如何进行活动策划
1.给我一个做活动的理由
做活动策划很简单，也很难。简单的是，你可以很轻易找到做活动的理由；难的是，如何把活动和理由结合起来。先说简单的：
理由一：时间
时间是最常见的活动理由，有很多种：
法定节假日：比如，五一——劳动最光荣、十一——国庆七天乐；
季节变化：比如，换季清仓大甩卖；
历史上的今天：比如，七周年店庆，满 99 减 50，店长都疯了！
理由二：产品/商品本身
产品/商品本身也可以做活动，且不受季节影响，电商常用电视节、冰箱节、奶爸节等形式组织活动。
从产品/商品本身角度策划的活动，需要策划人员对产品或商品有足够的理解，并能抓住消费者最感兴趣的点去组织引导。
理由三：热点
不管是社会热点、娱乐热点、生活热点，都可以拿来作为活动素材。如果从这个角度去设计活动，起码要知道最近有哪些热点、人们为什么关注这些热点、这些热点我可以怎么利用。
理由四：自爆
所谓“自爆”其实是“自我引爆热点”，这个难度非常非常非常高，不建议初学者轻易尝试；如果你真的要干，建议你先阅读一些书籍，比如《引爆点》、《部落》、《乌合之众》，做一些思考，然后再尝试。
2.给我一支魔法棒
有了理由，接下来就要设计活动规则。活动规则的设计就两句话：
流程简单少思考，文案清晰无歧义。
在这个准则之上，还有一个很高的帽子，就是：活动设计与理由无缝衔接。举个例子，你是一个电商网站的运营人员，你准备做一个活动，希望让用户觉得获得了实惠，但是你又没有高昂的运营费用可以支出，怎么办？
①让活动主题吸引人；
②让活动给人独特的感受；
③仔细设计活动方式与规则；
④认真匹配活动与理由。
说到活动方式和规则，在很多人看来是很简单的事情，但是未必。活动方式和规则，很大程度上决定了是否足够吸引用户来参与活动；匹配活动与理由的意思是，你别在夏天清仓电暖器的时候说“清凉一夏，清仓处理”。
几个需要提醒的点：
普奖并不一定比抽奖更好，但抽奖的规则与分级爆率如果设计不好，那么不如简单粗暴的普奖，或者简单粗暴的抽大奖。
活动规则越复杂，用户逃跑的心态越强烈；如果你采用游戏化的设计，分步骤给予奖励，用户就会很听话地慢慢跟着你的节奏来。
活动设计得再好，如果宣传没做好，效果还是会很差。
3.活动如何让你看见
当我们过分执着于活动设计的时候，通常会忘记，即使一个活动再无聊，如果有足够多的人看到它，它也可能会天雷滚滚地炸死一群人；而哪怕一个活动再精致，如果人们并不知晓，它也绝对会死得很难看。
所以，活动策划的另一个关键，宣传渠道投放。
你知道你的活动是有针对对象的么？其实很多人在写活动策划的时候没有考虑过这个问题：活动对象决定了你的活动会被什么样的人群接受，你的活动应该被谁看到转化率才更高。所以，如果你想要成为一个好的运营人员，请你时刻记住你的用户是谁。
如何写活动策划
一个标准的活动策划可能包含但不限于以下内容：
活动主题：活动文案的一部分，让用户看得懂，明白你的活动是什么主题，是否对他有吸引力；
活动对象：明确你的活动针对的群体，让用户看得懂，让自己抓得住，让领导认可；
活动时间：活动的开始时间、结束时间，奖励的发放时间、领取时间；
活动描述：活动文案的一部分，让用户看得懂，决定要不要参与，怎么参与；
规则详情：活动文案的一部分，让用户看得懂，让前后端知道如何实现；
投放渠道：要有投放时间、投放渠道的选择、预算；
监测指标：涵盖大多数相关指标，包括投放渠道的监控、用户参与情况的监控、奖励发放的监控等等；
成本预估：一个活动要多少钱，单人成本多少。不一定非常准确，但是必须要有这个意识，活动有不花钱的，但是如果要花钱，你要明白一个活动的容量有多大、对指标的帮助在哪里、为了这些利益你需要公司拿出多少钱来支持；
效果评估：有成本就有收益，你的活动的目的对网站/产品的哪些指标是有帮助的、如何体现，你要考虑，让领导认可；
FAQ（Frequently Asked Questions，常见问题解答）：可以另外准备一个文档，提供给客服或者相关人员，帮助解决用户在参与活动中产生的困惑。FAQ 要详细、标准。如果活动规模大，你要提前准备客服的培训文件，并积极进行沟通。
你要记住，每件事都进行细节的确认、时间节点的把控，不管活动大小，活动结束后，一份关于活动效果的报告是需要完成的。
活动效果的报告可长可短，但通常要包含以下内容：
活动概述：简单复述活动主题、对象、时间、内容；
活动效果统计：对活动结束后的活动效果进行描述；
宣传效果统计：对效果进行统计，并且掌握相关数据；
反思与总结：活动效果、宣传效果带来了哪些经验和教训，下次要怎么调整，如何提高。
知识链接：
《引爆点》：美国作家马尔科姆·格拉德威尔著，被《福布斯》评为最有影响力的20本商业图书之一，连续10个月雄踞《纽约时报》畅销书排行榜第一名。它是一本谈论怎样让产品发起流行潮的专门性著作。书中将产品爆发流行的现象归因为三种模式：个别人物法则、附着力因素及环境威力法则。个别人物法则是圈层营销或者说窄众营销的理论基础。作者在书中详细地指导了我们如何去寻找目标客户中的传播员、内行与推销员——那些有着非凡人际能力的人们。附着力因素首先告诉我们要在诸多卖点中提炼出高质量的信息，并寻找一种简单的信息包装方法，使信息变得不可抗拒。环境威力法则针对的是客户感知与项目期望表达的信息是否高度一致的问题。
《部落》：美国作家高汀著。主要观点：互联网让地球村成为现实，远古时代的部落精神得以重生，传统的企业把时间花在寻找目标人群，把钱花在对他们的营销上。聪明的企业正在创建部落，大批的追随者成为义务的推广员。奥巴马当选总统、乔布斯狂卖ipod、尤努斯创办穷人银行的秘密：发展真正忠实的追随者，组建自己的部落，发挥一呼百应的号召力，这才是真正的影响力！
《乌合之众》：法国古斯塔夫·勒庞著。该书是解析群体心理的经典名著，虽然是一部学术性著作，但语言生动流畅，分析鞭辟入里。一经问世便广受欢迎，已被译成十几种语。它颠覆了人们通常对群体的认识，将群体的特点剖析得淋漓尽致，让人先是惊异，后是佩服。（本文作者为上海合合信息科技发展有限公司 高级运营经理）
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