导读：做为一个企业，销售是至关重要的，他关系到企业生存发展的命脉，同时也是企业盈利的核心部门，企业里没有销售，企业都将是水中浮萍，没有根基，一切都将化为乌有，只有销售是企业的利润来源，其他大部分都是成本，所以销售就尤为重要，今天就和大家谈谈销售的心得与经验。
1、销售最大的障碍是取得客户的信任，而不是你的口才！
大多数人以为能言善辩就能做好销售，非也！你越能言善辩，越与客户的距离就好越来越远，有一个客户愿意和一个看上去老奸计滑，巧色如簧的人买东西，太会说了，给人感觉不踏实，我记得我曾经第一位部门经理，有点儿口吃，但他的销售业绩非常的好，当年我们部门连续7个月冠军，到第8个月都是总经理发话说，你们要再拿冠军，其他团队没有信心了，说能不能这个不拿冠军，谦让一下，当时，我都不理解，我们能拿冠军，为何不拿，还要让出去呢！多年后明白了，那叫大度，我们那个月只差一单，有一单收钱了都是放在第二个月交到公司的，因为他口吃，所以到客户哪里就是帮客户做事，客户问关于产品的问题，他只会说一句：我…我…我们的产…产…产品对你一…一…一定有帮助，如…如…如果没有…帮助，我退…退…退钱给你，公…公…公司不退的话，我…我…我自己退退……给你。就这一句话，很多客户没有招，只能选择与他合作，而且他不断的拜访客户，每次见客户，都有不同的关于客户产品相关的资料作为礼物送给客户。可见，并不是口才越好，说的越多越好，而是要取得信任。
2、作为一个销售人，眼光放远一点
曾将在台湾有个卖棺材的店铺，所有客户去看棺材，店家都会不急不躁的有条不紊的想客户介绍每一副棺材的价值及木材质地，但不会很着急的让客户下单，而是介绍完产品后带着客户到店的最里面欣赏一幅字画，同时坐下来泡茶给客户品饮，想知道那幅画写的字吗？关注微信大号17622287回复“字画”既可以收到哦！呵呵……
还有一个案例，是曾经的一位同事，在过节的时候，刚刚好家里有点事，需要提前回家处理，就向一位客户打电话说：你好,王总，过节了，家里有事需要回去一趟，可能资金还不够处理这个事情，能不能给兄弟一个单子，这个客户说，你带合同过来吧，一是这同事，直接带合同过去签了，这个单子10多万，让其他同事羡慕不已；这个同事后来分享是，是因为一次加到客户的短信，说着急，需要帮客户缴纳100元话费，这个同事二话没有说，直接帮忙充值了200元，客户说100元，同事充值200元，可是后来却说是有人借客户的手机号码寻骗的，这个同事说没有关系，但这个客户却和自己公司里的几个高管说了这个事，还说欠同事一份情，让大家找机会还这份情；中国讲究礼尚往来，这一来二去的感情自然就前进不少了，所以眼光长远一点，就像那个棺材店里的那副字画一样……
联系客服
