没有什么时候比现在做电子商务更容易了，现在比起以前有更加多的工具、资源甚至是行业大佬的指导供大家寻找到在线的客户。不管这些内容收不收费，一定程度上是能够起到作用的。
电子商务的战斗场早已战了个炮火充填，原因很简单，那就是做电子商务的成本越来越低，工具的引入成本越来越廉价。事实上，在世界上的任何一个角落，只有你拥有能够接入互联网的设备，你就能够展开你的业务。
绝对不可以透过建立一个简单的网站或者推出一个商店来帮助你获得持续、可扩展的业务，因为竞争如此激烈，要是你不能够在一些垂直的细分领域打出成绩的话，面临的很可能就是血本无归。但是发展电商从来没有什么时候比现在更容易，建立一个品牌、利用互联网吸引和留住客户提高月利润比以往容易得多。
缺乏性感的策略，也没有聪明的伎俩的话，你也可以上线测试并且去实施。因为有智能的移动推广系统，上线运行测试也不是什么难的事，这样你就可以首先实验你心里的想法。如果你是一位电商老兵，那么你一定会明白成功与否的取决条件当然：那就是你怎么样取悦客户，并让他们为你的产品买单的能力。
去年在 Ambassador博客里透露出来的数据显示:
84%的用户完全或者有点信任来自家庭、同事或者朋友的产品建议；
88%的用户相信网上其他产品体验者的反映；
58%的人会透过社交媒体向同事、家人、朋友索取关于品牌的信息；
所以说，口碑对于您的电商项目发展来说是一个令人难以置信的有效营销工具。所以真正应该解决的应该是品牌方怎么样在消费者的家人、朋友和同事的圈子内建立实实在在的口碑交流。
那就直入主题吧，这里有三招：
1.首先，要让分享这件事变简单
那么要让人分享，首先要让你的消费者成为你的业务或产品的支持者。对于电子商务而言，就必须要在你的产品页、购物车、订单确认页面里拥有这些东西：
评论功能
让你的客户留下对于产品或者服务的评论是最直观的展现方式，并且能够很容易让你去发现不足并用各方法去公关。
社交分享
如果想要让人传播，社交媒体和邮件的分享功能必不可少。甚至是一些预购消息，如果能够提前发布并传播出去的话，难道不是更好的吗？同时附上你的社交媒体页链接或者是入口，也很必要。什么新浪微博、微信公众号、Facebook、Twitter、Instagram......该有的都得有。当然这也是秀品牌的时候了，没有一点调性，怎么可以？
案例展示
这里指的案例可以是服务，当然也可以是产品展示。因为这种展示正是让人决定购买的最直接因素，现在的世道就是看颜值的世道，对就是看脸的。不好看谁去买你家的东西？
鼓励复制
让别人分享还不让别人转发，这怎么可能嘛？鼓励客户分享你的产品，当然如果你还怕有人因为对你产品的复制山寨而造成困扰的话，那么你应该采取一些办法来阻止这样的发生。比如说专利等法律途径，并建立起传播监测机制。
2.售后跟进
售后不仅仅是服务那么简单，做得好当然需要学问。另一个鼓励你的客户对外进行口头宣传的一个好方法就是在销售过后，再次与对方取得联系，和他们在一起。电商老兵当然知道，你们之间的关系是不会在这次的购买之后就结束的，消费者消费之后的每一个动作都需要你去关注。随着你建立品牌，客户对品牌的忠诚度与业务重复度成正比的关系。
像苹果那样，要让客户为得到你的产品而疯狂。谁都知道这并不容易，当然对品牌的包装对产品的包装都要塑造出一种仪式感，激发起消费者对拥有你产品的自豪感。你和客户沟通的机会是什么？有时候是简单的客户回访，有时候是产品问题的维修服务，有时候是在社交媒体上的简单对话，有时候又是一封感谢邮件.....如果你取悦了你的品牌受众、产品受众，那起码对方不会随便地黑你吧？
通过售后，你能够捕捉到的还是令人难以置信的真实反馈，如果他们也愿意推荐你的产品，那你真的应该为自己而感到自豪。
3.激励措施
这第三招当然就是要去激励别人为宣传你的产品，甚至是为他们帮你卖产品而买单。现在再去回头看看Uber当初为了鼓励人们多多使用，用邀请码传递免费乘车福利的这一招放到现在也依然有用，要知道，这一招当初在他们快速扩张的过程当中发挥了极为重要的作用呢。
正如你看到朋友们传递某些产品的良好口碑一样，你会觉得他们很有说服力。那你的品牌口碑是怎么样的呢？值得人们去为你传播吗？在电子商务行业也存在各种各样的激励方法，比如说有帮助客户获取传播津贴的程序、折扣、或者其他能够吸引到他们的奖励。
总之，消费者是想要从他们信任的企业那里购得值得信赖的产品的。而你就是要去像保姆一样服务好这些人。
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