引言：互联网思维的核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。
消费者的决策心里，在这几年发生了巨大变化。用户购买一件商品，从最早的功能式消费，到品牌式消费，再到近几年的体验式消费，而现在到了全新的“参与式消费”。
“参与式消费”时代已经到来。
在企业运营过程中，如何快速构建参与感？
构建参与感就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来。建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌。
小米总结出了三个战略和三个战术。
下面是构建参与感的思维导图。
战略一、产品战略
产品战略即“做爆品”。产品规划阶段要有魄力只做一个，做到这个品类的第一，形成规模效应。
战略二、用户战略
用户战略即“做粉丝”。粉丝文化首先让员工成为品牌的粉丝，其次要让用户受益。
战略三、内容战略
内容战略是“做自媒体”。互联网去中心化已经消灭了权威，消灭了信息不对称。自媒体是让企业自身成为产品的信息节点，引导用户都成为“产品的代言人”。每个信息都要有情感输出。
战略效果使公司资源聚焦，用户粘性更强，传播速度更快。战术则是来自执行层面。
战术一、开放参与节点
把做产品、做服务、做品牌、做销售的过程开放，找出企业和用户共赢的节点。双方获益，参与才可持续。越是刚需，参与人越多。
战术二、设计互动方式
互动方式的设计遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路，同时需要持续改进。
战术三、扩散口碑事件
先筛选出第一批最大认同者，小范围发酵参与感。把互动内容做成话题，做成可传播事件，让口碑裂变。让参与感形成螺旋扩散的风暴效应。
相同的打法，不同的企业效果为什么会有很大的差别？究其原因，主要是只照搬战术，没有从战略上深度思考。
战略是坚持做什么、不做什么；战术是执行层面的如何做。
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