优秀的管理者不仅需要经营模式与管理机制。
因为简单的下命令、监督和奖惩制度，并不是管理的上上策。
如果把管理模式和机制认为是硬实力，那么管理口才就是软实力，就是让硬件工作起来的软件。是管理的重中之重。
冷冰冰、硬邦邦的制度和条条框框，需要有温度的情感和激情来完善，以尽力达致完美，这就需要管理口才。
一，运用管理口才的目的：
搞懂别人和让别人搞懂，以达到理解、接纳、认同和合作的结果。
有一个小笑话：家具厂的经理去车间检查工作，完了坐下来聊天，不料凳子倒了，并滚得老远。经理问：这凳子咋回事儿？班组长说：它见了经理有些紧张，撒（仨）腿就跑了！
——如果你的员工见到你就想跑，那至少说明你们互相不太懂。怎么办？
二，方法：谈心、激励和批评：
1,有效的沟通是互相理解的前提。
管理者和被管理者应该怎样沟通呢？管理者不需要经常有意无意提醒对方你是管理者，而应该让他们时常感受你是他的朋友、兄弟、姐妹、亲人、师长。
坦诚真挚，不要放诱饵，不要挖陷阱，不要拐弯抹角，不要玩儿套路……谁喜欢被下套呢！
这世界没有谁比谁笨多少！不要把人当猴儿耍！
把对方当自己，甚至看对方重过自己。因为人有时会自轻自贱，自卑自责，爱、尊重甚至敬畏对方的人格与尊严。
有情有义。中国人讲情义，有时重于金钱、生命甚至法律。
嘘寒问暖，悲其悲，喜其喜，哭其哭，乐其乐……同生共死，同呼吸共命运的经历，足以成为生死之交，如此，何愁没有理解认可支持与合作？
有理有法，道理和法规不需要讲太多，稍微提醒即可，其实谁都是心知肚明的呢！所谓成年人不需要教育，只需要提醒。
2,激励：给予金钱、地位、名誉是一种激励，但是随时随地的由衷的、真心诚意的、发自肺腑的肯定、赞扬、鼓励更能让人有得到充电、加油的力量，使人内心深处如沐春风，从灵魂里面唱出：咱们那个老百姓啊，今儿个高兴！
3,批评：这是管理口才中不得不用到的。但记住，这一定是在不得不用之时才用的。
就是在对方对自己的误区不能及时自我发现和纠正，而且如果不立即纠正，就一定会受影响甚至影响深远的前提下，也要用正确的，即对方可以接受的方式来进行。
比如首先是我们要拿出12分的真诚。
不是为了出他的丑，或是对他进行报复，或毫不顾忌对方的面子、尊严等等进行粗暴、野蛮的，或者不公正的，甚至是公众的批评等等。
要极力、充分发现他的优点并加以公众赞扬，甚至给予合理的奖励之后，在本着共好共赢的前提之下，晓之以情，动之以理的进行，恰如其分的批评和指正。
最后还要进行安抚和再鼓励再赞扬，并给出信任、期望，建议和帮助。
三，原则与禁忌：
首先再三强调，一切的口才，都绝对不是耍嘴皮子，或者卖弄知识技能。而是真心诚意，以事实为依据，以爱心、帮助、支持、鼓励和传递真实知识、信息、方法、技能、思想、观念、情感为最终目的。
无论是激励奖惩或者批评，都必须是合情合理合法，不能带着个人的情绪和好恶或某一部分人的利益来进行。
方法也非常重要。在激励方面，有一个著名的一碗饭养恩人，一斗米养仇人的故事。在处罚和批评方面，更要谨慎而行，以免将不良事态发展或恶化。
总之，好的管理口才可以让你的事业最快速、最高效、最低成本的达成目标。令你的管理和事业如虎添翼！
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