千米电商情报局第三期如期而至,感谢各位真爱粉,铁粉的支持,这一期给大家带来的是我们客户千呼万唤的推广课题,说到这我知道很多人都想转型线上,开自己的商城,但是往往担心2点:
一、不会推广,不知道如何去引来流量;
二、觉得推广商城费用高达可怕
“不知道怎么推广”、“没有预算推广”……,是不少企业拒做线上商城店“口头禅原因”。之所以称为“口头禅原因”,是因为这些原因确实存在,但你却不假思索地接受了它,把它当成不行动的惯性借口。
而此次直播的目的,就是告诉大家:怎么用最少的预算,做最有效的推广!
汇集各行各业优秀的推广套路,分3个阶段,结合案例,讲解如何用最少的费用:
第一个阶段:上线筹备阶段怎么去快速积累粉丝
第二个阶段:快速积累粉丝和快速成长阶段有了一定的粉丝积累
第三个阶段:成熟阶段如何推广引入新粉丝
新手看了也会快速上手哦!
期待满满
一、商城上线筹备阶段:积累粉丝
在推广前,有一个基础工作,做好产品的定位,分析清楚我们的客户群体,锁定人群,聚焦资源来做推广。
为什么要分析客户群
很多客户在前期推广的时候,都是遍地撒网,逮到一个是一个,往往到最后发现花费了大量的精力、财力收到的效果甚微。比如:卖扫地机器人的,在下午时间段,在中低档小区门口进行发海报扫二维码,一周下来,发现礼品送出去不少,关注的人也很多,但来的都是僵尸粉么?咋没见下单的哇?
问题出在哪儿?
千米小二发福利来解析下:
扫地机器人:智能家居,价格偏高。
消费年龄:25-40(其中30-35期间人群偏多);
性别:女性用户会偏多一点,但男性用户也占了45%以上的比例;
职业:白领、家居主妇、教师等;
家庭结构:家里有老小孩的用户购买偏多;
地理位置:一线二线城市比重较大;
对人群定位之后,就可以发现问题了
时间段:下午一般白领、老师等都在上班,小区里绝大部分是老人;
中低档小区:消费能力一般不是特别高,愿意为智能产品买单的较少
如此,效果当然就不会好了
磨刀不误砍柴工,在推广前一定要先定位好人群,才能根据消费人群特点来进行有效推广。
怎样才能有效推广
1、巧用老粉丝
为什么要运营老粉丝?
1. 以老带新,企业自行发展客户的难度和成本相信每个商家都了解,缺乏信任感。但是有了老顾客老会员的推荐那就大不一样了,由老顾客推荐,这些新顾客会更相信商家。
2. 老顾客是企业品牌推广、口碑传播的重要途径。把这批老顾客维护好了,就不愁咱商城品牌与口碑得不到好的发展。
3. 帮助商城稳定销售业绩。老客户由于优惠与服务都比一般消费者高,所以这些客户更愿意选在经常购物的商户去消费。
商城刚上线,粉丝哪里来?
1.将原有的线下门店积累的老粉丝,转到线上商城成为最新的一批会员
方式:在门店贴宣传海报,关注微信公众号(公众号直接连接到商场),首次下单满50减20
好处:更好的与会员互动,且有活动线上会员能第一时间知道;
这边有个实实在在的例子,千米的客户:鲜颂达,前方高能,会多次提及它举例,请做好心理准备
2.鲜颂达在天猫、京东也有开店,积累的会员,导到微商城
方式:通过短信、各平台的聊天软件,给老客户发信息,推广微商城,同样首次下单满50减20
好处:让花了大成本积累的会员,不流失到其他店铺,锁定自己的商城;
3.通过老顾客介绍新顾客
成功介绍老客的可以送无门槛优惠券,送试吃品等,形式不限。在商城刚上线的时候,短时间累积一批新用户。新客户首次进店,为了促进注册转化,可以设置新人礼包活动,注册后可领取相应的新人礼包。
2、微信朋友圈推广
很多人做过朋友圈推广,但是效果都不佳,真的是没有效果,还是内容做的没有趣呢?看看鲜颂达是怎么做的:通过营造有趣的话题、活动促销,引起顾客的自然分享到朋友圈;
1.鲜颂达刚上线恰逢女人节,在公众号里策划了一个抽奖活动,抽奖送水果。
设置了4个奖项
一等奖18名 智利蓝莓6盒
二等奖50名 新奇士橙10个
三等奖100名 有机苹果1箱
四等奖200名 新奇士柠檬4个
活动当天的火爆程度可想而知,是个人都想好么?
2.免费试吃活动
大樱桃免费试吃活动,晒单还送2个平安果
通过朋友圈分享,邀请到的顾客达2669人
鲜颂达商场上线初期结合节日和试吃活动迅速的为商场积累了大量的粉丝,积累人气的同时,让客户了解自己的产品,初次体验产品感受很好的话,后期还会复购甚至介绍朋友过来。
所以:好的产品是核心!
3、线下推广和区域性战略
线下推广除了可以派传单之外,还可以利用产品进驻一些社区或者是写字楼进行现场促销。
大家总觉得线下推广就是发传单,扫二维码,只见花钱,不见效果,其实可以边挣钱边推广。
之前发传单没有效果的原因:
1. 只干扫二维码,客户并不了解产品
2. 宣传单没有特色,没有说出你们商城与其他商城店不同之处,也就是吸引点
3. 扫完之后,只是发产品信息,不能促动消费者下单
如:鲜颂达商场前期,针对目标客户群,在小区门口和写字楼楼下,摆上一些应季水果,现场派发一些传单。很多人往往就是买水果的时候,关注公众号,优惠5元,不仅卖了产品,还给线上引流,后期就可以通过线上下单,直接转化。当然宣传的时候要尤其突出自己独家的优势,要不然这么多做线上生鲜的为啥选择你呢?
分享下鲜颂达打出的宣传语:48小时内水果不满意可以退货以及两小时内送货上门。这也是一般水果店都没有的。
对于每个网上商城都逃避不了这样一个事实:
刚开始的时候很难去覆盖全国。像目前做得好的京东商城,他们都是选择了一些城市开始起步,再利用做好这部分城市的经验复制到其他城市去,那么区域性的战略就不可避免地出现了。
鲜颂达最初的一个区域的门店,到现在的四家区域的门店
线上线下融合,同步发力,商场会员从0到1万多的飞速增长,日均订单量也是呈倍的增长。实实在在的数字上的变化,让她们走这一路也越发的笃定。
二、商场快速成长阶段:有了一定的粉丝基础后的推广
1、短信营销
这是会员基数达到一定的程度之后采取的一种手法,主要目的是让这些会员进行重复购买,那么就会减少带来一个消费者的成本,减低推广的成本。
鲜颂达会在有新品上新或活动促销时候,发短信告知会员,带动会员的复购率,大家也知道水果这种东西的复购率很高,往往一个好的活动促销、或新品上新,就能带动顾客下单,通过短信营销,鲜颂达的老会员复购率远高于行业水平。
2、异业联盟
跟异业的合作可以扩大自己的推广渠道,因为与异业合作的时候,大家的客户是重叠的,那么两者的互换合作就可以把这些大家共同的消费者联系到一起了。同时也可以加大自己的影响力,有的时候可以为自己的促销活动带来一些比较好的资源。
鲜颂达是卖水果的,绝大部分的客户是年轻的女性,shedoes鲜花也是做线上鲜花商场的,客户也是年轻的女性,这2家联合做活动,通过在鲜颂达公众号转发sheodoes鲜花商场的促销活动,为sheodoes引流。同时shedoes鲜花公众号向他们的粉丝,推鲜颂达的免费试吃活动,为鲜颂达引流。通过异业联盟,共享会员,共同盈利。正所谓,合伙搭配,干活不累。
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没错广告来的就是这么自然
3、结合节日,时下热点搞营销
在国内,每个大一些的节假日都会起到股购物热潮,所谓的各大商家的“造节日”因此,在电子商务这一块,我们同样要具备这样的意识,抓住重要的节假日,确定适合节日的活动主题,搞出别出心裁的促销活动,一定可以带来很好的引流效果。
比如:千米客户,快必达
趁着端午节,店铺通过使用端午模版营造端午的节日氛围,通过设置买菜送粽子活动,带动消费者的购物欲望。
1.买菜送粽子
通过买满多少价格,送多少个粽子,来提高客单价,让每一个流量的价值最大化。
满20元送1个
满50元送3个
满100元送8个
2.通过端午包粽子,带动粽子叶、糯米、白砂糖的销售
抓住包粽子的热点,主推粽叶、糯米、白砂糖,直接为包粽子相关产品导流,让这些日常动销比较差的产品,在端午期间,销售额大大的提升上去。且因与节日相挂勾,其转化率也远高于其他产品。
切记:营销不能天天搞!
4、论坛推广
针对自己产品定位,锁定消费人群,在目标人群聚集的论坛发布软文,利用热点话题结合产品促销进行推广,选对论坛才会形成有效的转化。
论坛推广除了有软文之外,还可以联系这些论坛的负责人联合举办一些活动,或者是通过他们的活动进行优惠券的发放,也可以赞助一些奖品给他们来搞站内活动,如果再有可能的话就可以专门设置一个自己商城的版块。
同时在论坛推广当中可以加入一些文字链接的广告,如每个楼层都放上自己的广告,尽量覆盖人气大的帖子里面。
最后,在资金允许的情况之下可以投放硬广告。
比如:淘汽帮,卖汽车用品店,就可以在!爱车一族的论坛、汽车之家里,以车主的身份分享自己的产品使用感受,带动其他车主购买自己的产品。
三、商城成熟阶段
因为你的商城已经走到金字塔的尖端了,已经趋于稳定了,这个阶段这边只简单的讲一讲,就不作为重点讲了:
1. 百度,谷歌,搜狗等网盟方式推广,通过与第三方合作去引流推广
2. 主流饿四大媒体推广:新浪,搜狐,网易,腾讯。
就第三阶段,观看的铁粉也提了一个问题:微博如何推广?
主播千小二:
1. 微博大家都看啥啊?当然是热搜啊,蹭人气还不会么,你还别说,发宣传的时候加上热门话题,那个浏览量吓屎你!
2. 第二个就是可以和微博网红合作,或者和同类群商家呼唤粉丝,互相引流这个都是可以基础着手的,行动不如嘴动!
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