海洲是古镇镇的一个小村子，但它的繁华程度却不比内陆的一个乡镇逊色。且丛其分布在各处的银行，信用社等可以看出，他们的财政收入可以与内陆的一个县相媲美。
在飞翔灯饰厂任总管几进几出，前后共有两年多了。回顾这两年多来的生活与工作，真是酸甜苦辣，五味具全啦。
自前年下半年至去年的5——6月间，我是经常和老板们较劲，同员工就更不用说了。由于自己的认真，导致与老板们尤其是二，三老板过意不去。
曾有几次，，我指责二老板娘及二老板无能，办事马虎；随心所欲；自以为是；实在可悲…….。弄得他们有口难辩。因为，他们实在是太无能，太自负了。根本就不知道谦虚谨慎，不知道天高地厚。尤其是那曾二老板更是荒寥透顶，糊涂之极，不知到什么是什么非，常常看员工不顺眼，就寻衅找茬，弄得员工们无所适从。由于我说的在理，他们只好作罢，但对我则不舒服了。加上其他方面的原因，于是，去年6月16日，我便离开了这里。
也许是我这人还实在是有点能耐，还是那么一块做领导工作的料吧，因此，今年，这当年的三老板，今天做起了大老板的老板，又诚邀我于三月九日再次来到了这里，仍然做起了总管的工作。
这来此任职的心理及其他原因自然是多方面的。有主观的，即体现自身的价值；展示自己的才能；丰富自己的生活等等。也有客观的，如开展第二职业，以理相待邀请…….等等，此不详述。这里单说来此工作后的一些体验和感受。
应该承认，再次来到这里我还是很高兴的。然而，从某种意义上来说，我硬是不愿意来的……。只是，从另一角度出发，我还是乐意来的，后者占居了主导地位，于是我便于今年的3月8日起程赴任了。
1，今非昔比
今非昔比，时过境迁，当年的三老板以其自身的优势一跃登上了老板的宝座。而那不可一世，可叹可悲的曾二老板，则不出我之所料，完成了他在这里的历史使命，带着深深的遗憾和愤恨离开了这里，离开了他为之奋斗和付出过的工厂，离开了他充满了憧憬和幻想，也充满了仇视和悲哀的海州。他走了，带着他的老婆和他的孩子们走了。
那当年的大老板虽然仍盘踞在这里，却早已不见了当年的风采，无可奈何的屈居附庸辅佐之位。他那不甘示弱却又迫于无奈的心态时常跃然脸上，不时的为那些虽未明说的权宜之事与老板摩擦……。
最令我感受深刻的是，今天的这里几乎全为赵氏宗亲所包揽。其员工中所占比例达到了80%以上。决策层已是清一色的赵氏宗亲之人。也正是因为如此，我这个窝囊总管的角色也就应运而生了。
作为总管，理应是有很大权力的，除了老板之外，那就是我啊！谁能与我较劲，又有谁能与我分庭抗礼呢？
然而，由于这里几乎全是“皇亲国戚”，人人都有一把□□，从而就为我这总管凭添了许多的麻烦，总管的身价和分量也就随之降低了许多。我在给他（她）们开会时曾说，你们中间无论是哪位，我都得罪不起……..。
的确是这样，一个极普通的员工，都敢和我较劲，都敢置我的话于不顾，我行我素，独往独来。要不是那句“不要太认真”的话在支撑着我，我会天天跟他（她）们上组织观念课；工作责任课；厂纪厂规课和为人处世课……等等。因为，在他们中间，不知文理的；不懂规矩的；横蠢百犟的实在是太多了。那趾高气扬，尾大不掉的样子；那骄横跋扈，我行我素的神态；那愚傲无知，屡教不改的德性；真叫人望而生畏！尤其是那种尖酸刻薄，自负刁滑的习性，真让人返胃恶心。
例如这里的一位门市员工赵小姐就是这样。你给她说的话，她全当耳边风。当然，你要是硬是有能耐倒是有理可言，可她哪有什么能耐呀。一味的横蠢百犟，骄横跋扈…….而且还屡教不改。叫她在书写生产指令单时用复写纸复写，这样便于工作，对方也不致出错。可她还就是不听你的这一套，爱怎么写就增怎么写，根本不考虑这是生产指令单，是要人家遵照执行的，不能出现半点差错的东西。由于单张多次书写，常导致各部门间生产指令单的差异。如有的是4ps，有的写5ps。有的写在这里，有的写在那里，有的甚至连她自己也看不清楚。
例如，3月26日8点多，我在检查组装部工作时，就在编号为N0：0012166的p2定货单上批注了这么一段话：（此单包装后发现赵给组装部的装箱明细与赵写的装箱总件数有误，不是写错就是装错。即不是赵的错就是组装部朱的错。）照明细装为35件；赵写的总件数为40件。经查定货单，又发现定货单最后写了AS—223（11寸）5ps，有单价无金额；（赵写的定货单），如是客户订的，则单包装正好5件+35件=40件，赵写的总件数未错。那么，不是白胚部的AS—223（11寸）5ps产品未生产就是组装部包漏了。电话问赵，赵说可能是写错了。然而，这样的事情作为一个门市小姐，难道就是一句“可能是写错了”能搪塞得过去的吗？况且，这里写错的还不是一处！
一个门市小姐，是整个工厂员工中极为重要的员工，竟是如此的粗心大意。这能搞得好事吗？诸如此类的问题她是屡见不鲜；屡教屡犯；屡教不改呀。至今她仍然如此。我这个总管居然拿她没有一点办法。豆腐掉到灰洞里，拍，拍不得，打，打不得。听老板说，去年老板为一事在后面的阳台上开导她时，她火了，和老板大闹起来，并威胁说：“你搞搞，我就从芥（这）高头跳哈客（下去）”。（那下面是古镇水道，是海洲的一条河呀，要真跳下去，她那小命可能就没有啦。）这大老板拿她也没辙呀！我又能拿她怎么样呢？况且，老板曾对我说：“员工的事你要管，要处理，但人你不能搞起跑。”那意思是说，我这里人手不多，就这么几号子人……。试想，老板有这种暗示，我又有什么法子呢？她走了谁去门市接客呀。正如电影《平原游击队》里吴友贵的那句台词一样：“瞧，您要是把我给杀了，谁帮你们敲锣打鼓啊”。
是啊，她亦如此，谁又会有不同呢？所话说，前头的乌龟爬成路，后头的乌龟乘长爬呀。那白胚部的帅仲文不也一样吗？安排他协助组装部工作，他左一个借口，右一个理由，就是不去，就不服从你总管的安排。呵呵，天底下哪有这样的事啊。他一个微不足道的小小员工，几乎是小得不能再小了，居然也敢和我就工作问题谈古论今，推三阻四，实在可笑啊！是一个堂堂正正的总管我立马叫你走人……。
曾记得当年在单位工作时，多少高他们十倍的人物，也由我管理得服服帖贴呀。今天在这里当总管却“衣袖洞里起官不出来了”，真是太窝囊。
2005年3月28日
2，关于“查四客户灯罩是否到位”一事的情况综述
4月2日，我分别给办公室；泡洗；修补；彩绘和组装部下达指令：查北京金玛利；青岛圣高明；杭州江郎岳生和成都瑞泰等四个客户的货，在交货前的各项配件等的到位情况，还有什么问题等等。除办公室很好的完成了这项工作之外，其余均未办妥。其中，修补的指令单不详；彩绘部到现在也未反馈情况。当我去组装部问金堂时，他说没有具体数，并很不情愿的给我写了一份12吋白云彩230；12吋黄云彩50；12吋半边壁灯20；灯罩16吋20的所谓清单拿到办公室。我看过之后很不满意。为慎重起见，我叫他在清单上签上名，并注明填写日期，他仍说我实在麻烦他。试问，这也叫麻烦他吗？你诚恳点，老实点，对工作认真负责点，我会这样对你吗？你这叫咎由自取呀。我们在一起这么长的时间，你老江湖的德性，我还不清楚，不了解吗。
上述情况真伪如何，我根本就信不着。但因为是出自他的手，我还得叫惊涛准备补购。
不料，午饭后金堂在办公室给我解释说：“那四种灯罩是到目前止所有已下的指令单中的客户的全部数。即将此四项欠数全部采购到位，目前止，在组装部的所有组装订单就不欠灯罩了。我对他说：”那如果是这样，算是我误解了你。”当时，杨波等也在场。当然，我说此话并非是真信了。只是觉得他既然是那样的解释，我也就给他一点面子而已。
他走后，杨波和我谈及此事，并说要我核对，这本不应该要我去核对的，如果各部门都是这样，那还要他们查什么？我亲自去查就行了......。然后他又说，这也许是准的。我说：“这个数如果是准的，我马上打道回府。”杨波，横滨随后又问我说：“你认为哪四项中有几项是不真实的？”我说：“没有一项是真实的。”因为他在写那几个数字的时候我就在那儿，他根本就没有去核对组装单，而是凭空想的几个数应付的。......。
之后，杨波又和我谈了一些有关组装部的问题，并建议查对。我要杨蓉拿出客户订单，除上述四个外，还加了马来西亚的一个客户订单，只查了黄云彩一项，就发现，黄云彩此四个客户仅差10pis。我要他只查四个，他告诉我说有五个客户的，然后又说是所有客户的。从其说的五个表明，他的情况，数据是假的，不可信的。如此的工作态度行吗？
为查证他说的是所有客户的话是真的还是假的，晚饭后，我又叫杨蓉把目前尚未发货的客户订单全部查对了一次，结果发现，黄云彩一项仅差11pis 。与他所提供的数据相差甚远。
其它三项尚未查对，准备明天再查。
2005年4月3日
3，魔高一尺，道高一丈
今年四月五日，是一个值得记念的日子，那天，工厂接到了逸华灯饰厂蔡R的电话，说是西亚小国以色列客人要来我们厂看样板，叫我们厂送些最新款的灯饰样板过去。这老板们听到这个消息呀，那可真是欣喜若狂啊。大老板亲自上阵，督战指挥，要求下午三点前，勿必完成所有样板的护送任务。
任务下达后，全厂自上而下总动员，以保证下午三点前将所有样板安全送往目的地为目标。从白胚部直至组装部，每个员工，每道工序都是高度的认真，高度的负责。把厂内所有的活都压了下来。那场面啦，真象是接待国家级首脑一样，忙开了锅。那时大概是上午十点左右。
午饭后，我上二楼，发现大老板还在专注地静候在彩绘部，连饭也还未吃。那种高度的敬业精神实在是令人佩服。因这是老板们亲自过问和督导指挥的工作，于是我也就很知趣的回房间休息了。
他们忙乎了四个多小时，到下午两点，我起床来到彩绘部时，他们已基本完工，正在准备装车。等我到各部巡视一圈，再从办公室出来时，由老板们帅领的一队人马已浩浩荡荡的出发了。
他们遵照逸华灯饰厂的要求，一丝不苟的将全部样板及时的送到了目的地。
时间一天天过去，转眼间已到了四月十二日，横滨见杨波已回家，而逸华厂借去的样板灯还未送还，于是就和我说：“逸华厂借的我们的样板灯我们要考虑拉回来了。”并说：“我到他们厂去过好几次了，每次都是老板亲自出面，似乎显得太没身份。”我明白他的意思，于是对他说：“如果是仅为取回样板，我可以去，但如还涉及到上次该厂给台湾客户李宜达所定货的货款，因石棉线等问题要返工时，我就不好与对方交涉了。因为，我不能与他们说关于“行”；“可以”；“就这样”等的具有定义的话。充其量给他们说“可以谈谈我的看法”等的话。”横滨亦说：“可以，你主要是取回样板。”就这样，4月13日我便安排了司机下午两点和我一同去逸华厂取样板。当然，在此之前，即4月12日，我就已经给该厂负责人蔡R打了电话，说明了情况。
大约是下午三点，我们来到了逸华灯饰厂。看那样子，逸华灯饰厂还是挺神气的，大门口戒备森严 ，有门卫；有保安；有电视监控器；有自动拉闸门；还有一条呲牙裂嘴，凶象必露的法国牧羊犬。那保安的德行大概与那只法国牧羊犬差不多，因为，我无意中看到了他给一个开着小轿车进厂的人行了一个举手礼……，真是奴颜媚骨尽显其中啊。
我们办理了有关入厂手续，径直来到了该厂的办公大厅，找到了蔡R，交接了有关手续。蔡示意我们样板在二楼展厅。我们随即来到了二楼，一进门就发现有两个员工正在给我们的样板包装，只差三款未包了。见我们到了，便叫我们清点样板。我根据送货单逐款逐个的清点了，正好十八件。基于老大与他们都是商业伙伴等缘故，因此，我未对样板进行开封检查，加之在未包装的三件样板中，有一件是贴金吊灯，且另两件根本未见什么异常，于是，我们办理了常规的交接手续。带上样板回厂了。
回到工厂，我安排员工把样板卸下再放到样板室后，便到其他部门去了。待我巡视一周，再回到样板室时，发现横滨呆滞的杵立在那里，一副无奈而哀伤的表情。
原来经开封检查发现，杨波和横滨等一溜人拱手奉送给逸华厂的样板灯，他们都给翻模了。用现在时髦一点的话说，就是“盗板”了。十八件样板，除吊灯外，其余的样板灯无一幸免。估计十八件样板，已有十七件被翻模。我当时看到那情景也着实有点愤慨。他们为什么就如此的胆大妄为，肆无忌惮呢？
眼前的情景，不禁让我想起了中国的几句俗语，这就是：“魔高一尺，道高一丈”；“天外有天，山外有山”；“强中更有强中手”啊。
不是吗？这种翻模盗板的事也曾经是老板他们常用的手法啊？早在一周前，老大他们还十分得意的炫耀自己，只花了五百元钱就买了别人八款新台灯回厂翻模盗板的事。为此，老大他们还经常为自己的精明和成功庆幸，并时常流露出一种自负和得意的表情呢。这一切都说明了“魔高一尺，道高一丈”的道理呀。
然而，我所史料未及的是，逸华灯饰厂居然能如此的肆无忌惮，胆大妄为。完全不把飞翔厂放在眼里。眼前的一切只能叫我摇头叹息。这个社会竟然是如此的无规无矩，毫无忠；诚；信；义；可言。
逸华灯饰厂的确是霸道到了令人发指的地步。他涮老大他们就象是耍猴一样，戏弄老大他们就象是逗一群弱智儿童，玩老大他们于鼓掌之间。而老大他们还仰首企望着逸华厂，蔡先生和李宜达能给他们一点业务，从他们那里弄点残羹剩饭，赚一点儿钱。想起来实在是可怜啦。老板们倾巢出动，接进送出，就象捧着的一碗油。到头来竟是被他们如此的戏弄了一番，真是可悲，可叹啦！似乎他们早有预某，早有准备，胸有成竹，按部就班，一步一步的把老大他们套进了他们预先就编织好了的铁笼子，套得是那样的紧，那样的牢，那样的顺理成章，那样的心安理得。
横滨当时还想打电话追究此事，我亦劝说：“现在打电话已经是于事无补，无济于事了，别说现在，即便你就在他厂里发现此事，又能把他怎么样呢？他怕吗？来者不善，善者不来呀！他们既然已经把事情做到了这一步，就早有思想准备。你还是从长计议吧…….。”
2005年4月14日
4，如此疏忽，如何得了
今天接北京常硕订单，并向其追讨货款。原来，赵艳红在常硕4月13日的订货中，少计了货款272元。像这种由赵一手经办的事情，从来就没有对她的计算方法进行过审查。因为，能在门市部工作的人，像这样的计算问题，我还能不信任她吗？
然而，她这人你还就是信任不得，放心不得啊。而且，她对自己的这些问题还不以为然，满不在乎。实在是愚傲之极呀。如此的对待工作，怎么得了。
2005年4月28日
5，她太顽皮
5月22日上午9点左右，我在办公室看到杨蓉进来情绪不大好，后来还哭起来了。我便问其原因，杨说：“我在清点常娟的货时，发现5月20日下午给深圳金品发货时多发了一件，实际只有6件，发出去了7件，把北京玉泉营常娟客户所订的AS——009的12吋5pis（1件）错发给了深圳。总值190元”。
应该说，这并不是一件很大的事情，不就是一两百多块钱吗？但作为杨蓉来说，这恐怕就不是一件小事了。
一则，她没有经历过这样的事，不知道会有多严重；
其二，她虽平时也没亏过钱用，但作为一个打工仔，一两百块钱也够她弄的了。
因此，基于上述情况，我便开始进行善后处理工作，一方面上楼安排刘冬秋补灌5pisAS——009的12吋白胚，以便给常娟补上。因为杨说马上就要给常娟发货了。另一方面查对并确认AS——009的12吋5pis（1件）货的去向。
岂料，横滨见我安排刘补灌白胚，便说：“这件事应由办公室负责。”我亦给其解释说，当时我不清楚情况，发货时我未在场，而且过去给客户发货也从未规定过要我审批或签发送货单.......。
在我看来，如果这些事也要我去做，那我又能做多少事呢？况且，工厂在给客户发货的过程中，历来都是由赵艳红和杨蓉等办理的，从未要我亲自处理过这些具体的事宜，而且也并不需要我去亲自处理，他们完全有这个能力把这些事情搞定。
应该承认，身为总管，部下在工作中出了问题，我该负一部分领导责任，但应该区分责任的属性，不能一出问题我就要为他们承担责任，如果是这样来看待问题，那工厂就可以不要其他工人，光我一个人就行了。因为，他们出了问题反正都是我的责任，对全厂员工我都要领导，都要管，岂不是全厂员工出了问题，我都要负领导责任吗？假如下属工作出了问题上司都要对下属承担领导责任，那总管不也是在老板的领导下工作的吗，那出了问题，是不是老板也要承担领导责任呢？真是岂有此理，可笑至极。
当然，假如是我审批过的，签发过的，或者是经手、经办过的等等，出了问题，我当然要负责任。但这样的问题，他在这种情况下提出来未免有些荒唐。
这事情虽小，但道理不得不讲清楚，该谁的责任就是谁的责任。如果用这种理念来对待员工们的错误，岂不纵容了哪些工作不负责任或责任心不强，组织观念淡薄，工作马虎的人了吗？他们会认为，反正出了事还有总管在那里陪着，出了问题我也只有那么一点点责任.....。这行吗？
关于此事，暂述如此。多发1件货的事再行下一步查处。
10点左右，我找到惊涛，查实送货情况及托运部接收单，结果证明的确给深圳金品发了7件货。于是，我打电话找了深圳金品老板张裕琴，和她说明了情况。对方经核对，确认是多收了一件货。于是，我便给她说：“该件货如果你们要，请把货款给我们汇过来，如果不想要，就请给我们返发过来，发到华利托运部飞翔收，由此而产生的一切费用均由我们支付。”对方回答说，她们接收这件货，货款在下次订货时一并汇来。然后，我又交代杨蓉，在2——3周内如对方未订货，务必电话咨询一次。
至此，多发一件货的问题也就告一段落。（此事在对方第二次订货的时候已经妥办。）从这件事情可以看出杨蓉办事是何等的马虎。
2005年5月29日
6，天意难违
今天，大约是五点左右我就起床了，因为昨天我答应她今天要早点去办公室的，所以，醒来后就老是睡不着了。
本来，我可以不起这么早的，可天意难违。原来我一直未管过办公室的钥匙，可偏偏就在前天晚上，扬小姐把钥匙忘在了办公室。到昨天早上上班时，她小心翼翼的告诉我说：“我把钥匙忘记在办公室了…….。”我说了她几句，然后设法用钩子把钥匙从窗口钩出来了。为防止类似的问题再次发生，我取下了一片钥匙。
谁知，下午五点左右她在网上告诉我说，明天早上和我视屏聊天，约我早点去办公室。这可真是天意呀！她早一天说我都没办法，至少没这么塌实啊。
她约我，老实说心里还是很高兴的，于是，便出现了上述的那些，差不多是失眠吧。
也许还是天意，我和她的事终究要让别人知道。因此，当我来到办公室，满以为只有我和她聊天时，不料，不想见到的她又叫我见到了，真叫人倒胃口。原来是横滨要去深圳办事，把她给吵醒了，她在床上睡不着，于是，也就来到了办公室。
2005年6月4日
7，网恋
南下打工离家园，
闲暇上网去聊天；
谁知误走桃花运，
聊出一段婚外恋。
人间生活无限美，
难怪嫦娥也思凡，
今朝有酒今朝醉；
莫让月老空垂怜。
2005年6月10日
8，这到底是谁的主意
今早上听说发往韩国的407pis货在原定交货期的基础上，要提前7天发货。对此，我预计将有如下几个方面的问题发生：
首先，有可能造成工作上的忙乱。因为，此单已于前7天，即7月17日正常安排生产。
第二，此前的工作均按7月7日的发货期安排，例如，未安排加晚班等。
第三，纸箱等配件，均已按7月7日发货安排。要提前一周，恐到时配件等难以及时到位。当然，无论是7月7日还是7月1日发货我们都会抓紧生产。
如因提前发货，而到时又不能如期发货（即7月1日发货），由此而导致的后果，其责任该由谁负？
首先，客户即以在订货之日确认了交货期，原则上是不能更改的。
其次，客户因故要求更改交货期，无论是门市部还是其他领导，都应该考虑工厂的实际工作情况而定。当然，需要推迟的例外。能提前则提前，无法提前的就不能提前。客户是不会有意见，也不应该有意见的。
第三，是否能提前，首先要与办公室联系，了解生产等具体进展情况，在此基础上决定是否提前。如能够提前，可提前几天？即便是老板，也应该站在这样的一个角度来考虑对方的提前要求。怎么能信口雌黄，随意表态呢？这不是你在家里喂鸡喂猪，今天三点喂，明天四点喂，这样的问题怎么可以自由决定。这里是工厂，是一个麻雀虽小，而肝胆俱全的单位，他有着一系例的组织机构和管理程序，怎么能一个人说了算呢？当然，某些问题老板可以一人说了算，但你必须有充分的思想准备去承担由此而导致的一切后果。例如，不能于7月1日按时交货所带来的经济损失及其他连锁反应等。假如你不想去冒这个风险，类似的问题，即便是老板，也应该了解情况以后再做决定，而不可感情用事，贸然决定。
下午5点，张桂兰打电话计划问赵艳红关于韩国发货的事情，此时杨蓉说：“发货还是7月7日。”
昨晚我还以为是7月1日发货，并安排了组装部加班，以保证能在7月1日按时发货。
这赵艳红如此的将货期任意调整，到底是客户的要求还是其自作主张？尚待考证。
如的确是对方要求，然后又和客户协商，再更改货期倒是可以理解的，但在此之前也必须与办公室联系，以便工厂对当前工作进行必要的调整与安排。
如不是这样，则赵艳红如此的随心所欲，为所欲为，极不负责任的对待工作，那就不行了。且提前与推迟均未给我汇报，更是不负责任的行为。如果真是后者，那是绝对不能容许的！
直到6月30日晚上9点以前，韩国货的配件，如纸箱铁片灯罩等仍无一到齐。无论是吸顶灯，还是吊灯，均无法在7月1日前组装完毕。假如对方已做了7月1日要货的运输准备，本厂又已经答应，这因不能如期发货而导致的后果，其责任该由谁承担？难道这不是厂方的责任吗？因为赵艳红所答应的给对方提前一周，即7月1日发货，决不是其个人行为，她不清楚她的这种行为是代表着厂方说话的。是已经说明这是我们工厂的意见，工厂已经答应给对方提前一周发货。我想关于这一点，她赵艳红恐怕到现在也还没有弄明白，没有认识到。
这种忘乎所以，为所欲为的行为如不能及时的遏制，对工厂的工作将是极为不利的！
2005年6月24日
9，看来，他是有预谋的
今天发现，在叶晢彰34pis货的旁边，又放了两件AS—331 7吋的货，共计27pis。与叶晢彰的货一样，均为黄色纸箱。据查，这两件货是韩国客户408pis中的一款。
为防止类似杨蓉发错货的问题再度出现，我找到银堂，并问他说：“你怎么又把两个客户的货放在一起，且外观完全一样，这极有可能在发货时搞错。”他不正面回答我的问题，而是借口说：“你们还不把纸箱搞来。”
我想，这可能是他发现此事已经败露，一时想不出更好的理由的缘故，要不他不会说出这种风马牛不相及的话来的。难道就因为没有纸箱，你就可以把两个极有可能发错的客户的货放在一起吗？这不是理由啊。
此事引起了我的质疑，他是不是又在故意制造像上次那种多发两件货给叶哲彰，多发一件货给深圳张玉琴的事端来呢？
韩国408pis基本都未包装，且要求的是白色纸箱，为何单单只包装一款7吋的24pis？且与叶哲彰所订的AS—5101 7吋极为相似，无论是数量、外包装以及堆放地点，都完全一样，而且又只有2件。
看来这老江湖是有预谋的，他想给我增加麻烦，给我的工作制造混乱，呵呵，你还嫩了点......。
为了以防止类似错发货的问题再度重演，我便上楼要银堂安排搬上去。他又抓住要他搬上去的问题说：“为什么要搬上去......？”为此，又和他发生了争执。我说：“上次错发一件货，亦与组装部乱堆乱放有关。”他说：“你就没有责任？”我给他说：“这本来就不是我的责任，你完全可以将两个客户的货放在不同的地方，尤其是这种极为相似的产品。这样的事情，作为一个担任组装部主管多年的你来说，还用得着我来教你吗？”
这老江湖的此次行为，如不是无意中被发现，极有可能发生多发和错发货的问题。
2005年6月30日
10，飞翔工艺灯饰厂上半年工作小结
截止6月底至，本厂生产情况与去年同期相比，总的形势是好的，表现为；较为平稳地度过了三、四、五月，挺过了六月，预计7月以后形势将会有一个良好的转机。但由于多重因素的综合影响，生产中也还存在着一些不尽人意的地方。为扬长避短，开拓前进，现就上半年的工作情况小结如下。
一，概况，
目前全厂共分有门市、采购、白胚部、彩绘部、组装部、办公室和后勤（即食堂）等8各部门。员工总人数103人。从生产的角度看，全厂现有AS、B、K、C、D和T等六大系列灯饰产品；118各类型；236个模具，具备日生产3500个左右吸顶灯的能力。
在六大系列产品中，AS系列为39款，128个模具；B系列，为33款，55个模具；K系列为5款，9个模具，三个系列的吸顶灯类型和模具总数分别占全厂类型和模具总数的66.0%和82.0% 。
其中各型壁灯的类型与模具总数分别占全厂类型和模具总数的33.0%和21.0%.吸顶灯和壁灯的产量和生产总值据初步统计已占全厂生产总量和总值的96.0% 。其中，吸顶灯为85.0% 。
二，主要工作，
1，截至六月底止，全厂共生产各种灯具154130pis，总营业额850.9936万元。
2，进行了较大规模的产品类型清理、整顿、和归类。
由于各种因素的影响，本厂自筹建议来，一直缺乏系统的档案资料。从上至下，基本上没有人能够准确的了解和掌握工厂的产品型号、数量、和种类。并常因底细不清，而给生产和其他工作带来麻烦。为处理和解决好产品种类杂乱与工厂的发展不相适应的矛盾，自三月份以来，工厂围绕产品的型号，种类和数量等的归类整理，进行了为期近一个月的清理整顿工作。并将其结果存入了电脑，为工厂今后的生产和发展提供了可靠的信息和技术资料。
3，进行了门市部样板的更新改造
门市样板是工厂的广告，招牌，是招揽顾客、宣传产品和促进销售的重要手段，也是工厂科技含量和总体生产能力的集中体现。
然而，由于各种条件的限制，本厂门市部曾一直处于类型少、质量低、陈列无序的状态。达不到重点突出一目了然而目的，也很难起到样板应有的作用，更不能完整的反映出本厂的技术含量和生产水平。为此，自今年三月份以来，工厂先后安排彩绘和组装两个部门，对门市部的样板进行了多次的更新改换，并取得了良好的效果，达到了预期的目的。
4，进一步明确了工作职责，完善了有关规章制度
为保证工厂各方面的工作能够正常的开展，工厂针对有关部门和个别员工工作马虎，责任心不强等问题，有重点的对办公室等部门的工作任务进行了进一步的明确。并围绕工厂的卫生、安全等工作进行了卫生责任区的进一步划分，并将工作职责和安全卫生公约，以文字的形式颁发到各相关部门和责任人。对厂区的陈年垃圾也进行了清扫处理，使工厂的工作和员工们的生活有了一个相对安全和较为舒适的环境。
5，规范了产品销售价格
本厂产品的销售，历来就存在着价格低、欠合理的问题，严重的影响了工厂效益的提高。为解决好这一问题，经过工厂相关人员多次的论证分析，最终对本厂现有的六大系列，129种型号的产品的价位，进行了重新审定，并将其资料保存到了电脑内，使我厂的产品在销售上，有了一个比较规范的价格体系。
三，存在的问题及原因分析
1，产品的质量仍是摆在本厂各项工作中的一个突出的问题。尤其是白胚的注浆与修补，至今仍与生产的快速发展不相适应。其突出的表现是白胚气泡多、灌浆质量不佳、修补打磨不光滑、不到位，这一现象的存在，不仅给后续工作增加了负担和难度，同时也严重的影响了本厂的声誉和生产效益的提高。究其原因不外乎以下三点：
其一是在操作技术上欠规范，真空机的抽空不到位。
第二是辅料即酒精的用量，其比列掌握不准。
第三是石粉和玻璃水比例不当，石粉的含量过大。据调查，目前本厂石粉的含量在过去同类产品的基础上增加了20.0%以上，致使产品表面粗糙，灌浆的难度增加。
2，各别员工责任感不强，工作马虎，粗心大意，给工厂造成损失。有的员工不听劝谏，我行我素，有的甚至还老虎屁股摸不得，从而给工厂的工作带来一定影响。
3，据反映，个别员工又坐大船划懒桨的现象。有的摆出一副老江湖的样子，半天可以完成的工作，安排一天，一天可以完成的工作，安排一天半甚至两天。有个别老员工自以为很老道，在工厂设难作梗，唯恐天下不乱。
四，今后的工作
1，进一步树立以吸顶灯，壁灯为本厂拳头产品的观念，抓紧抓好产品质量的提高，争名牌，创品牌。
2，提高质量意识，严格操作规程。适当降低白胚中石粉的比重。
3，对员工中存在的不良现象，希望广大员工本着有则改之，无则加勉的态度，正确对待，不要猜疑。
2005年7月7日
11，关于韩国货的数量问题
韩国的一批货马上就要发了，于是我问赵艳红，韩国的货共有多少件？赵说有72件。我便计划写备忘录。此时，金堂正好也在办公室，听赵说的是72件，便纠正说：“是69件。”后来赵再次核对，确定为70件。
我再问银堂，韩国货AS—236 16吋的为什么外箱没有注明箱容量？银堂回答说是5pis 。后来在查对韩国货到底有多少件时，我看了AS—236 16吋的订单量，并问银堂说箱中到底有多少？银堂说是4pis 。我说你怎么箱中包了几个产品都没搞清楚啊？他说是刘欢包装的。我说你是组装部的负责人，刘欢的工作是你安排的，你怎么会不清楚呢？......。
这时赵艳红说那箱里是装的方向盘。在我的映像中，近段工厂没生产过20只方向盘产品，怎么会有20个方向盘呢？会不会是生产指令单还未下？于是，我又查对订单，发现订单上注明的是AS—236 —16吋的，我又看方向盘是B—017 16吋的。这到底是什么，我再看AS—236 16吋是盒形。我又问赵艳红，这时赵艳红才说是AS—236 —16吋的。
一个产品，两个人都弄不清楚，这是什么搞法呀，平时一个个还都显得很精明的样子，我真不明白，他们都怎么做事的。
2005年7月10日
12，关于用复写纸填写生产指令单的问题
今天，耀盈订13款×50pis灯具，杨蓉写好了生产指令单，海滨说叫我审批。我接过杨递过来的指令单一看，她仍是痼疾重犯，一式四份的生产指令单，她还是分四张写。有的是黑色字体，有的是蓝色字体，有的是用圆珠笔写的，有的是用一次性墨水笔写的，有的还用改字液涂改过的。我看过之后很不舒服。便对杨说：“你怎么还是不爱用复写纸复写呢？那样既省时省事，又不会相互出错。”杨不吭声。我如果审这样的指令单我要审四张，且不易审对。你用复写纸复写，我只审一张就行了，因为是我审的，我要签字，我就的负责，因此，建议你还是用复写纸复写了再交我审。这杨蓉还是不说话。我又问她说：“怎么不说话，不舒服吗？”
这种人真是不可思议......。教都教不会。好在她是帮她的亲戚打工，否则，谁会要这样的笨蛋啦......。我和杨说话时海滨一直在场。
过了大约15分钟，我已经差不多逐页逐页的审完了，杨蓉这才从牙缝里挤出来一句话：“以后用复写纸复写。”
这以后她果真会改吗？从我四个月来对她的了解分析，她改不了的。
2005年7月11日
13，我想要重申的几个问题
一，关于不服从安排的问题：
自即日起，在以后的工作中，凡总管安排的工作，任何人不得以任何理由不服从。有意见，先服从安排后再说。除非你有老板的文字手谕。否则，对不服从安排者，一律处10元以上，50元以下罚款。如有不服者，可直接向老板反映，老板再定。
二，关于工作疏忽，给生产造成影响或损失的问题，无正当理由，一律处20元以上，100元以下罚款。请大家考虑，现在开始发言，每人可讲三分钟。
三，员工的本职工作，一律由员工按工作质量要求，自觉完成，有疑问的，先向主管汇报，由主管酌情处理解决。主管解决不了的问题，可由该部主管向总管反映，员工不能越级反映问题。
四，生产指令单自即日起，除门市订单由赵艳红下之外，工厂的电话订单一律由杨蓉下达。并以一式四份的复写方式书写，同时要求字迹清楚，不能有任何涂改，否则，必须重新复写，然后交总管审批。无总管签字的生产指令单，个部主管有权拒绝执行。否则，因此而导致的一切问题等，均由各部主管负责。对生产指令单理解不清者，先向办公室杨蓉咨询，严禁凭想象执行生产指令单。否则，后果自负。
五，今后凡上班时间，任何人不得擅离职守，如有在上班时间不经请假而离开工作岗位的，处5—10元罚款。因无生产任务而无事做的，必须向办公室杨蓉汇报，由杨蓉记录，并可由杨蓉根据实际生产情况，临时安排工作，或向总管汇报。
此外，还有几个问题需要在这里指出的：
第一是关于生产指令单的问题，生产指令单已于4月30日办公室会议就讲过了，要交我审查，为什么不交我审查？是么原因？不交我审查出了问题，该由谁负责？此次不处罚，如下次再出现类似问题，一并处罚。
第二是关于工厂的生产安排问题，这是总管的事，请大家本着“在其位谋其政，不在其位不谋其政”的态度，认真对待，不要随意插手工厂的生产安排问题。到目前止，我还未接到工厂的生产安排由其他人接管的通知。所以，请大家不要越权，更不要揽权，这不是任何人都能做的事。我尚不是说大家奈不活，只是说现在还未轮到你。
请原谅我的直率，中国有句俗语叫：“痴人不说，乖人不知”啊。
2005年7月12日
14，新一号、二号树脂简试记录
因目前本厂树脂来源已成问题，其中彭琼处的因质量欠佳，且数量时有不足，本厂不想要；番禺的已于7月8日订购，但因本厂系小客户，对方不愿意为一桶树脂而专程前来海州送货，故一推再推，直至今天上午尚未送达。目前本厂已因树脂短缺而停工待料。
基于上述情况，决定由我对昨天杨青曾说试验过的，且不能用于生产的树脂，一号和二号进行重试。
一，一号树脂
1，用一号树脂灌注B—015 12吋；按1：2的比列，即树脂0.5公斤加石粉1.0公斤，不加酒精，整体抽空。
11点19分开始，11点27分脱模，用时8分钟。
结果表明，产品良好，可以用于生产。
2，用一号树脂灌注B—014 12吋；按1:2.2，即树脂0.5公斤加石粉1.1公斤。因料过干需加酒精0.025公斤，整体抽空。
11点34分开始，11点42分脱模，用时8分钟。
结果表明，产品良好，可用于生产。
3，用一号树脂灌注K—001 9吋，按1:2.2，即树脂0.5公斤加石粉1.1公斤。因料过干需加酒精0.025公斤，整体抽空。
操作同前。
结果表明，产品虽有气孔，但仍可用于生产。
二，二号树脂
1，用二号树脂灌注B—014 12吋；按1:1.8的比例，即树脂0.5公斤加石粉0.9公斤。
10点19分开始，10点27分脱模，用时8分钟。
不加酒精，整体抽空。
结果表明，产品良好，可用于生产。
2，用二号树脂灌注B—015 12吋，按1:1.8的比例，即树脂0.5公斤加石粉0.9公斤。
不加酒精，整体抽空。
11点05分开始，11点14分脱模，用时9分钟。
结果表明，产品良好，可用于生产。
3，用二号树脂灌注K—001 9吋 按树脂、石粉1:2的比列，即树脂0.5公斤加石粉1公斤。
10点36份开始。
注：本实验因杨青忘记加固化剂而没有结果。
上述可见，目前本厂的1——2号树脂均能用于生产。
2005年7月12日
15，这样的问题该如何处理
今天召开全厂员工大会，就违纪违规问题，工作不负责任的问题制定了处罚条例......。并进一步强调生产指令单由我签字以后才能执行。经我审查后的指令但在生产过程中出了问题由我负责.....。
10点左右，我在白胚部查看，想到前几天AS—045 12吋的问题，原来耀盈6月22日所订的货中有AS—045 12吋的50pis ，而本厂经查无此模具。只有AS—045 10吋的模具，只是灯体大小与AS—045相近似。门市小姐便计划以其充以12吋交给客户。
我经过白胚部了解后又问杨蓉，是不是在清理模具时记错了。杨说时记错了，没有12吋的。于是，我叫杨将产品目录中的AS—045 12吋从电脑中删除，杨表示同意。于是，我又打电话给门市部赵小姐，告诉她并要她与香港耀盈联系，如实说明情况，看对方能否接受AS—045 10吋的吸顶灯，并按10吋的价格给对方，赵表示同意。
我正准备挂电话，，这时三赵进来问及此事，我便将上述情况一一反映，看三赵那样子显然是不高兴，意思是，既然已经定了，就将10吋的按12吋发给对方，蒙他一下。并说：“商业场上没有什么诚信不诚信的。”我亦解释说：“如能蒙过去当然好，但万一对方发现，这责任那就是我的呀。因为10吋与12吋间的灯罩是有明显差别的。后来我要赵艳红打电话和耀盈协商，但耀盈要将10吋的灯价降低。”三赵听到此事，越发的不高兴，......。似有抱怨我之意，只是尚未明说而已。
这样的问题，到底该如何处理呢？我作为总管，明知这样做的后果，能不正确处理吗？而三赵对此事又是如此的看待，而且上午还开了会，会上含有员工们的问题亦与我有关。尤其是生产指令单方面的问题，而此事又正好是生产指令单方面的问题。（我问杨新元时也查了AS—045 10吋的情况，目前只灌了5pis，更本就不会构成生产上的损失，便令其停灌了）那么，这事一旦出问题，能不找到我的头上来吗......。
为防止这类问题的发生，我采取了上述防范措施。
2005年7月13日
今天发现AS—227 9吋10pis的订单，杨新元在找模具，他找了一会，只有无耳的AS—227 9吋，而没有带耳的AS—227 9吋的模具。但无耳的灯罩又放不下，要打磨。金堂说：“白胚部的模具要9吋做9吋的放，7吋做7吋的放......，今后好找些。”他说得对。
其实，我早就对帅中文和刘中秋他们讲过多次，应该说他们早就该做好了。
如果说没有做好，则应是员工们的问题。如果这些事情也要我这个总管去做，恐怕天底下还没有这样的事。于是，我便满不耐烦对杨新元说：“灌，灌，灌了再打磨......。”
我来之后，还搞了一套产品型号，规格等较为详细的资料，而在此之前这个工厂是啥都没有。
对工厂的这些具体的问题，如某个模具有还是没有？放在什么地方？我应该是没有必要去掌握和了解的呀，因为有资料，我用不着记那麽多。至于放在那里，则更没有必要去考虑啊，工人应该知道呀。
种种迹象表明，工厂对我的要求不仅仅是指挥员，而且还要是战斗员，这就可能与我的要求不相适应啦，我当考虑了。因为，工厂的员工素质实在太低了啊，我可不是教幼儿班的老师呀，没那耐性！
2005年7月15日
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