【声明：重点预测仅做为学员参加2016年5月国考人力师冲刺使用，不具有押题性质。】
第一章人力资源规划（试卷一）1、“一、人力资源规划”P1；2、“直线制结构优缺点” P5
3、“（三）工作岗位分析的作用”P14；4、“三、岗位规范和工作说明书”P15；5、“一、劳动定额管理的内容”P24；6、“五、确定劳动定额水平的基本原则”P29；7、“三、劳动定额的不定期修订” P32；8、“一、企业定员的基本概念”P42；9、“二、企业定员管理的作用”P44；10、“二、企业定员标准的分级分类”P55；11、“二、审核人力资源费用预算的基本要求”P61；12、“二、审核人工成本预算的方法”P62；13、“一、人力资源费用支出控制的作用”P66（试卷二）1、企业组织机构设置的原则 P3；2、 直线职能制、事业部制组织结构的特点 P6；3、 工作岗位分析的作用 P14；4、 工作岗位分析准备阶段应做好哪些工作? P18；5、衡量劳动定额水平的方法 P29；6、企业定员的原则是什么？ P45-46（简答、综合）；7、 核定用人数量基本方法（计算题、案例分析） P46-49（1、 按设备定员 (公式1-15)+例题 P47；2、 按岗位定员 (公式1-16)+例题 P48）；8、审核人工成本预算的方法 P62；9、 设计工作说明书 P17；
第二章 招聘与配置 （试卷一）1、“一、内部招募的特点 （二）内部招募的不足” P70；2、“二、外部招募的特点（一）外部招募的优势”P71；3、“四、外部招募的主要方法”P75；4、“一、笔试的适用范围”P78；5、“三、笔试方法的应用”P81；6、“一、面试的概念”P81；7、“三、面试的方法；8、（二）结构化面试和非结构化面试”P86；9、“五、面试提问的技巧 ”P87；10、“四、情境模拟测试” P91；11、“招聘活动过程评估的相关概念（一）信度、（二）效度”P98；12、“四、企业劳动协作（三）作业组”P110；13、“五、劳动环境优化的内容”P122；（试卷二）1、 内部招募的特点（优势、不足）和方法 P69-70 + P73-74（综合）；2、参加招聘会的主要程序 P72-73（综合）3、 在招聘的“初选”阶段，审查申请表和简历时应该注意哪些问题？P79-80（综合）；4、 面试的基本程序 P83-84；5、 如何运用公文处理模拟法来对管理人员进行测评？P92；6、 如何运用无领导小组讨论进行人员选聘？ P92；7、 员工招聘活动评估的计算（成本效用评估+数量评估）P97（计算题）；8、人力资源配置的基本原理 P105-107（综合）；9、 工作轮班的组织形式及组织工作轮班应注意的问题 P126；
第三章 培训与开发 （试卷一）1、“三、培训需求分析的技术模型”各模型优缺点P132；2、“二、（一）就培训项目材料的开发”P141；3、“表3-4，培训方式的选择”P143；4、“二、（一）培训的有效性内容”P151；5、“二、培训有效性评估的方法”P153“表3-5”P155；6、“五、培训评估效果信息的收集”P159；7、“一、培训课程设计的基本原则”P174；8、“三、（三）撰写培训课程大纲”P180；9、“三、（五）培训课程材料的设计”P181；10、“各种培训方法的优缺点”P186；11、“一、选择培训方法的程序”；12、（二）分析培训方法的适用性”P197；13、“二、（一）前期准备工作”P205；14、“一、企业培训制度的基本结构”P210；15、“二、（四）培训考核制度”P212；（试卷二）1、培训项目设计的原则与培训项目规划的内容P136；2、基于培训需求分析的培训项目设计P138；3、培训有效性评估的作用 P149；4、层次评估法P154-158 + P167-174（三）培训效果四层次评估应用（案例分析）；5、培训效果的跟踪与监控 P162-164（综合）；6、 几种培训方法的应用P198；7、 培训课程的实施与管理 P205-207；8、 入职培训制度的起草 P211（方案设计）9、案例分析（1）导致这次培训失败的主要原因是什么？（2）企业应该如何把员工培训落到实处。P146；
第四章 绩效管理 （试卷一）1、“一、绩效管理系统设计的基本内容”P219；2、“一、（三）考评阶段；（四）总结阶段”P227-230；3、“一、绩效计划的目的和内容”P237；4、“一、绩效考评方法的分类” P245；5、“二、（五）结构式叙述法”P247；6、“三、（一）关键事件法；P249；7、（五）强迫选择法”P253；8、“四、（一）目标管理法；P254；9、（四）成绩记录法；P255；10、（六）劳动定额法”P256；11、“一、绩效面谈的类型”P270（试卷二）1、为了保证考评的公正公平性，应当确立两个保障系统P228；2、 绩效管理系统评估的内容 P232；3、 绩效计划的实施流程 P239-241（综合）；4、 绩效合同的设计 P241-244（方案设计）；5、①采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取那些具体工作步骤? P249②行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足? P249-250；6、运用行为观察量表法设计设计考评表。P251；7、 绩效管理中的矛盾冲突与解决方法 P266；8、绩效申诉及处理 P267；9、制定改进工作绩效的策略 P275-280（综合分析）
第五章 薪酬管理（试卷一）1、“一、薪酬的概念”P282-283 （图5-1；（四）薪酬的实质）；2、“四、（二）薪酬体系的类型”P287；3、（一）基本目标；（二）基本原则”P284；4、“五、（一）薪酬的基本职能”P289；5、“二、岗位薪酬体系设计”P292；6、“一、薪酬管理制度”P296；7、“三、奖金制度的制定”P298；8、“一、（二）岗位评价的原则；（三）基本功能”P309；9、“一、岗位评价系统”P312；10、“二、（二）确定岗位评价要素和指标的基本原则”P313；11、“四、岗位评价结果误差的调整”P317；12、“一、福利管理的内容和原则”P346；13、“图5-5 社会保险体系的构成”P348（试卷二）1、薪酬体系设计的基本要求 P288；2、薪酬体系设计的前期准备工作 P290；3、岗位薪酬体系的设计步骤 P292；4、 岗位工资或能力工资的制定程序 P298 ；5、 岗位评价的主要步骤P311；6、百分比系数法应用举例P327 表5-25（计算题）；7、评分法的操作步骤P330-333 （综合、案例分析）；8、人工成本的构成P337（计算题）9、社会保险费的征缴 P349-352（计算实例1、实例2）
第六章 劳动关系管理（试卷一）
1、“一、（三）职工代表大会的职权”P357；2、“二、平等协商制度”P358；3、“二、劳动标准的结构”P374；4、“四、工作时间的种类”P375；5、“一、各类标准工作时间的计算方法”P377；6、“三、工资支付保障”P382；7、“三、用人单位内部劳动规则的内容”P386；8、第三节，全部 P394；9、“二、劳动争议处理的原则”P407；10、“三、企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解”P408；11、“一、（一）劳动安全卫生保护费用分类”P415；12、“一、工伤认定”P418；13、“四、工伤保险待遇”P420-422（试卷二）1、平等协商与集体协商的区别和联系 P358；2、 员工满意度调查的基本步骤 P362；3、 确定和调整最低工资标准应考虑的因素及案例分析P379；4、 用人单位内部劳动规则的法律效力及其认定标准P389-394（案例分析）；5、、 订立集体合同的原则和内容 P396； 签订集体合同的程序 P400；6、 关于集体合同与劳动合同的案例 P402-405（案例分析题）；7、调解劳动争议的原则 P409；8、调解委员会调解的程序 P411；9、 一至四级工伤的致残待遇 P421（案例分析）
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