问题1：港湾人家星级农家乐如何收费？
答：周一至周四 200元/人 240元/人(豪华房)
周五至周日 220元/人 260元/人(豪华房)
法定节假日 260元/人 300元/人(豪华房)
问题2：费用包含哪些内容？
答：1、普通/豪华房住宿
2、当日午餐、晚餐（就餐标准30元/人/餐）
3、次日自助早餐、午餐
4、棋牌、KTV、桌球等娱乐项目
5、景点旅游（景点门票和相关燃油费等需另外支付）
（即：一晚住宿+1顿早餐+2顿午餐+1顿晚餐+KTV+棋牌+其他店内娱乐设施）
问题3：是否有三天两夜？如何收费？
答：周一至周四 370元/人 450元/人(豪华房)
周五至周日 410元/人 490元/人(豪华房)
法定节假日 490元/人 570元/人(豪华房)
（即：两晚住宿+2顿早餐+3顿午餐+2顿晚餐+KTV+棋牌+其他店内娱乐设施）
问题4：豪华房与普通房有什么区别？
答：普通房装修简洁、干净。均为1.2m的标床。
豪华房装修豪华、温馨、舒适且客房用品一应齐全。房型有双人大床房（1.5m*2）、大床房（1.8m大床）等。
普通房
豪华房
问题5：预订人数有什么要求？
答：十人起预订，不满十人按十人收费。
超过十人，按实际人数收费。
低于1.2米的儿童不收费，超过则按成人正常收费。
十人团队只能携带一个1.2米以下儿童，若携带两名1.2米以下儿童，则按一个成人标准收费。以此类推。
问题6：如何预订？需提前多久预订？是否需要支付定金？
答：预订致电： 0512-53608566、13013847333、18962403188（余经理）
由于客房预订情况每天在更新，为了保障你的出行时间，请至少提前15天预订，周末至少提前一个月预定。
10人团队支付定金：500元。
50人以上团队支付定金：1000元。
特大团队支付定金：根据人数决定。
注：支付定金后，如在指定时间未能前往，定金将不予退还。
问题7：如何前往港湾人家？
答：港湾人家位于太仓市浏河镇郑和路888号。
可选择自驾或乘坐港湾人家免费班车。
自驾：上海沪太路往北到底，一直开到浏河镇标(大转盘)右转五十米红绿灯即到达酒店。
班车乘坐时间：9:30左右到达7号线美兰湖站一号口。
班车乘坐地点：7号线美兰湖站大巴停车场。
接送班车按车号有序乘坐。
超过9:50的客人未能到达班车点请自行解决交通问题。
班车联系人：盛经理13773015118
问题8：酒店可以带宠物吗？
答：酒店严禁携带宠物，违者严惩！如在大巴上发现携带宠物者，将禁止前往酒店。
问题9：如何安排房间入住？
答：进入酒店后由各领队统一收好身份证（每人务必带好身份证）到总台办理登记入住手续，办理入住需支付1000元押金，必须现金。
所有房型均由房务统一安排！
预订普通房时，20人左右的团队根据实际情况可能会出现安排三人房的情况。
预订豪华房时，人数只能逢双，不能逢单。如有逢单，只能挤一挤，挤的那一个人少收40元/人床位费（即按照普通房价格结算）。
问题10：用餐时间安排？
答：早餐时间：7:00—8:00 ，早餐为自助早餐，杜绝浪费，凭票入场，过时作废。
午餐时间：11:00—12:00 （请准时就餐，以免菜品凉了影响口感）
晚餐时间：17:00—18:30 （请准时就餐，以免菜品凉了影响口感）
自助早餐
30元/人/餐标准（根据季节菜品略有调整）
1、每桌餐具根据人数对应安排，如就餐人数增加，则增收相应就餐费用。
2、就餐时，如需饮料酒水/香烟小吃等，可至酒店内服务中心购买。
3、如需增加菜肴，可联系服务员至点餐区另点。
特色明档区
特色海鲜区
浏河为江海河三鲜汇聚之地，是离上海最近的吃正宗“刀鱼、河豚”之地。
各式酒店招牌菜肴
问题11：包厢用餐如何收费？
答：如需包厢用餐，需提前预定。
十人包厢最低消费1000元，大包厢最低消费2000元。其中将扣除30/元/人餐费。
（假设12人进包厢消费1200元，则扣除30元/人*12人=360元，实付1200-360=840元）
各式大中小包厢
问题12：港湾人家农家乐有哪些娱乐项目？
答：店内娱乐：
免费KTV、免费麻将棋牌、免费台球乒乓。
根据团队实际人数安排麻将桌、KTV包厢。
KTV22:30结束。麻将棋牌24:00结束。
KTV/棋牌房装修每间略有不同，以实际安排为准。
外出旅游：
第一天：金仓湖+沙溪古镇（根据实际情况，旅游景点l略有调整）
13:00后大堂购票，20元/人燃油附加费。13:40凭票停车场出发。17:00前返回酒店。
第二天：1、湿地公园/天妃宫（8:00-8:30港湾人家办公室购票）
2、浏河古镇/集贸市场（自行前往）
沙溪古镇
金仓湖公园
浏河古镇
问题13：退房注意事项？
答：各领队请在8:30前安排好退房事宜。
各团队安排一个房间放行李，其他房卡在8:30前退还给总台。（如过时不交的，罚每人二十元，按时交的则奖励每位十元给领队。）
问题14：有关开票问题
答：此价格为不含发票价格，如需增开发票，则加收10%税金。
问题15：返回美兰湖地铁站时间？
非自驾游客请退房后带好自己的随身行李于12:30在酒店停车场等候，有序上车，返回七号线美兰湖地铁站！
*苏州港湾置业投资有限公司享有最终解释权。
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