时下的国内化妆品市场非常热闹,总的说来有“三多”:一是厂家多,二是品牌多,三是展会多。美容院该如何选择适合自己经营的产品?相信各美容院都有自己选择的依据和途径,但相当多的老板在选择产品经营之后常常有一种上当受骗的感觉,原因何在?为此,笔者参照中医诊病“望、闻、问、切”四法,建议美容院在选择产品时认真观察,全面了解,以物色到一个良好的合作伙伴。
望
“望其形而知其神”,换句话说,由表象看本质。美容院在接触产品时,要从多个角度全面地去“看”,看什么呢?
一看包装设计。产品的包装设计反映出产品的档次、厂家的规模实力及操作是否规范,要么简洁大方,要么雍容华贵,且其VIS形象识别系统必须统一。
二看颜色搭配。女性对色彩都非常敏感,颜色的和谐搭配能给人一种感官上的愉悦,一种美的享受,同时给人形成一种强烈的视觉冲击力,从而留下深刻的印象。
三看包装材料。包装材料一是要求耐用,特别是有外包装的,材质一定要好,二是要求环保,包装能够回收或是在使用后能在自然中无污染消化。
四看膏体细腻程度。膏体必须非常细腻,是液态状的不能有沉淀杂质,这能够在一定程度上反映出厂家的生产工艺是否先进、生产管理是否科学。
五看产品系列是否完善,单价、容量、院装、客装、套装搭配是否合理,是否适应自身的经营状况和目标消费群体。好的产品,能够让女性在使用完产品后,依然把它摆在梳妆台上当艺术品去欣赏。
闻
女性在选择化妆品时,香气是促使其购买的第二个重要原因。因此,美容院的老板在接触化妆品时,要认真地闻其香味,不但自己闻,还要让自己的美容师和顾客参与,力求选择适合自身美容院特色的香型。闻香时注意考查以下几个方面的因素:
一是香味的浓淡程度。越是高档的化妆品,其香味相对而言越是淡雅,令人心旷神怡。
二是香味的纯度。看是否有酒精味,是否有其他异味。
三是香味保留的时间。
问
在对产品的外观、品质、香型有所了解之后,如觉得比较适合,就应该了解一下有关产品市场操作的方法、程序等问题。这些可以通过询问来访的业务人员来得到一个大概的轮廓,并由此考查业务人员的业务水平。
一问公司背景。包括代理商及生产厂家的背景,了解是否能够长期合作与发展。
二问市场操作方法。包括供货的折扣、优惠、返利、广告、促销等各个方面的问题,尽量了解详细。
三问配送及售后服务。因为美容院的销售重点与卖点其实就在服务,如何营造一个良好的销售环境,是需要代理商及厂家支持的。
四问人员支持。尽可能多地了解对方的培训计划及培训内容,以及对方如何保障培训的效果,以有利于美容院形象的提升和美容师素质的提高。
五问市场管理制度。对方对于市场控制、窜货、缺货是否有一套完整的制度,市场保护能够确实到位。
如果经过以上三个步骤,觉得对方的产品能够满足自身的需要,能够给美容院带来长期的效益,就应该进入调查研究阶段,进行一些必需的考核。
切
切,研究也,只有通过不同渠道的调查和分析,才能对对方有一个完整又真实的了解,才能保证以后的正常合作。
一切产品知名度。这可以通过明查暗访的方式进行,一是到其原有的加盟店进行了解,二是致电一些行业的媒体进行了解,三是咨询一些专业的人士。
二切产品的效果。可以要求对方提供一些试用装,如果情况允许,亦可要求对方的售后服务人员到店进行演示,从而了解产品的性能、功效及手法。
三切公司信誉度。
四切公司背景,包括代理商与厂家的背景。
五切相关证件及加盟合约书。一是要求代理商、生产厂家提供税务登记证、生产许可证、卫生许可证、营业执照等文件证明,仔细阅读,并致电工商、税务等部门进行查询,以防做假。二是认真阅读加盟合约书,谨防商业陷阱。
当美容院老板能够在选择产品时,一一做到以上几个方面,我相信应该能够选择到一个适合自己的产品,但是市场无常法,风险总是存在,不要盲目选择产品,也不要因为风险与陷阱的存在而畏手畏脚,只有相信自己的调查和判断,就必定成功。
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