经营者应思考的美容院管理方式

美容院的经营者经常会埋怨：许多美容师经过培训、教育，掌握了一定的技术后，不是跳槽，就是另起炉灶，真让人生气。还有就是：我对员工的工资、福利，考虑得很周全，可是员工还是出工不出力，店的业绩还是下滑，为什么会出现这些问题呢？

 

    为什么会出现上述问题呢？除了行业本身的客观原因外，其实经营者自身恰恰是问题发生乃至存在的根源。因此，提出以下问题，请经营者思考并回答：

 

    1．你为什么要开美容院？

 

    2．你美容院的顾客在哪里？是哪一种类型？

 

    3．你的美容院是否有良好的气氛，并且员工不易疲劳？

 

    4．除了工资、奖金（提成）外，你还能给员工带来什么？

 

    5．你是否经常性地与员工进行沟通？

 

    6．你是否了解员工的能力及安排在可发挥其特长的岗位？

 

    7．你的员工是为了公司、学技术，还是为了将来自己开店而打工？

 

    8．你对员工的态度如何？

 

    以上问题，涉及到员工管理的诸多方面，简单的几个问题并不简单。尊重员工的人格，采取良性的沟通方式，创造好的工作环境、协助员工学习更多的知识技能，有助于降低员工的流动率。毕竟员工是店方的主要资源，若能善加运用，抓住员工，对美容院的经营会增加更多的帮助。