1 在别人面前做不雅观的的动作，口臭、体臭。
2 在顾客面前嚼口香糖。
3 说话大声、刺耳。
4 在顾客面前品评同事的手艺。
5 与顾客谈论自己的私事，在顾客面前抱怨
6 斜靠椅背或桌面，接待顾客时懒散地横靠在沙发上。
7 工作时姿势不良，行走时随意摆动手臂。
8 说服顾客购买您推销的产品时，批评顾客原来的产品品质不良。
9 探听顾客的隐私。
10 使用粗话、暗语、俚语、下流双关语。
言谈举止看起来好像是琐碎小事，但它往往能直接反映出一个人的文化修养和素质。所以，一定要随时随地注意你的言谈举止，尤其注意纠正一些大家习以为常的坏习惯，从而将最佳的状态展现给顾客。
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