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【442】你是愿意欠顾客100万的菜金,还是欠客户100万现金?

作者:刘克(万能的姐夫) 2016-7-31





每天一篇原创文章,这是我的第【442】篇原创文章!




昨天说到充值。


充值就是快速解决现金流的高铁票。


开餐馆的应该都明白现金流对于餐饮企业的重要性,其实不止是餐饮,应该是各行各业,都严重的缺少现金流解决方案。


有些人不认可现金流的解决方法,觉得早晚都要来消费,这个想法是大错特错。


充值100万你是欠了100万元的菜,还的不是钱,是菜,是已经发生的交易。没有这100万在账上,你连开业投进去的钱都收不回来,账面上没现金,利润再高,有鸟用?


充值100万入账,解决了现金流,就解决了开业的一切的问题。


简单讲,开业投入100万元,开了一个新店,账面已经没钱了,如果提前开始运作,在开业之前就收回100万元,开,业,前,收,回,成,本!


我想采访一下,这位老板,你现在的心情?


'有人'告诉我,不可行,不可能,根本都是骗人的!


我问问你,你见过售楼的吗?别说地基,连桩都没开打,就预售,有人买


婚纱店,健身房,美容店,哪一个不是装修还没有开始就充卡收钱,也有人买。


你连试试的勇气都没有,怎么就不行了!


我们一不偷,二不抢,在shop商城里面开店,投资都过百万了,骗你啥了?


你自己都不敢信的事,凭啥让顾客相信,你羞答答的摆个易拉宝,顾客就蜂拥而至,挥舞着钞票找你充值?


“嗨,嗨,不早了,醒醒吧,快点起来搬砖去,去晚了,老板又要骂你了。”


“有人”又说了,这些是圈钱的。


这个“有人”是谁,你出来,老子保证不打死你!


哪个人堆里面没有那么几个人渣渣,就因为飞机失事,我们还都不坐飞机了,吃饭有人噎死,我们就不吃饭了?


圈钱的,打妖妖灵,警察蜀黍,这里有圈钱的,快来啊!


大家都见过倒闭的企业,大都是因为没有现金流倒闭的,有谁见过有大量现金流的企业倒闭,倒是那些高利润的行业时不时就关门,利润高没用,账面没钱,随便一个屁大的事,就是压垮这只骆驼的一根稻草。


说充值不好做的,都是没做的,我们这两天,在周边的餐饮美发奶茶等,各种店面,只要做的好的,进门,说不了三句话就开始让你充值。


各种好处,各种优惠,让你感觉不充值,机会就丢了。人家也没有拿枪逼着你冲。


这就像昨天和几位老总最后讲的那样,顾客进门后,抓住一切机会充值,不要放弃,只有你提出你的充值主张才会有人响应。


有很多老的餐饮人,做了几十年的老前辈,在这之前考虑事情放到首位的一直都是利润,可能他没有明白,为什么毛利这么高,开的饭店就不赚钱,这就是没有做好现金流的根本原因,如果做好了现金流,这些问题迎刃而解!


做生意,真正核心的就是现金流的充盈,而不是利润的高低!




举例,比如说您投资100万开了一个餐馆,姑且不去讨论他是什么样的餐馆,是中餐,是炒菜,还是火锅,还是烤鱼,还是烤串,都没有关系,只要是做餐饮的,特别是开过三五个店都关门的,一直没有成功的,您听了就会彻底明白,以前失败的原因在哪里。


首先问个问题:当你投资100万开了一个店后,如果能在最快的时间内充值100万,马上收回开店投资,那你以后的经营是不是轻松了许多?


有的人说,不行啊,我做餐饮的,我的利润率您是知道的,利润很低,没有利润啊,我赚不到钱,我的毛利才多少多少。


先回答问题!


对,没错,有了100万啥都好干了。


这不就结了。


开店不管现金流,只管利润,这就是陷入传统的思维里面,其实做餐饮,利润真的并不重要,现金流第一。


另外一个就是从现在开始,利用一切机会,要做大我们的会员基数,大家一定要时刻绷紧这根弦,所有的商业活动都是和会员的基数有很大的关系。


即使您是个成交的绝世高手,即使你再牛B,如果没有顾客,你店里来不了3-5个人,你有啥法子去成交100个人呢?


所以,前期最最重要的事情,就是做引流,只有有人才有营销。通过做前期的活动和引流,加入有了10万客户在你的会员系统里面,您只要随便喊一嗓子,卖点啥都可以,那10万个人里面,至少会有100个人成交。


这就是大数法则,用到现在的互联网+餐饮也完全适合,唯一不同,就是客户从店面里搬到手机上,搬到微信里,只有不断的去增大客户量,所有和你发生关系的客户,全部加入我们的会员里面,当客户量达到一定的基数后,您的成交就会变得异常的简单。


但反观传统的餐饮人,从来没有在这方面下过功夫。


我曾经问过几百个餐饮店的老板和店里的管理人员,每个店我问他们的第一件事:你店里有多少会员?


大多人,摇摇头说:没有。


我又问,那你和顾客有互动吗?


所有人都摇头说:没有。


我再问,那你是怎么管理顾客的呢?


都是回答:没有管理,就是客户来了吃饭,吃完饭就走人。



我说,真的太可惜了,你算一下,假如你店里每天能留下10个客人的联系方式,加入我们的微信里面,那你一个月就300个客人,一年就3600个,如果你店里一年有3600个忠实的客户,两年下来就是7200人。


这7200人存到您的微信里面,你搞活动的时候,你随随便便吆喝一声,即使只有10%的响应率,就会有720个人跑你店里来吃饭,你根本不愁客户,即使您的店在这个地方关门了,你到另一个地方去开个新店,你打开微信,发个朋友圈儿,说:我们新店开业了,可能瞬间就会爆棚,就这么简单,不信,你试试啊,你没试,怎么知道不行呢?


说到这里,相信你至少明白一点,这就是客户数据的重要性,回到我们刚才讲的现金流,如果有了足够的客户基数,当你的新店开业以后,投入100万,马上收回100万,剩下的事,还用我去教你怎么做?


他说,刚才说到开业收回投资,充值获取现金流,假如有了客户基数以后,应该怎么去做呢?


我说,很简单,有了会员,开业只要邀请会员来店,给他一个不可抗拒的充值主张,就可以了。


他说,如果客户还是不充值呢?


我说,那就告诉他除了充值以外,还可以抽奖,头奖是个什么,比如是一个手机,你就马上拿出来,递到他的手里,让他看下,摸一下更好。


他说,为啥?


我说,人都有个习惯,到手的东西就不愿意再放开,拿到手里摸摸就感觉是自己的了。


他说,是啊,我也有这样的感觉。


我说,没错。


他说,我意志坚定,坚决不充值呢?


我说,很正常啊,不是每个人都会充值的,要是一个充值,所有人都来充,那才是神话了,不会有这样现象的,但是我们也有办法。


他说,什么办法?


我说,你告诉他,充值后可以享受会员价格,还可以在会员价的基础上打折,还可以赠送菜品,还可以抽奖手机,如果,还不充值,最后我们还有杀手锏。


他说,是什么?


我说,可以做一个三天卡,七天卡,卖给这个坚决不充值得顾客。


他说,为什么?


我说,锁定这个顾客,给顾客一个再来的理由。只要来就有机会成交。


他说,我明白了,估计,这一套组合拳下来,全胜。


我说,你可以通过各种方式,去展示,去发布,营销方法再好,没人知道也是没用的,你先去做,随后我会再教给你几个有效的方法,当你把这个方法应用了以后,就会快速的火爆全城。


当然,口味,产品的口味一定要有保证,如果没有保证,吸引来的顾客越多,死得越快。



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