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专题|为了适应时代的'拉扯”,直销行业做了哪些升级工作?

正文共: 3595字

预计阅读时间:9分钟

编者按

近期不少文章的开头都以“百日行动”作为节点,一不做二不休地深入探讨行业未来的走向。百日行动在时间点上虽已结束,但留给企业的责任以及留给市场的反思远未结束。

地方性的严格监管紧接着顶层政策的惊涛节奏保持推进,甚至在某些地方更显火辣。或许再过多少年,“百日行动”将会成为直销行业的历史转折点。但对于诸多从业者来说,2019年已算过半,“活下去”依旧是不变的主题。唯行业健康发展,才能有机会在未来将这段“精彩的过去”称为直销历史。

在宁静至疯狂的时光里,很多企业和市场都做出了转型和升级—也可能是妥协和维系。这些方向和出路因人而异,也因地制宜;没有好坏,始终应该坚信付出终究有回报。

走出国门,布局海外

由于国内监管力度大大加强,市场整体的疲弱让很多企业将眼界放到了海外,虎视眈眈瞭望那不太远方的乐土。针对各国不同的人文环境、政策环境、消费环境、产品审定、同业伙伴等资料的汇编,行业专家和机构已经整理出了不少权威资料以供学习,很多有此意向的企业也在奔波考察。

对于海外市场的战略布局,实在是一件很考究的大事,绝非仅仅是找到几个曾几何时其它企业的经销商或者网头就能对外宣称开启国际市场。

实际上,从第一家企业走出国门至今,国内布局海外市场的企业已经有数十家之多。有企业搭了一个分公司,可能一直就没开展过市场;有企业曾经某一地区市场不错,后来逐渐颓废;有企业本身就是外资企业,当属地头龙;还有的地区,数十家分公司齐聚,竞争压力颇大;还有大型集团虽没有正式开启海外市场,但在某国家或者地区并购了厂房或者收购了产品,以作未雨绸缪之势。

除了少数几家企业海外实力雄厚以外,大多数直销企业的境外份额并不算很大,导致这样的结果有很多因素:找不到合适的管理者,文化不适应,政策熟悉但公关不来,产品物流跟不上市场,财务流水混乱不堪等。

海外市场的发展是一个长期过程,普遍想要一个良好的结果必须经得起时间的考量。而且通常需要企业付出较大的持续投入。另外,翻过来说,诸如艾多美这样的优质直销企业都布局中国,窥视大陆的磅礴市场,而国内的企业却想跑到海外去,这样的现象是否合理呢?

除正常布局外,还有一些企业明知道自己暂时无法触及国际业务,为了凝聚市场,促进招商,对内说要开海外市场,结果只是一个噱头,在海外收购了一个牌照,成立了一个新公司,然后转而做国内市场,这样形式的海外拓展已经脱离本质,本末倒置,更具一定的虚假性,对消费者来说实在足以引起忧虑。

当然,对那些已经很早布局海外的国内企业来说,目前确实是一个尝试突击的大好契机。因为他们早已付出了很多,他们的基础和先觉条件已经成熟。

总的来说,编者建议这个时候的海外市场布局,不适合临时抱佛脚的平台,更适合早已有海外规划和基础的企业。而在众多环节中,产品的审定和物流可能将超出财务流水的畅通,成为境外战略中最关心的核心问题。

或许找一个权威的、有国际业务咨询的行业机构来帮助企业节省开支和整合繁琐的思考方向是一个不错的选择。

社交新零售,换了一件靓丽的马甲?

目前市场情况:拿牌企业市场稳定缓和;申牌企业一直都没开市场,正好被调整;传销盘属于违法犯罪。市场虽然逐渐回暖,但规范直销,打击传销八个字会一直贯穿到行业未来的发展中。

有一些渠道,或者称为市场的群体,本身初衷是以产品销售为目的,既不想去复制一套软件忽悠人,也找不到合适的平台,舍不得已经较为健全的人脉关系,对于他们来说,无可奈何地套上社交电商新零售的马甲,却也显得非常合身。

而当这件马甲能凸显他们曼妙的身段时,便足以吸引更多人来效仿。然而无论如何靓丽,法规法律永远是指导商业行为的终极标准。在现行法律还没完全开放多层次的前提下,无论是雷先生引领的科技市场,还是远赴美国匆匆上市的云商,亦或是某些明星在舞台上大喊“让我们为100亿目标奋斗”,都存在着极大的商业风险,法律风险,人情风险。有风险就需要监管,有不合理的市场行为就理所当然需要各方监督。

当然,对于真正想转型社交电商新零售的企业来说,这绝对不仅仅只是一件新马甲,它可能意味着需要在物流品类管理上投入的更多,在营销策划上投入的更多,在品牌推广上投入的更多,以至整个企业的销售渠道发生根本变化。

刚开始只是想适应,后来却变得完全不一样,转型最怕不可控制。

对于某些大型集团化企业,直销仅为自身的一项营销渠道,可能转型速度相对来说更快,如果一家公司的营销通路只有直销,转型所花费的时间和精力将会更大,所需要承受的转型之痛也将更多。

而既然叫社交电商新零售的转型,最关注的除了电商和新零售两个概念外,就当属“社交”的定义了。

对于经销商来说,社交圈子的新型拓展非常有好处,主要突显在某些新社交平台的运用,会快速分解很大一部分老社交平台上的营销遗留问题,也缓解了客户黏度长期积累的压力。对于市场人员来说,“玩的好”不是问题,如何将流量转化为实际营收才是核心点。

ABC法则依然长期有效,网红或者社群主(不一定需要企业负责人或总裁亲自出马,但由他们出任社群主,可能是社群经济的最终体现)增加影响力和流量,引导消费者到终端销售人员,在尝试使用商品之后,对事业有兴趣的人员可以成为营销伙伴。

对于真正想涉及社交电商新零售的企业来说,这绝对不只是一件新马甲,而是时代的推进和包容,但不管怎么转型,行业的核心不能变,否则就不是转型,而是被吞噬。

另外,社交电商新零售的转型有一部分具体体现的是营销方式上的变化,抛开一切结构性的大调整不提,营销方式是商业行为中最容易变化的板块。迎合营销,适应社会的发展,对于每家企业来说都是可能需要经历的改革方向。

局部转型比整体转型的情况更多

产品侧重发生偏移

由于保健品市场或者说整个健康产业都在酝酿改革:保健品的备案工作近乎停止,功效疗效也是几乎避讳不提,产品包装也需要按照新规定执行更改。对于部分企业来说,销售保健品似乎成为了一种得不偿失的廉价行为。因此,更改产品很快被提上了日程,特别是化妆品类别和净水器似乎成为了新的商品宠儿。

但是,不同类别的产品,在使用,销售,存放的流程上存在一定的区别,比如化妆品宣传广告要求和保健品的宣传规定。除此之外,如果是代工产品依然有可能触碰法律法规底线。而价格体系上的差别,虽然可以通过打包单品的方式来暂时解决,但客户的消费感觉和使用感觉也会有较大的不同。而对于很多直销企业来说,特别是净水器,属于一个资格很老的产品,从市场营销学的角度来看,用老产品来抵挡新局势,终究不是一个长期的通路。

虽然刚出炉的国家修订和增加法律的红头文件上似乎没有关于直销行业的只言片语,但其中也可能隐含着一些不期而遇。期待产品备案的开放,让更多优质的产品进入行业,释放产品的核心吸引力:产品本源的消费和销售。

会议活动的转型

2019年的会议活动就是:没有大型活动,而以俱乐部形式的小型会议为主。然而实际情况是小型俱乐部是否适合开展招商业务还不明朗,小会议对经销商(组织者)个人能力的要求也显著提高,跟着混的“猪八戒”将会越来越少,甚至被逐步淘汰。直到前不久,还有以微商的名义报备开展较大型的会议活动。当然,会议的性质不一样,地方管理通路不一样,这样的大型活动还是很值得期许。不过据悉,近期内以微商或者别的名义报备大型会议活动也不再容易了。

反倒是境外旅游,特别是新马泰路线成为了性价比颇高的延展方向,也包括某些线路的邮轮旅游。

总结来看,大陆的会议活动以小型俱乐部为主,需要提高个人业务能力,也直接导致教训培训特别是碎片化的空中课程尤为重要;境外旅游将成为新的会议营销增长点。

商业模式的改进和优化

年前,某企业决定更改商业模式,如果放在以前,多半是要被扣上些许大帽子,也会有不少投诉的事件发生。由于近段时期显而易见的压力,导致整个行业市场的后续乏力,商业框架的优化和升级实在是无可奈何的一件事。而在未来,由于政策的指导,商业模式的升级是否会成为常态还无法确定,或许,优化模式会成为每家企业的必经之路。

但是如何改,怎么改,每个企业面对的实际情况又完全不一样。可能大改,也可能只是小调整。

需要始终站在经销商的角度思索方向,给与市场人员最大的补偿和服务,提高市场的活性和抗击打能力,增加会员数量,会成为企业反败为胜的转折—防御可能比进攻更适合在这个局势下扩大市场。

或许在很长的一段时间内,转型都将在积极监管,跨界打劫的局势下持续进行,每个企业都在找寻适合自己的位置,也在找寻新的起点。唯一不能改变的是企业和市场人员相互之间的忠诚和热度。

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