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电商成功背后的法则

有人说,随着互联网寒冬的来临,电子商务行业必然会走向衰落。我同意这句话的上半部分,但不同意下半部分。

电子商务行业的流量确实已经饱和,但除了流量外,电子商务领域还有很多利润点可以深入挖掘。其中,我认为最重要的三点是垂直品类、供应链和品牌回报。我称之为商业成功的“金三角”。

海豚分析员整理地图

它们同样重要和不可或缺。但是,根据创业者的总体思路来分析,首先要考虑他们想卖什么,所以我们要从“垂直类”分析入手。

近年来电子商务行业最熟悉的词是什么?独角兽。

种类不多,雨露不如单独饮用。

在《定位》一书中,他提出公司的战略分为两种:一种是如果我有,如果你没有,那么我有定价权;另一种是如果我有,你有,那么就是供应链的竞争。

事实上,第一种策略是电子商务垂直化的早期雏形。这是因为纵向电子商务具有个性化和差异化的定位,在一定程度上承担着塑造社会身份和地位的作用。在所有类别中,奢侈品都特别强调这一点。

早在2010年左右,奢侈品电子商务大军就如雨后春笋般涌现。然而,在几年内,它们中的大多数已经迅速下降。以二手奢侈品为基础的庙宇仓库在这场战役中幸存下来,后来形成了行业的主导地位。

为什么是“以后”而不是“现在”?因为曾经专注于奢侈品的寺院库房已经死了,现在站在公众面前的寺院库房是牛虎路,未来的奥秘,寺院库房。

8月底,寺院发布了第二季度报告。净利润引起了笔者的关注:2019年第二季度净利润4300万元,按非美国公认会计原则计算,比去年同期增长4.8%。

与一季度-39%的净利润增速相比,本季度的净利润增速确实出现了较大的反弹,但与2008年第二季度42.4%的净利润增速相比,情况似乎并不乐观。

利润增速的下降说明成本增速已经超过了收入增速,而盈利反应也是事实。再加上寺庙的一系列跨境经营,成本飙升不难理解。幸运的是,即使投入产出比很低,也不会导致蘑菇街的惨淡结局。

如果我们继续沿着目前的道路走下去,我们能否真正成为四季常青的松柏,而不是被淹没在电子商务史上的Epiphyllum?顾客的增长确实来自商店,但商店的商品真的与奢侈品的高端定位相匹配吗?补贴分红后,用户为何留下?

笔者并不否认美股市场对庙宇的估值偏低,但有多少成功的电子商务公司已经从垂直走向多元化?经过五年的扩张和转型,伟业最终会回归销售的成功;经过十年的辗转,伟业最终会回归“图书管理员”的位置,非常有营养。

你可能会说,这些都是老式的垂直电子商务,规模很大,当然不容易消亡。事实上,“垂直小”,大多数垂直电子商务之所以被淘汰,并不是因为“小”,而是因为一方面没有走出“差异化、个性化”的道路;另一方面也是失败的主要原因,因为大多数垂直电子商务在粗放式扩张中自我约束。

除了奢侈品这一特殊类别之外,其他领域的垂直电子商务也不可避免地会有来自同行的竞争。如何走出自己“小而美”的竞争之路,取决于第二个战略,即供应链的竞争。

供应链竞争:前瞻与展望

如今,随着垂直电子商务越来越多,任何一个投诉点都可能是一个商机,但在到处都是商机的情况下,进入者仍然每天都在死去,这就涉及到另一个问题——供应链。

第二种区位战略是供应链竞争。谈到垂直电子商务中的供应链牛市,大多数人第一次想到物质主义。如果说及时的市场定位和转型是只有商品才能生存的“转魂丸”,那么高效独特的供应链管理模式则是只有商品才能继续蓬勃发光的“长寿丸”。

唯品会供应链图解 海豚分析员整理地图

首先,我们将选择上游供应商,根据用户需求随时更换品牌,拥有1000多个独家合作品牌。在唯品会的饥饿营销下,部分品牌限时销售的年销售额占品牌商品全年总销售额的40-50%,使得供应商蓬勃发展。

接下来,我们建立了一个覆盖全国的库存网络。仓库分为收货区、临时存放区、在线存放区和离线归还区。在限时秒杀模式下,货物周转周期仅为7天,大大降低了库存成本。

另外,根据国内不同区域的物流情况,只有货物才会采用自建的品骏物流和与物流企业合作的“二次落地配送”的配送模式,这样不仅提高了时效性,而且还构建了物流网络覆盖面广。

供应端、仓库端、客户端共同打造当今供应链冠军的地位,这将逐渐成为用户心目中女装销售的象征,甚至成为品牌。此时,用户的心态占据了最后,只有商品才会在电子商务巨头的竞争中破解出属于自己的“小巧玲珑”之路。

从以质量为导向的供应链管理和控制中可以看出,供应链管理不是管理和控制的一个方面,而是相互联系、相互掌握,以最大限度地降低成本的每一个环节。然而,低成本企业的供应链管理必须是优秀的?不一定,下面的例子可能会给你新的灵感。

这次,让我们跳出商业圈,举一个垂直企业的例子。众所周知,依云矿泉水在瓶装矿泉水中的价格相对较高。当然,也有市场、消费者等外生因素。但细心的人会发现,依云的瓶身比市面上其他矿泉水更软,说明依云的瓶身更薄,成本更低。

那么,为什么依云矿泉水的价格仍然很高呢?

由于较薄的瓶身需要更高的技术,并且不能从薄材料的角度考虑生产企业的成本控制,所以技术的投资远高于薄瓶体的投资。因此,在这种供应链竞争中,虽然依云的成本更高,但在科技是第一生产力的今天,它还是更好的。

下一步,按照中国企业的传统惯例,大力营销将弥补供应链的不足。

然而,在人们物质条件越来越好的情况下,价格战和补贴战的效果越来越不明显。在消费者回归理性的变化中,硬性宣传显得不足。随着沃尔玛、家乐福在中国的接连受挫,渠道王的营销时代已经结束。因此,传统的4p营销理论很难突破供应链竞争的困境。

说到以上比赛成绩的影响,正是艺云自始至终走“水贵族”路线,其品牌在用户心目中形成了清晰的“高端水”定位,而娃哈哈和易宝则定位在更面向公众的水中。虽然依云和他们之间存在竞争,但由于品牌定位的不同,也不算太难看。

说到这里,相信很多人已经意识到,占据用户心灵的终极境界,就是把自己变成用户心目中某种定位商品的标识。在高度垂直的类别中,品牌是决定供应链竞争结果的胜负者。

百种营销,汇聚品牌

概念营销是当今最热门的营销方式。它的成功在于迎合顾客的需求,创造差异。选择概念营销在当今的创业环境中起作用,但它能永远持续下去吗?

营销的目的是用产品打动用户,使营销变得多余。在信息时代,每天都会涌现出大量的新产品。随着时间的推移,人们的价值追求、情感寄托和生活方式都会发生变化。随着更多新概念的引入,用户对旧概念变得忠诚。

换句话说,概念营销可以刷新,但它不能使用户生存。一个好的品牌不仅代表着产品的特点,更代表着文化背景和设计理念,从而真正从思想层面留住客户。

然而,就品牌营销而言,目前中国几乎没有垂直电子商务可以完全品牌化。相比之下,国外各行各业的成功代表则将自己作为品牌植入用户心中。

说到运动品牌,你会第一次想到耐克;想要搜索信息,你会去谷歌;说到最难买到的奢侈品包,你会想到爱马仕……品牌有多吸引人,让国外各界巨头不遗余力地塑造品牌,仅仅是因为它能提高客户保持率?

事实上,客户保留只是我们看到的。品牌背后隐藏着巨大的商业价值。如前所述,电子商务创业需要纵向分类才能有未来,而在品牌的支持下,衍生产品往往能带来巨额利润。

众所周知,苹果一开始只是一家电脑公司。随着公司历史的变迁和结构的调整,2001年首次推出iPod,并取得了巨大的成功。然后它推出了ipad和iphone系列。在现有产品不断升级换代的同时,还推出了苹果手表、AirPods等一系列外围产品。

从苹果最近的盈利报告来看,我们也可以发现iPhone的收入一直占总收入的一半以上,这是苹果的重要收入来源。也就是说,借助品牌,垂直企业打破了品类的束缚,实现了更高的增长。

除了提高粘性和商业利润外,笔者认为品牌营销是各种营销手段的最终归宿,因为它具有魔力,即可以达到“控制”用户的精神。

可口可乐曾经随机挑选顾客,让他们分别以公开测试的形式品尝可口可乐和百事可乐。然后,要求顾客当场决定哪种可口可乐饮料味道更好。因此,更多的顾客喜欢可口可乐。这真的是可口可乐更好的配方吗?

百事可乐也做了一系列的实验,这次在顾客不明的情况下,让他们分别品尝可口可乐和百事可乐,但结果却大相径庭:更多的人认为百事可乐味道更好。

一个多世纪以来,关于可口可乐配方的讨论从未停止过。一些专家说,找出公式并有效地加以模仿并不困难。不过,复制配方的价值并不大,因为配方书不是秘密,而是可口可乐成功营销的品牌象征。

神经科学家对上述实验进行了研究,发现人类大脑皮层对饮料的兴奋反应区域与饮料品牌的呈现方式有关,而可口可乐则成功地激活了受试者大脑皮层对高级认知相关区域的愉悦反应。通过多年积累的品牌优势活动。

也就是说,多年的广告让公众忘记了他们最喜欢的品牌是可口可乐本身还是黑色泡沫液体饮料。品牌的魅力在于品牌标签比产品本身具有更大的影响力。

因此,笔者认为,品牌营销之所以能够决定未来,是因为品牌能够在消费者心中建立起产品认知与购买反应的内在关系,在消费者心中产生消费者共鸣,然后建立决策的捷径,及时触发购买决策。也就是说,概念营销只是品牌建设的一步。

所谓“用魔术,用一颗心”,如果经营者不了解营销的真谛,就会在汹涌的市场竞争浪潮中迷失方向。因为任何企业都不能垄断整个行业的市场份额,只有借助品牌来识别目标市场和目标客户,才能成为营销战中的大赢家,形成一个稳定的金三角框架。

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