消费者调查通常涉及：①购买倡议者、信息搜集者、购买决策者、购买执行者、使用者的人口统计学特征、心理特征；②商品重度使用者的基本特征；③商品的价格和包装测试；④消费者购买商品的动机；⑤商品购买时间、地点、频率和数量；⑥主要竞争品牌的品牌意识、品牌态度、品牌使用情况；⑦媒体接触习惯等。

家电、食品、饮料、化妆品、洗涤品、日用品等快速消费品和耐用消费品等行业的品牌，常常都要进行消费者调查。借助于消费者调查结果，广告营销人员可以对品牌进行市场定位，作出相应的价格、包装、广告诉求与媒体选择等决策。