1991年至今,央视已经连续25年举办3·15晚会，据泰一舆情监测系统显示，随着晚会所涉产品从最初的“三无产品”逐渐扩散到知名品牌，国民对于3·15的关注度也逐渐攀升，近三年尤为突出。“黑天鹅”、“跌停”、“曝光”等词语更是在近三年的3·15晚会期间一跃成为热门搜索词汇，三年3·15究竟都曝光了什么？泰一舆情分析师为您进行全面盘点。
一、 主题与时俱进，法治深入人心
从2013年的“我的权益我做主”，2014年的“让消费更有尊严”，到如今的“消费在阳光下”，泰一舆情分析师发现3·15晚会主题经历了从消费者自我维权到消费者、经营者、监管者三方注重法治观念，明确责任与义务的过程，主题选择上更与时俱进，主题意义上法治建设理念深入人心。
二、 产品质量高居榜首、网络通信关注度逐渐提升
从3·15晚会曝光频数来看，整体呈现缓慢上升趋势，并有明显的线性分布痕迹。作为守护消费品质的舆论阵地，近三年3·15晚会曝光频数不断增加，涉及领域不断扩大，监管法令不断出台，表明了3·15晚会在捍卫消费者权益的道路上所做的努力。
在3·15晚会曝光的话题上来看，产品质量高举榜首，占据总比重的47%，并呈现逐年上升趋势，成为曝光“重灾区”。据泰一舆情监测系统显示，随着互联网、移动互联网的不断深化，网络已经和每个人的生活都息息相关，由此存在的侵害消费者的情况也成为焦点，安卓手机盗取用户信息、网易搜集邮件用户信息、“大唐神器“恶意扣费窃取隐私等等均被曝光，网络通信在近3年的3·15晚会上关注度居高不下。而食品安全问题，则以”常客“的身份一如既往的出现在历年的3·15晚会上，虽然话题占比不足2成，但是作为日常最受人群关注的问题，食品安全一直备受关注。在虚假宣传上，中药材成为聚焦点，以次充好，以假当真，一幕幕令人触目惊心，成为3·15晚会的关注新领域。
据泰一舆情监测系统显示，3·15晚会曝光的行业覆盖面逐渐增加，仅近3年的统计结果中就包含了食品、汽车、互联网、服装、电子、贵金属等8个行业。其中互联网类的曝光数最高，其次为食品类与汽车类。值得一提的是，在2015年的315晚会上汽车类曝光首当其冲，路虎揽胜极光车、东风日产等4S店“小病大修“让人大跌眼镜。服装类中GAP、H&M等国际大牌上榜，移动、铁通为骚扰、诈骗电话提供支持等互联网类曝光则令人触目惊心。
三、 北京关注度最高，70、80后为主要关注人群
25年历程，3·15晚会自开播以来，揭穿了无数的骗局、陷阱和黑幕，维护了公平公正，改变了无数人的命运和人生，为保护消费者权益发出强烈呼声，赢得了越来越多的信任与关注。据泰一舆情监测系统显示，在3·15晚会的关注上，男性为关注人群的生力军，占比67%，达到女性关注人数的2倍之多；年龄分布上呈现阶梯状，关注人群集中于70、80后，其他年龄段相对较少。
在关注区域上，据泰一舆情监测系统显示，东部沿海地区是关注人群的主要集散地，北京、浙江、广东位列榜首，其次是江苏、山东、上海、河南，福建、河北、湖北关注度相对较低。
四、 微博为信息主要集散地，网友呼吁政府加强监管
随着人们信任度与关注度的增加，3·15晚会俨然成为一个符号,是中国消费者守护消费品质的舆论阵地。据泰一舆情监测系统显示，微博平台为3·15晚会的网络主要信息构成，占到总比重的86.81%，其次是新闻平台，占到总比重的1成以上，微信、论坛、贴吧等相对较少。
据泰一舆情监测系统显示，伴随着3·15晚会的曝光，各种后续效应不断，网络热词也悄无声息的涌现出来，“黑天鹅”、“跌停”、“约谈”、“查封”、“打假”等热词频率不断上升。
在网民态度上，经过舆情分析师整体汇总，得出：29%网友认为企业应该加强自律，从源头阻断各种侵犯消费者权益的行为，另有46%的网友表示政府应该加强监管，发布相关法律条令，从法律的角度，保护消费者权益，25%的网友认为市民监督也很重要，自身应该增强自我权益保护意识，对于侵犯消费者权益的行为要用于与其做斗争。
五、 加强日常舆情监管，及时解决产品问题
面对3·15晚会，泰一舆情分析师认为一方面企业需要加强产品监管，解决自身产品问题、切实保护消费者权益，从源头阻断各种侵害消费者权益的行为，另一方面企业应该重视网络舆情管理，全网掌握自身口碑，竞品、行业动态，出现问题及时解决，保持良好网络口碑，促进企业健康成长。
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