空降质量经理如何面快速融入团队并建立威信?

每每更换工作或遇到较大的人事调动，总会遇到这样的问题。进入到一个新的环境后，新的团队成员要么对你的意见或建议不屑一顾，要么就直接抵触反对你的看法，对我们质量人这个问题尤为严重，不但要求自己专业能力要强，更要求有良好的沟通和协调能力这样才能来推动其他TEAM 成员进行改善。
而对于一个空降的质量经理来说，不仅仅遇到了要快速融入本部门并建立威信的问题，而且存在与其他部门的沟通协调处理的问题。

各位坛子里的XDJM们，就空降的领导快速融入团队并树立威信提供一些指导意见或思路吧，或者把你的经验分享。

回答1:

AlexHsiung (威望:8) (广东江门) 机械制造经理 - 特点：没有专长

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我到一个新的企业做一个部门负责人时,一般都会先做以下工作:
1、了解部门的职责、权限及业务范畴；
2、人力资源盘点：即先对自己的下属进行有效摸底，哪里人，家庭情况怎么样（有没有成家，有没有小孩，家乡在哪，有没有至亲在企业任职，有没有什么背景）；工作怎么能力怎么样，在那些方面比较在行，或是非常精通，是不是被安排在合适的岗位，是不是称职；以往跟上司的配合怎么样；沟通、协调及性格如何；
3、收集其它部门及同事对自己部门的说法及意见，这点很重要，从这点上可以摸出来企业对自己这个部门的期望，这个部门以往有那些做得不足的地方（改进的方向）；当然这些意见里肯定有故意抹黑和特别针对的说法及意见，则要靠自己客观分析了。
4、在各制造现场了解公司制造产品的工艺流程和相关的指导性文件及产品特性，这是以后开展工作的根本，必须尽快熟悉；
5、了解以往客诉、品质异常统计分析资料，了解目前企业质量水平和客户的期望；
6、就位前通过之前人力资源盘点的结果找自己认为最能帮助到自己、也会配合自己的下属深入交谈，用心听取这些下属的意见和期望，通过这次谈话再次确认以后如何带领这部分下属；
7、就位时制造有利机会对人力资源盘点结果最差的某个下属先发难，比如有些人总是自我感觉良好，觉得在某个岗位上他就是权威，离开他别人都搞不定，这种情况就想办法将这个岗位标准化，将该下属自我感觉良好，自我感到骄傲和自豪的，让大家都能搞定，他也就跳不起来了（再跳也没资本了）；
8、了解行业标准、企业的市场定位、客户资源及客户的资质；企业的荣誉（找归属感）、企业在业内的信誉；
9、了解供应键及来供应商资质，调看来料质量统计资料，了解哪些供应商质量好，配合好，哪些是刺头；
10、就位了解一段时间后（可能是一周，也可能是半个月，这要看自己有没有把握和信心），根据实际情况起草《工作开展计划》，和老板交流，先了解老板的期望是什么，希望做到什么程度（我相信大部分都在《工作开展计划》内了），再呈递给老板准备好的《工作开展计划》，同时告知，计划里没有包含老板刚所提到的部分在什么时候修改好，这时候老板会觉得是有备而来，也是能干实事的人。
11、按《工作开展计划》展开工作，肯定有意料之外的很多事，但工作不就这样嘛，有挑战才过瘾！

回答2:

jacd (威望:406) (江苏苏州) 机械制造工程师 - 供应商质量管理,为中华品质之崛起而学习

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依靠个人魅力，拉拢能拉拢的，限制和警惕搞破坏的，先评估资源，再狠抓数据收集。
表面上新下属不合作，实际问题背后的问题往往不是人坏，我常见的一种情况是品质部人力资源严重不足。有责任心的老员工为了不累死，逐渐演变成做事推诿的老油条，另一部分好员工选择离开，仅有极少部分员工，本质拙劣，就知道混日子的。
新任质量经理，数据和资源相当于一个是矛，一个是盾，两个最重要的东西抓住，缺一不可。有了准确的数据来源，才能进攻，说服老板和其他部门配合质量工作，有了充足的人力资源，才能兵来将挡，水来土掩，时间管理优先处理最重要最紧急的事对品质部来说不太适合，每个下属忙的像陀螺，每天在那抓重点，非重点的质量问题将很快就默默地演变成重大质量问题。下属忙的过来，质量经理才能最大程度避免代下司职，每天花80%的精力去和老板，其他部门经理沟通，去评估下属绩效，去做部门体系运作规划。质量经理不是救火和应付客户的工具，不要让客户动则就养成只找你，而不找对应的CQE，不然就等死吧。

回答3:

steventec (威望:29) (广东深圳) 咨询业咨询顾问 - 你来自云南元谋，我来自北京周口，握着你毛绒绒的手...

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精心准备一个培训式研讨会,把部门组织到一起,给他们培训一堂课,这是部门内部的事情,公司管不着的,培训之后请大家吃一顿,OK

回答4:

zym7070 (威望:2) (吉林吉林) 汽车制造相关经理

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两次空降，很幸运都安全着陆，
如今，早已从空降兵成为陆战部队的老兵了。
回头看，身后不知何时又陆陆续续增添了好多空降兵，
有不幸折戟沙场当场阵亡的，
有用力过猛内伤外患黯然离场的，
有负重前行一蹶不振积重难返的，
更多的则是轰轰烈烈过后归于沉寂的，
反倒是几个记不清何时记不清何地也记不清以何姿势空降而来的凡人，
走得最长走得最远走得最稳走得最有力量。

悟道者说，平凡才是美，平淡才是真，以平常心视之才能成事。
万丈高楼平地起，先平稳才有后发展。

回答5:

Siren_zhang (威望:1) (江苏无锡) 电子制造主管

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企业文化是关键，企业能接纳并不排挤新人；
其次是个人魅力，做事先做人。
再则人际关系。

回答6:

lishining (威望:1) (广东东莞) 家电或电器工程师 - 质量管理

兄弟你说的这个真的很多见，特别是空降的，真的很受委屈，说说最常见的吧！
1.准备招人.你的心腹！
2.准备干掉一些人！
3.熟悉环境就不用多说了，最基本的！
4.在国内企业，人情好像特别重要，邀请你的同事们，请客了！