物业擅自停水停电怎么办？

典型案例

由于同庆小区业主和物业公司的物业费纷纠，双方发生冲突，矛盾层层升级。物业公司多次在没有通知的情况下断水断电，小区业主很感困扰，物业擅自停水停电怎么办？

律师说法

本案是物业管理有限公司在履行职务过程中损害业主或房屋使用人权益而引发纠纷的典型案例。对于业主不交物业费的行为，物业公司应该通过诉讼或其他合理方式维护权利，而不能擅自停水停电，除非双方的合同中明确约定以停水停电作为物业管理公司催缴物业管理费的手段。本案中，物业公司未经通知而擅自断电断水给业主造成损失，应该对此承担相应的违约责任。

法律依据

《物业管理条例》第三十六条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当承担相应的责任。