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劝架是个技术活

因为鸡头蒜皮的小事,扬帆夫妇吵架,闹别扭了。街坊王二姐听见了,赶忙放下手中活儿,前往“救火”:“哟,怎么了啊,这是跟谁呀?肯定是我大哥招的。大哥呀,不是我说你啊,您整天在外面忙,我嫂子也没闲着呀,对吧?您看,整天洗洗唰唰、洗菜做饭哪样不是我嫂子,对不对?嫂子,我大哥就是那么一个直脾气,说完就完了,您别往心里去好吗?对了,嫂子,说到这儿啊,你看我手笨,您上次教我的那个‘元宝针’,我怎么都织不好。唉,您到我屋里去,再好好教我好不好?唉,那个,大哥你也别傻站着啊!小强马上要放学了,你赶快去接他啊,接完了以后呢,到我们家吃饭,今天我们家包饺子,您坐下来跟我们家那口子喝两盅啊,这叫饺子就酒,年年有。”夫妻俩想吵也吵不起来了。


王强因厂里有事耽搁,下班迟了点,妻子江玲很不高兴,两人你一言我一语就争了起来,王强的表妹听见了,扯开嗓子,劝架来了:“江玲呀,我大哥一天到晚在外面忙,辛辛苦苦忙活半天回到家里来,你还横挑鼻子竖挑眼的,你不就是做做饭带带孩子吗?委屈你啦?大哥,你别往心里去啊,她就是那么个人,甭理她。她整天这么气您,我真是看在眼里,疼在心里。”听听,这样的劝架,不是火上浇油吗?


同样是劝架,却出现不一样的结果,其中蕴含的滋味,值得我们品咂品咂:

第一招:态度不偏不倚。小两口吵架,大多都是一时之气。因此,劝架者应该根据现场气氛和吵架双方的言行举止,做出准确的判断,断定到底谁是“家庭纠纷”的制造者,然后确定自己站在一个什么样的立场。你可以站在处于弱势的一方,但态度不能过于倾斜,情感不能过于偏向,尽量保持不偏不倚,否则,就会让当事者感觉你有“拉偏架”的嫌疑。上面两个例子,前者成功,后者失败,根本原因就在于劝架者的态度倾向问题。帮一方“骂”另一方,那是火上浇油;只有偏倚有度,说话有分寸,才能扬汤止沸,平息事端。


第二招:优点有一说一。一般来说,处于吵架状态的小两口,都有意无意地忽略了对方的优点,而变相地放大了对方的缺点。这时,高明的劝架者,应适时点出两个人的优点,如第一个例子中,把吵架双方的优点表述得清清楚楚,明明白白,起到了一个很好的提示作用。犹如一滴清醒剂,它能迅速让吵架双方幡然醒悟,为自己的欠缺和冲动而感到后悔。


第三招:巧妙转移话题。俗话说,“清官难断家务事”。如果劝架者非要在这些“家务事”上断出个谁是谁非,结果肯定是事与愿违,架越劝越吵得厉害。最实用的做法是,巧妙转移话题,“哪壶开了就提哪壶”,尽量捡些轻松、愉悦的话题,比如上面例子中的叫嫂子教她织毛衣,叫大哥接孩子到家里喝酒,就是成功转移话题的范例。高超的劝架艺术,融洽的邻里关系,让一场家庭中的“暴风骤雨”消失得无影无踪。


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