这是一个真实的案例:一群年轻人经历了过五关、斩六将的筛选,现在,他们正面临最后的考验,一场定时15分钟的考试。谁通过了这次考试,谁就有机会进入这家世界500强公司。
试卷上共有40道题,完全出乎大家的意料,题量大,涉及的知识面很广。这么多题,一刻钟的时间实在是太仓促了。许多人一拿到试卷,连半秒钟也不想浪费,立刻做起题来,全然不顾监考官“请大家先将试卷浏览一遍,看清要求再答题”的忠告。
虽然许多考生因为没有答完而显得非常地心不甘情不愿,但试卷在一刻钟之后还是全部收完。总经理来到考场,当场亲自批阅试卷。他很快地翻遍所有的试卷,然后便从中挑出了5份。这5份试卷的卷面有一个共同特点,即第1至37题全都没做,仅回答了最后3个问题。
而其他试卷上的答题情况看上去则好得多,做了前面的不少题目,最多的一个人做到了第29题。总经理当场宣布,公司将录用那5个只答了最后3道题的年轻人。在众人的一片谅讶、责问声中,监考官道出了秘密一——原来秘密就藏在第37题中,它的内容是:前面各题都可以不回答,只要答好最后3道题即可。
这次测试是很成功的。那5个人后来表现都非常优秀。特别是在风云变幻如战场的商场上,他们遇事从来不慌张,总是能举重若轻,冷静地分析问题,提出正确的应对措施。由于具备这种素质,他们不久都做到了中层管理大员。3年后,其中一位还被破格提拔为副总经理。
这个案例说明了什么?光拥有智慧、才干是不够的,沉着和冷静也是办大事者必备的素质。遇见事情不头脑发热,不慌里慌张,而是认真地思考,缜密地分析,最终作出对自己最有利的决定。
人的一生中经常要遇到许多不曾预料到的情况,有些需要你马上作出决定。往往到了这种时候,有些人的智慧和才干就突然不知去向,慌张冲昏了他们的头脑,以致无法沉静下来认真观察周围的形势,分析问题的利弊所在,就匆忙作出判断,采取行动,结果大多以失败告终。
要想避免出现这样的情况,不犯类似的差错,应当在做事前理清自己的思路,考虑周详才放手去做。这里有个职场锦囊,叫做“三分钟走心术”。就是在做事前先用三分钟思考,冷静分析,抓住本质和关键问题。不少职场成功人士都有这种优秀习惯,显示出超于常人的职业成熟度。
有个大公司的财务总监,专业能力非常强,尤其是当她的同事们埋头做数据,费尽心机好不容易做出一份报表来,她几乎只看一眼就看出有问题,给打回去了。同事检查过后发现果然有错。
一次二次的都是如此,明明一份报表的数据那么多,别人做得头晕眼花,而她怎么一眼就发现问题了呢?她的同事们觉得很不可思议。
原来,她是从整体的逻辑性和合理性去把握的。比如,若是某项业务平时的毛利为20%,近期业务量又没有重大变化,而报表中的数据却出奇的低,自然是不对的,不合逻辑的。
又比如,某项业务的利润每个月都保持在10%以上的增长,但如今出现的却是一个比所有月份都要低的增长率,显然也是值得怀疑的。
按说这些错误都浅显得很,说出来人人都懂,但现实中犯此类错误的人却不少,就是因为完成任务后,没有从整体上去检查合理性。虽然只需要三分钟,可起码80%的人是不会做的。而能做到的人,一定会得到上司的青睐,职场上走得更远。
卡特是一家医药公司的推销员。在一次他坐飞机回公司的时候,竟然遇到了意想不到的劫机。问题在各界的努力下,终于得以解决。
然而就在要走出机舱的一瞬间,他突然想到:劫机这样的事件非常重大,应该有不少记者前来采访,为什么不好好利用这次机会宣传一下自己公司的形象呢?于是,他立即从箱子里找出一张大纸,在上面写上两行大字:“我是XX公司的卡特,我和公司的XX牌医药品安然无恙,非常感谢搭救我们的人!”
一出机舱,电视台的镜头马上就捕捉住了他打着的牌子。他立刻因这次劫机事件成为明星,很多家新闻媒体都争相采访报道他。等他回到公司的时候,也受到了公司隆重的欢迎。
原来,他在机场别出心裁的举动,使得公司和产品的名字几乎在一瞬间家喻户晓,不久客户的订单一个接一个,公司的电话更是都快打爆了。董事长当场宣读了对他的任命书:主管营销和公关的副总经理。事后,公司还奖励了他一笔丰厚的奖金。
卡特的故事,说明了一个道理:遇到突发情况,用三分钟冷静分析局面,思考应对措施,因势利导,很可能出奇制胜,将危机变为好事。
经济分析师陈剑初入职场时,临时被叫去做会议记录。一屋子二十几个人,他基本都不认识。按常理肯定会把记录做得乱七八糟。
而他却想了个补救办法:用手机把所有人拍下来,然后在纸上画出每个人的位置草图,给每个人编了号,做记录时标明1号说什么了,3号又说什么了,等会议过后再确认哪个编号是谁。
这个方法真的管用,当你遇到不熟悉却要负责处理的工作,千万不要浮躁,或应付了事,不妨静下心来,先花三分钟理出头绪,便能顺利完成任务。
半年前刚来的小刘,碰巧路遇集团老总,老总随口问他附近的一家酒楼怎么样。小刘思考了片刻,用“一、二、三”的模式。概括了五条内容,回复了老总。虽然都是些寻常话,但让老总感觉到不寻常的,是小刘回答问题的方式,听着有思路,有关键点,让人印象深刻。
老总当场就问小刘叫什么,是哪个部门的。很显然小刘大有可能进入老总的干部储备库,因为小刘给人感觉到他就是个脑子够清楚、很会做事的人。
被不常见的大领导问话,哪怕是再无关紧要的问题,如果你能用几秒钟时间走走心,用“一、二、三”这样的方式来应对,很容易表现出你的思路和对关键点的认识把握能力,让人刮目相看。
工作不会永远顺心如意,经常会碰到烦恼事,或者要接受脏活、累活、干不完的话、任务重时间紧的活,谁都难免会有不良情绪。
这种坏情绪,当然是无效的,既不会让工作变少、变轻松,也不会让你摆脱当下的困境。与其这样,不如花三分钟做做深呼吸,先治愈自己的不良情绪,转移看待问题的角度,然后全力以赴去做那些貌似艰难的工作。
明智的人不会轻易被外在的事情左右心情,而是聪明地看待困境,用智慧来调控心情。职场中,人在很多时候是被情绪和惯性牵着鼻子走的,而三分钟的冷静,可以使你充满活力,让人信服。
在职场上打拼,很多时候做的事情未免琐碎、繁杂,时间久了,人难免会被困在烦琐事务中,跳不出来,以致很容易忽视从全局上把握具体工作的重要性。因此,多用三分钟的心,试着从宏观角度分析具体工作的合理性,建设性地对待意外、陌生情况,是非常有必要的。
况且,在人心浮躁的年代,你若能将心神安定下来,哪怕做再小的事,也能迅速集中注意力,开动脑筋思考,比别人多用三分钟的心,必定让你有一个不一样的未来。
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