管仲病重,齐桓公亲往探视。君臣就管仲之后择相之事,有一段对话,发人深省。
总经理望着跑得气喘吁吁的他说:“请休息一会吧,你可以看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说:“爱若先生,请你马上到集市上去,看看今天有什么卖的。” 爱若很快从集市回来了,汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,有10袋,价格适中,质量很好,他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市,据他看价格还公道,可以进一些货。这种价格的西红柿总经理可能会要,所以他不仅带回了几个西红柿作样品,而且还把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢?
有一个企业家坐在餐厅的角落里,独自一个人喝着闷酒。一位热心人走上前去,问到:“您一定有什么难解的问题,不妨说出来,让我给您帮帮忙吧!”
企业家看了他一眼,冷冷地说:“我的问题太多了,没有人能帮我的忙。”
这位热点心人立刻掏出名片,要企业家明天到他的办公室去一趟。
第二天,企业家依约前往,这位热心人说:“走,我带你去一个地方。”企业家不知道他葫芦里卖的是什么药。
热心人用车子把企业家带到荒郊野地,二人下了车,热心人指着前面的坟场对企业家说:“你看看吧,只有躺在这里的人才统统是没有问题的。”企业家恍然大悟。请记住这样一句话:
只要有问题,就有存活的希望。只要敢于正视问题,解决问题,就可以前进。
二十年代的时候,有一位欧洲的神父到山东传教。他看到当地人民生活非常苦,动了恻隐之心,他苦思良策想改善教友们的生活。
有一天,神父走过一户人家,看见妇人在门口梳头,有些头发掉在地上。这一幕触发了他的灵感。
神父想起了他的家乡欧洲,从工业革命后,工厂纷纷设立,厂内的女工都必须戴发网上工,一来避免头发卷入机器,二来也是一种装饰。如果把妇女掉在地上的头发捡起来,然后编织成发网销到欧洲去,不是可以改善教友们的生活吗? 于是,神父就告诉妇女们,在梳头时,务必把落发收集起来。另一方面,他又告诉商人,拿些针线与洋火交换妇人的零碎头发,编织成发网,外销欧洲。他的计划果然实现了。
企业家们有句名言:
不怕口袋空空,只怕脑袋空空。只要肯动脑筋,垃圾也能变成黄金。
有一位老师在讲台上谆谆勉励学生做事要专心,将来才会有成就。
为了具体说明专心的重要,老师叫一名学生上台,双手各持一支粉笔,命其在黑板上同时用右手画方,左手画圆,结果学生画得一团糟。
老师说:“这两种图形都画得不像,那是因为分心的缘故。追逐两兔,不如追逐一兔。一个人同时有两个目标的话,到头来一事无成。”
这个小故事告诉我们,要成功,只能一次选定一个目标,咬住不放,锲而不舍。再冷的石头,坐上三年也会暖。
所以,不论就业或创业,一定要选好自己的目标,在选定了目标之后,万万不可操之过急,要勤奋努力,遭到挫折也不放弃。
请记住这样一句名言:
成功最大的障碍,就在于放弃。人生就象爬阶梯一样,必须一步一阶,丝毫取巧不得;只要一步一阶,终必抵达山顶。
台湾有一个著名的企业家陈茂榜,他的讲演经常折服所有的听众。尤其是他计数字的本事超人一等,举凡中国和世界各国的面积、人口、国民所得贸易额等,他都如数家珍。
事实上,陈茂榜的学历只有小学毕业,但他却荣获了美国圣诺望大学颁发的名誉商学博士学位。
一个只有小学文化学历的人,能够荣获名誉博士学位,主要凭持他的实力,这个实力就是一辈子坚持每天晚上不间断的自修。
陈茂榜十五岁辍学到一家书店当店员,他每天从早到晚工作十二个小时。但是下班以后,读书就成了他的享受,书店变成了他的书房,或坐或卧,任他遨游。
日子一久,他养成了每晚至少读两小时书的习惯。他在书店工作了八年,也读了八年书。
陈茂榜说:“学历固然有用的,但更有用的是真才实学。”
记住这样一句话吧:一个人的命运,决定于晚上八点到十点之间。
在全世界IBM管理人员的桌上,都摆着一块金属板,上面写着“Think”(想)。这个字的精粹,是IBM创始人华特森(Thomas J·watson)创造的。
有一天,寒风刺骨,阴雨霏霏,华特森一大早就主持了一项销售会议。会议一直进行到下午,气氛沉闷,无人发言,大家逐渐显得焦躁不安。
突然,华特森在黑板上写了一个很大的“Think”,然后对大家说:“我们共同缺的是,对每一个问题充分地去思考,别忘了,我们都是靠脑筋赚得薪水的。”
从此,“Think”成为了华特森和公司的座右铭。
人类的脑细胞约有165亿个,一般人只用了不到1000万个,专家认为最少也要用1/10,即1亿千锤百炼百万个,所以我们真应该动动脑,好好地去思考。
古人早就告诫我们:心之官则思,不思则不得也。
日本三洋电机的创始人井植岁男,成功地把企业越办越好。
有一天,他家的园艺师傅对井植说:“社长先生,我看您的事业越做越大,而我却象树上的蝉,一生都坐在树干上,太没出息了。您教我一点创业的秘诀吧?”
井植点点头说:“行!我看你比较适合园艺工作。这样吧。在我工厂旁有两万坪空地,我们合作来种树苗吧!树苗1棵多少钱能买到呢?”
“40圆。”
井植又说:“好!以一坪种两棵计算,扣除走道,2万坪大约种2万千棵,树苗的成本是不是100万元。3年后,1棵可卖多少钱呢?”
“大约3000元。”
“100万元的树苗成本与肥料费由我支付,以后3年,你负责除草和施肥工作。3年后,我们就可以收入600多万元的利润。到时候我们每人一半。”
听到这里,园艺师傅却拒绝说:“哇?我可不敢做那么大的生意!”
最后,他还是在井植家中栽种树苗,按月拿取工资,白白失去了致富良机。
要成功地赚大钱,非得有胆量不可。一个没有胆识的人,再好的机会到来,也不敢去掌握与尝试;固然他没有失败的机会,但也失去了成功的机运。
一位哲人曾经说过:
世界上本没有路,我们走过之后,路自然形成了。
若要求下属表现好,就必须让他们对工作感兴趣,让他们知道,他的工作是整个工作中重要的一环。每项工作都有其自身的意义,这一点必须让下属知道。
有时你表扬了下属,他不会得意忘形的连自己的鞋子都穿不上了。不少领导者以为表扬下属会使他们骄傲起来,从而不再继续努力。这是个糊涂的概念。每个人都盼着上级会赏识他。如果谁工作做得好,上级表扬了他,他不会因此骄傲,反而会再接再励的。
"我以为他当真会那样……","我不知道他竟会这样做"。这些话我们常听到。误会,误会,总是误会,这主要是由于没有再三调查与证实的缘故。误会总会有的,但有了疑问时问问别人,看看你是不是真的了解了他人的用意。
一个合格的领导应鼓励下级提问题。如果无法给予满意的答复,就不要乱说一通。应告诉下级,他总会帮助找出答案的。这样才会避免谣言四起,并让每个人都觉得他是集体中的一名重要成员。
有一个小孩在草地上发现了一个蛹。他把蛹捡起来带回家,要看看蛹是怎样羽化为蝴蝶。
过了几天,蛹上出现了一道小裂缝,里面的蝴蝶挣扎了好几个小时,身体似乎被什么东西卡住了,一直出不来。
小孩子看着于心不忍,心想;我必须助它一臂之力。于是,他拿起剪刀把蛹剪开,帮助蝴蝶脱蛹而出。可是,这只蝴蝶的身躯臃肿,翅膀干瘪,根本飞不起来,不久就死去了。
从这个故事里,我们可以体会到“揠苗助长”、“欲速则不达”的真谛。瓜熟蒂落,水到渠成,蝴蝶必得在蛹中痛苦挣扎,直到它的双翅强壮了,才会破蛹而去。
人何尝不是如此呢,煎熬、磨炼、挫折、挣扎,这些都是成长的必经的过程。急于成功的人,别忘了一句哲人的名言:
人生必须背负重担,一步一步慢慢地走,稳稳地走,总有一天,你会发现自己是走得最远的人。
有一天,两个和尚结伴从一座庙走到另一座庙去。走到半路,突然被一条河挡住了去路。这条河上没有桥,水并不太深,他们决定涉水而过。
正在这时,一位美貌的妇人也来到河边,她说有急事必须过河,可是又怕河水把她冲走。
第一个和尚见此情景,毫不犹豫地背起妇人,涉水过河,把她安全地送到了对岸。第二个和尚跟在后面也顺利地过了河。
两个和尚默不作声地继续赶路。
又走了好几里路,第二个和尚终于憋不住了,突然对第一个和尚说:“师兄,我们和尚绝不能近女色的,刚才你为何犯戒背着那个妇人过河呢?”
第一个和尚淡淡地回答:“我一过河就把她放下来了,怎么你走了好几里路,到现在还背着她呢!”
一位哲人告诉我们:
做人做事不要轻易就被一个成规束缚住了。墨守成规是前进的绊脚石,真正成功的人,本质上流着叛逆的血。
有四个和尚,为了修行,他们一起参加禅宗的“不说话修练”。
在四个和尚中,有三个道行较高,只有一个道行较浅,由于修炼时必须点灯,所以点灯的工作就由道行浅的和尚D负责。 修炼开始了,四个和尚围绕着那盏灯,盘腿打座。几小时过去了,四个人始终默不作声。
这时,油灯中的油愈燃愈少,眼看就要枯歇了。D和尚眼睛始终盯着那盏灯,见此情景甚为着急,可是他不敢说话。
突然,一阵风吹来,灯被风吹得左摇右晃,眼看就要熄火了。
和尚D实在忍不住了,他大叫一声说道:“糟糕!灯熄了!”
其他三个和尚,原来都是闭目打坐,始终没有说话。一听到和尚D的叫喊声,三个和尚都睁开了眼晴。
和尚C立刻斥责和尚D说:“你叫什么!我们是在做'不说话修炼’,你怎么能够开口说话呢!”
和尚B闻声大怒,他冲着和尚C说:“你不是也说话了吗?太不象说了!”
和尚A一直沉默静坐,这时却傲视着另外三个和尚说:“哈哈!只有我没说话了。”
看起来,“严以责人,宽以待已”是人性的痛病,那三个得道的和尚在指责别人“说话”之时,却不知道自己也犯下了“说话”的错误了。 请记住这样一句名言:
我们往往只看见别人的过失,却看不见自己的错误。只有严于律已,才是成就事业的开始。
华裔电脑名人王安博士,声称影响他一生的最大的教训,发生在他六岁之时。
有一天,王安外出玩耍。路经一棵大树的时候。突然有什么东西掉在他的头上。他伸手一抓,原来是个鸟巢。他怕鸟粪弄脏了衣服,于是赶紧用手拨开。
鸟巢掉在了地上,从里面滚出了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他很喜欢它,决定把它带回去喂养,于是连鸟巢一起带回了家。
王安回到家,走到门口,忽然想起妈妈不允许他在家里养小动物。所以,他轻轻地把小麻雀放在门后,葱忙走进室内,请求妈**允许。
在他的苦苦哀求下,妈妈破例答应了儿子的请求。王安兴奋地跑到门后,不料,小麻雀已经不见了。一只黑猫正在那里意犹未尽地擦试着嘴巴。王安为此伤心了好久。 从这件事,王安得到了一个很大的教训:
只要是自己认为对的事情,绝不可优柔寡断。必须马上付诸行动。不能做决定的人,固然没有做错事的机会,但也失去了成功的机运。
一般提到危机管理,就想到公司的危机上,事实上,企业家个人的危机处理,更是影响企业的大事。企业家如何在“危”难之中把握“机”会是很重要的。至少需注意以下几点:
1、该告诉的人一定要告诉,不该告诉的人则一句不讲。在遇到个人危机时,顶头上司和直属部下,因业务关系一定要把真象告诉他们。
2、要回答的问题先想好答案。
3、对同事伸出的援助之手,要坦然接受,同事愿意代劳的则让其代劳。
4、在面临个人危机的时候,工作表现要更好一点,会给人留下特别深刻的印象。
5、为了在感情上需要别人同情和安慰,千万不能找同事诉苦,公私分明,不要给人禁不起风浪的印象。
6、事情过后一定要表示感谢。礼多人不怪,还不只是礼貌,更为重要的是公关。
遇到个人危机虽属不幸,但处理得好,也可能是个好机会。
也是最大的祸根。大家都是人,都有各自的好恶。任人唯亲会激起他人的不满。如果某人和经理是同乡或是亲戚,因此被提升,这样会使大家士气大减。
尽量公正地待人处事。如果上级对一切事情都能无私公正,下级就会原谅他的许多缺点。有这么一种领导,他们的记忆力有时好时坏。一旦出了问题,他就会推卸责任。还有一种领导会许出各种诺言,但到了落实的时候,他就会一推再推,还会说情况有了变化等等。你守信用,对下级坦诚,他们就会从心里尊重你,服从你。
你可以向往娶个十全十美的妻子,但却不可以希望下级都是十全十美的人。一位合格领导应该能够尽量发挥现有人员的积极性。人与人之间的差别太大了—有善良的有勤劳的,有懒惰的,有自私自利的。好领导不那么容易气馁,所以他才能卓有成效。
他刚安排好度假的日程,突然假期被取消了,在公司里,取消下级既得的利益,会产生很坏影响。因此凡批准一项计划,应该经过谨慎的考虑;一旦批准后,就不要随意取消。
这是个似乎在示威,他要让所有的人知道他是当官的。实际上这样做什么效果也没有,下级只会认为他是一个自负的混帐。一个人提升后,最重要的是谦虚,千万不要耍威风。
上千个人一起工作,免不了会出乱子。有些事情无法避免的毛病。便要记住,相当多的危机是可以事先防范的。好的管理人员应该预先提醒上级,哪些是可能发生的危机。
总经理就住在那里,他坚决不让下级知道任何消息。他大概怕消息会传到世界各地,这想法真是大谬不然。如果不信任下级,不让他们知道公司里有哪些业务,他们也用不着为你卖命。
没有机会被采纳,因为负责人没有预先跟有关人员商量。你伤了他人的自尊心,就很难得到他人支持。在采取行动之前,一定要先与有关人员磋商。
管理人员有权力命令下级做事,但若用说服的办法,就会事半功倍的。谁也不愿意被人支使,最好的办法是在分配工作任务的时候,加上“请你”,“如果你不介意的话”,“ 不知道你是否愿意”这类的语句。这样做,定会产生更理想的效果,下级也会心悦诚服,所以,分配工作任务时,要采取多种方式。
他可能是世界上的伟人。但拿破仑也没有好下场。在工作单位,千万别做独裁者,遇事不跟别人商量,自作主张,乱发命令。使用独裁作法你自己觉得威风,也许能取得短暂的胜利,但是到头来还是你自己惨遭失败。强暴、压力、带来的只是一时的威风。
也有一头带着橡皮擦。我们都可能犯错误,所以铅笔的一头都有橡皮擦,连董事长的铅笔也不例外。不要怕认错,因为我们无法做到百分百的正确。一个对了百分之六十,而乐意把另外百分之四十的错误改正过来,他就是很不错的人。一个肯承认错误的人特别受人尊敬,这是大人物的特点。
任人摆布的木偶。人们不喜欢管理人员独自安排一切,他们也想参与制定计划,觉得这工作也有他们的份儿。没人甘心做木偶,任人随意摆弄。
这位管理人员会取得满意的效果。他不自以为比别人聪明,但他能发挥每个人的积极性。在做每件事之前,他都听取别人的意见。这样,他使得大家心往一处想,劲住一处用,因此能够听到许多好建议。
机构里的规章制度不能经常变动。人人都应该清楚,如他们努力工作,多少年后便可以达到职位。这样才好让大家遵守所制定的有关规定。稍有一点违背原则,人们就会看得到。别以为可以瞒住大家。否则麻烦就来了:“我怎样安排呢?等等。不可把重要的事当成儿戏。
看看这位管理人员在怎样阿臾上司。谁都应对总经理以礼相待,因为他有着至高无尚的权力。但是,从一个人怎样对待小人物却可以反映出他的为人来。“要看大人物的性格,不免看看他如何对待小人物。”
如果把一个团体比作一支拔河队,那么你一定要去当啦啦队长,这要比去当拔河队里最强壮最有力的那个队员要好得多。
当你向下属交待一项任务时,对下属说:“这事你试着办一办”是错误的。下属回答说“试试看”也是错误的。“试试看”后面的潜台词就是“反正办不成我也不管”。要让下属养成这样的口头语:“这事我来办!”
当你已经有三次连续让下属难堪而你内心很快意时,你就要注意反省了:这很可能是你自己内心不安定的表现,就像小孩子为引起全家注意而故意淘气一样。
如果你经常向下属抱怨自己有多忙,那就错了。下属会认为,你要是真忙的话,那么对下属抱怨的时间都不该有。下属的想法是:你现在干的所有工作都是你的精力所能承担得了的。下属最典型的说法是:我们也忙,我们都没有时间对你说。正确的作法是:把工作都合理地分配出去。
抱怨下属只提出问题却不想办法这是不正确的。能提出问题就证明他在思考。你鼓励他而不是指责他,下一步他就会想出办法来。
上司作为上司拥有决策权和领导权,但是如果上司总想比下属高出一筹,这会挫伤下属的积极性。比如下属拿出一份提案,上司就一定要拿出自己更好的,或把下属的想法改头换面据为己有。每个人都会回避过于自负的人,过份自负只能让人体察到你内心深刻的自卑情绪。
如果你对下属的能力经常怀疑,那你就想法换掉他。否则你事事参与、过问,甚至监督下属工作的话,下属会因此放弃自己的创造性,完全按照你的“正确指示”去工作,而保留自己的常识、经验甚至灵感,进而形成下属不是放开手脚去做,而是一边猜测你的意图一边做。你用挑剔的眼光去观察,下属的缺点很容易暴露出来,你就会加重不信任,加重监督。下属也在摸索中成长,只要他还没有放弃,你就该给他宽松的环境。
总在心里把玩曾经的成功是很有害的,它会让你变得固执。经验是需要更新的,过去的成功绝不能保证今后的顺利,适当的改变才能使你绕开成功陷阱。
经常称赞下属,尤其是对外人称赞下属,会让人觉得你是一个有能力的人。这种称赞会辗转传回下属的耳朵,他由此得到的快乐要比你直接称赞他强几倍,他自然会更加热爱工作。而如果总对外人抱怨下属则会让人觉得你的无能,至少会认为你没能物色到出色的人选。
没有任何下属热心工作是为了满足你的自满情绪,当你夸奖自己时一定要带上你的下属,否则下属会有意制造麻烦。
每个人都有失败的经历。如果你遇到失败,要第一个从阴影中摆脱出来。如果你迟迟不能自拔,因此对下属发泄,那就会完全失掉下属的向心力,要知道,他们失败后的痛苦是和你一样沉重的。
关心下属的生活永远都不错。尤其是在东方,饱含人情味的关切话语能营造一个良好的工作氛围;实际为下属解决一二件生活小难题,下属会把这当故事讲给别人听,这就是他拿快乐与人分享。而你给他带来快乐,他自然会加倍努力来回报你。
下属并不喜欢听上司讲自己过去的辉煌经历,因此你要杜绝自己总是说:“我过去……”每个人都有倾诉的愿望,但谁也不希望对方把自己当永远的听众一遍又一遍地听你说自己的英雄壮举。如果你反复讲自己过去如何了不起,那丝毫唤不起下属的尊崇,相反,下属会产生反感,甚至以为你是在用过去的辉煌来抚慰自己现在的无能。
你要相信:所有的下属都会希望你得到升迁,因为只有你升迁了,下属中的一个人才有可能上一个台阶。如果你想得到升迁,至少要注意以下几点:
①不要逢人就讲升迁的打算。
②要与自己的上司保持亲密关系。
③表现坚定、积极、有活力。
④不要造成无人能接替你的局面。
⑤不要让人感觉你只能做一种工作。
最容易得到也最容易失掉的是下属对你的信赖。信赖产生于你的言行一致上。如果你说到却没做到,你就会失去信用。
秘密好比俘虏,放走秘密,只有严惩看守。你对下属说“这件事千万不要对别人说……”时就已变成了一个该受处罚的看守了。上层的决策也许对你来说压在心里不好受,但是如果你透露给了下属,下属反而就失去了对你的信任。因为秘密必须由知道秘密的人自己严守。
当着一个下属的面批评另一个下属是最严重的失误。拿两个人做比较的结果是:评价差的人会因此失去自信心,甚至以后做不好工作也对自己的无能没有负担感,因为你已经无数次地确认了他的无能。评价好的人也会因用同事的牺牲换取了自己的好评而内心不安,甚至会招致下属的集体排斥,因此,他会有意无意地放松自己,以争取与同事重新站回一排。如果你想成为一个好上司,就该修正自己。
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