勇敢的冲在前线的牙医战友们，每天都在各种患者的呼喊声中浴血奋战。可能很多牙医朋友都知道，想成为一名名医，所具备的条件不单单是超强的医疗技术，还需要一张能说会道的嘴和一颗懂的患者心里的心。
个体诊所想要成功发展，接诊成功率的要求就很高。这个时候，学会合理的引导患者心理这是非常重要的。在一般情况下，患者对陌生的医疗环境和医生都没有足够的信任感，所以他们都是抱着试试或者不弄的态度走进牙科诊所，现在诊疗区外“请帮我看看我的牙”话虽到，你却发现患者根本一动不动，张开嘴站在那里让你观望牙齿。如果，这个时候你说顺着患者给他看牙了，那么你绝对是屌丝一名……因为百分之八十你所听到的结果就是“我再看看。”这个时候，你应该诱导患者将患者引到治疗椅上进行检查，这样，你的接诊就成功了一半。当你为患者列出一套方案时，患者在考虑时，你应该将身体挡住治疗椅引导他继续躺下思考直到同意。当思考时间过长，或者你认为患者的就诊几率太低时，不愿意浪费时间的话，就连身子靠后，拉开治疗台，这样患者潜意识就会站起身离开，专业的问候后等待着他的再次归来。
承诺问题……牙医的承诺有时候是最不符合患者内心情况的。中华民族的勤俭节约的优良传统已经被现代大众人士完全的用到了我们牙科身上。消费群体永远想着用最便宜的价钱得到最好的东西。这导致很多牙医为了提高自己的业绩，给患者各种各样的承诺。这种承诺却不是真正得应对了患者的内心，只是进去了一个商业的圈套。即使你对自己的医疗技术十分自信，也不应该去保障一样东西的时间，因为它不在你的嘴里，你永远无法估算。当你承诺了一件事情，患者内心对你的不是感激而是觉得理所当然，如果在保证期内材料出现了哪怕一丁点的问题，你都会被定上一个技术不精湛的名号，就算你用尽笑容去弥补和解释，也避免不了被传出不好的名声。如果没有保障的话，事情往往相反。患者的逆反心理，真心让大众牙医们狂笑喷饭……
领域论。每一种专业都有一种领域，每一个医生和患者之间都会形成一个领域。当领域形成后，往往占据上风的人就是神。牙医的领悟高低很容易形成，医患沟通上要做到让患者信服。很多刚出道的牙医习惯秀自己的超强理论。当将一个完美的方案以专业用语讲述出来的时候，你是不是觉得自己很霸气？专业很霸道……可你考虑过患者并听不懂你的意识，而且好面子的大众还要强装成一副明白的模样说“我懂，我回去考虑一下。”当你欣喜若狂的时候，却不知道此时口中说“考虑”的患者压根就不知道该考虑什么……真正的医患沟通可以试着用温柔且愉快的方式将专业和白话合成一体，多用比喻，让患者轻易理解，觉得你说的理论非常正确，这样才会对你信任，放心的将牙齿托付给你。领域中此时你已经占据上风，沟通的态度就要以尊重为基本的提高自身的尊严。
当治疗工作真正开始时，患者就已经把你当成这个领域中的神（不是跳大神的神呦），自然会放心的听你的治疗方案，也会给你带来更多的患者群。当领域形成，我们能更好的提高自己的业绩，也能以最良好的诊疗方案为患者进行健康治疗，这何乐而不为呢？
前线的战友们，希望能在悠闲的时候和患者之前换位思考，让我们真正的了解患者，真正的明白患者，这理解是名医之路，也是牙医必走的医学之旅。
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