今年“5·18国际博物馆日”恰逢全国助残日。天津医科大学爱心手语服务队的同学们昨天来到平津战役纪念馆,开展“志愿助残、传递爱心”活动,为本市的聋哑观众进行了一场精彩的手语讲解。 张立 王炜 摄
本报讯 (记者胡智伟)今天是第24个“全国助残日”。南开大学心理学专家袁辛提醒,爱残助残不能仅仅停留在形式上,更要关心这些特殊人群的精神需求,这就需要与他们深入沟通与交流。在与残疾朋友交往时,通过必要的沟通技巧来达到融洽关系、消除隔阂、减少疑虑是十分必要的。
袁辛介绍,残疾人在某些方面更为敏感。在与他们沟通的过程中,对他们要礼貌、谦和,一定要给其一个认真、诚恳、亲切和负责任的感觉。对他们要予以关照和体贴,这样才能取得他们的信任和依赖,构建起心理沟通的桥梁。
不要过分同情
对于残疾人来讲,最大的心结,就是害怕别人会看不起自己。在与残疾朋友们交流时,一定要记得与他们保持平等。不要把自己明显的同情心理带出来,要让他们知道:“咱们是一样的。”过分关心或者同情,反而会让对方觉得不舒服。
别说敏感词汇
要抛弃对残疾人的一些错误的认识,例如,盲人就是看不见,失聪就是听不见,实际上不是的。盲人也分两种,有一种低视力的也属于盲人的行列,但他们并不是完全看不见东西。所以,最好搞清楚对方的身体状况后再与他们交流。对于一些特殊的残疾人,最好避免一些词汇。在盲人面前最好不要用“瞎说”或者“瞎讲”等话语。在下肢有问题的朋友面前,要避免讲“瘸子”、“蹦跳”等词汇。
聊些感兴趣的话题
聊天时,要注意一些细节。比如与坐轮椅的残疾人交谈,时间超过一分钟,最好采用蹲姿与其谈话;不要倚靠肢体障碍人士的轮椅或者其他辅助设备;不要拍轮椅使用者的头或者肩,用居高临下的方式向他表示友好等。讲话的语气不能过于急躁或者过于热情,更不能过于冷漠。残疾人有一些特殊的要求,例如:听力障碍的人,可能会需要讲大声一些或者讲得慢一点。视力有问题的会让你出现在他特定的视线中。最好聊一些他们感兴趣的话题,这就需要事先了解一下对方的喜好,做到有针对性地交流。
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