做一个创业者、营销人员而言，什么是我们学营销、写营销方案和文案的老师？我个人认为，最好的方法，就是自己去当一个消费者，自己体验这个消费的过程。你之所以会去买东西，是因为：1、你本身现在就需要，不需要别人说服你自己都买；2、你本身并没有意识到需要，但有一个沟通、说服力极强的人，说服了你购买！
我为什么会去买鞋呢？因为我有需要，我早晨起床跑步，需要一双运动鞋，原先的跑鞋需要更换了；买一双皮鞋，因为原先的皮鞋样式好看，但穿着脚疼。所以由于这两个原因，我决定去买鞋。
决定买鞋之后，就应该决定，是在线上还是线下买？我考虑了下，网上买鞋主要就怕买过来之后不能试穿，不知道合不合脚！虽说有7天无理由退货，毕竟买回来后再退回去，太麻烦，所以我还是决定去先下买。
既然决定到线下购买，那么接下来就是决定要到那里买了。线下的有：品牌的专卖店、小商品市场、路边的鞋摊、大超市。我选择了去大超市购买，原因很简单，其它的地方，你一进去之后，服务太热情，恨不得你马上就购买。而大超市，就不会出现这种情况！
所以，我选择了去大超市购买我的鞋。进入超市，走到鞋架旁边，看着各式各样的鞋子。选运动鞋的时候，这双，不行，因为只适合于运动，却不适合跟朋友出去休闲玩；（我的运动鞋的使用场景：1、早上起床跑三公里；2、平时跟朋友玩的时候，非正式的聚会，还可以使用）。
另一双鞋，样式我不喜欢，因为xxx原因。就这样，我在超市里买到了我想要的鞋！皮鞋也是一样的！
从我的整个购买过程来看，你会发现什么？第一，鞋对我来说是一种刚需性产品，无论销售员是否推荐，我都会考虑购买的；第二我不考虑线上购物的原因是，我需要亲自体验和测试这双皮鞋，是否符合我的需求，线上还没法做到这样的实际体验！如果能做到，我是不会在乎的！
第三，线下购物的时候，我不喜欢那种跟的很近，给人造成压迫感的成交方式，更喜欢那种我自己挑选，营业员不用专门管我，我需要的时候，打招呼很快就能过来的，这样的营业员。如果像我这样的客户，属于你的精准客户，那么，你的营业员或者店员，在这时候就要注意，不要给我造成压迫感的同时，又能够服务到我！
第四，我在买产品的时候，一定会考虑到我的使用场景，如果你的宣传或者成交的过程中，没有这个使用场景，你是不知道客户到底是怎么想的，不知道客户为什么不买这个产品，而买另一个产品。
第五，合适的价位。对我来说，产品既不能太便宜，因为太便宜可能意味着质量差；也不能太贵，因为买着心疼！至少要中档偏上的。这时候定价就是一门学问！
这就是我自己买鞋的过程，总结的心理反应，你如果不清楚你的客户的购买决策过程，那么，你完全可以调查客户是怎么做的，他们当时是什么反应。整个购买过程的思路如何，为什么会这样，然后依据这个，做相应的营销策划宣传和调整！
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