医院竞争力管理

　　现在医院越来越看中医院的竞争力，但是什么是医院的核心竞争力？医院的核心竞争力包括很多方面：医疗质量、医院规模、医院服务等等因素。
　　
　　但是在医院经营上，竞争力中哪个要素能够起到更大的作用，谁都说不准，因为它们都是缺一不可的。
　　

　　1、医疗质量
　　
　　医疗质量标准不同于生产加工企业的标准。生产加工企业不能坚持标准，生产的产品次品多一点，可能只是经济上的损失，而医院若不能坚持标准，结果可能就危及生命。
　　
　　医疗质量和医疗安全是医院的“生命线”。好的医疗质量是医疗安全的保证，医疗安全是医疗质量的具体体现。好的医疗质量和医疗安全是吸引病人、留住病人、病患满意度提升的核心所在。没有良好的医疗质量，轻则失去病人信任，医疗纠纷不断，重则导致医疗事故，影响医院的发展与生存，甚至可能出现因“一个事故而摧毁一家医院”严重后果。
　　
　　2、医院规模
　　
　　医院规模可以理解为医院的经济实力。医院有了一定的经济规模，那么就有了业务开发、医疗资源投入、医院营销等优势，这对于医院发展至关重要。当医院有了经济实力，那么医院的扩张以及对外合作就有了一个重要的保证。当然，并不是所有医院都有很高的经济规模，那么就需要医院“精准”的经营了。
　　

　　3、医院服务
　　
　　人们在消费一样东西的时候，如果能带有一些附加价值的赠送，那么人们对于这个提供“产品”的供应方会产生一定的好感。
　　
　　这个观点同样适用于医院。医院服务成了评估医院的一个标准，越来越多的患者通过人们对医院服务的评价去选择医院。所以医院管理者该好好考虑如何提高医院服务了。
　　
　　其实医院竞争力包含很多方面，不止以上三项。而在未来，医疗服务行业将在各种重要力量的驱动下发生深刻的变化，医院如何能做到未雨绸缪，积极转型，应对变化非常具有挑战性。管理的提高与转型可以通过差异化的服务、标准化的流程、国际化的合作、成本与风险的控制，提高资源的管理和利用。