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成功的上门拜访

一.拜访前的准备

a.确认拜访目的;

首次拜访,与客户建立相互信任,建立基本关系

跟进拜访,通过不断的交流,解决疑惑,最终签单合作。

b.事先的联系以及安排

确定kp:自己联系的或者交谈的必须是公司的决策者 

拜访时间:不推荐每天都进行拜访,与客户约好时间,最好在拜访之前的几天就提前规划及约定好,约定前一天再询问客户是否会有突发事件

同一区域的客户:就近原则,最好是能够在签订完合住之后,还能拿继续遇到一些新客户。

预估所需时间;如果只有签单尽量缩短在15分钟之内,以免太久不签客户失去兴趣,谈论合作以及模式控制在1小时之内,简单的地推询单进店到走出控制在10分钟之内,只需阐明原因即可。

事先询问客户需求:找到客户痛点以及樱桃树,以方便事后谈判运营销售技巧解决。

打听客户信息:产品,销售额,推广,成本,利润等,以全面了解客户情况,通过不同的方案进行解决。

C. 准备销售资料以及工具

1. 雨良公司介绍,宣传册,公司宣传h5等凸显公司实力

2. 产品与服务介绍:客户的产品与公司的网络结合起来,公司能给客户带来什么,怎样进行合作,市场现状

3. 成功案例,讲故事,给客户带来信任感

4. 竞争对手比较,与相同类型的运营公司,或者请来的运营专员,我们的优势在哪里,并把市场情况给老板。

5. 价格表,明细价格与市场是否更有性价比

6. 合同

D. 准备好一份给客户的资料

一份在拜访后可加强客户印像的数据、合同或服务计划书,包括你的联系方式等

快速的判断客户状况和想法

公司需不需要做的更大?

你需不需要更多的新客户?

事前防范是克服反对的最佳方法

 确认所有可能的反对理由

 写下来

 为每一个反对的理由,拟好回答的稿子

 制定有效回答的行销工具

 用角色扮演来演练回答

 修改稿子

 试用在客户身上

 最后的版本要以现实世界为基础

 把文件保管起来

 定期讨论修改稿子

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