杨华：
非常高兴能代表海尔在上海参加跨境电商大会。海尔为什么参加这样的会议？在大家心目中的海尔是什么样的公司？家电？制造企业？今天在跨境电商的舞台上，我跟很多人说，海尔代表中国做这么多国际化品牌，海尔很有实力，不缺钱等等。我看到有很多人在创业，做出口，或者是进口，或者是欧洲的留学生。海尔正在做的事情就是把大公司做成小团队。你们这种创新正是海尔想去做的。
有留意海尔新闻的人都知道，海尔在讲创客，海尔的体制先是自杀，先把体制打破，才能适应互联网。传统的制造、执行式的管理……刚才那些小伙伴才是未来海尔想要的。海尔现在变成内部有很多小微企业，我们跨境电商如何去做？海尔会有自己的一些思路，如果用张瑞敏先生的话来讲就是，没有成功的企业，只有时代的企业，海尔的危机感非常重。
我也想跟大家分享一下，大家有没有觉得跨境电商这个概念，其实是这两年才开始说的？如果把它放到外贸电商的领域，一点都不新，它其实是最早电商的起步。阿里巴巴今天的成功也从外贸电商开始，只不过那个时候不叫做外贸电商。现在可以加一个词形容它，叫做传统外贸B2B。这两年提到很多跨境电商，除了进口，更多是讲2C，或者是在线上形成交易的闭环。过去传统外贸B2B线上是很难支付的，所以今天跨境电商确实更多在2C模式。大龙网的B2B创新也是非常好的。
海尔想怎么做？将来和在座做跨境电商的有没有合作的机会？或许真的有。电商的本质是什么？是什么的竞争？是技术？营销？运营？用户体验？推广？资本？我们很多时候看到一个产品在2C端在客户手系的时候，是在前端带给用户产品的体验。我知道今天在场有一些人是做制造业的，一个产品的产生是完整供应链运行的过程。我们讲电商的时候，其实有一个最重要的东西，就是产品好不好，货源非常重要。
很多人不知道海尔国际商社已经在全球市场做了很多年的国际贸易，海尔在海外市场也有专门负责国际贸易的机构。海尔国际商社在多年的服务当中形成了供应链体系。海尔本身是制造业巨头，国外很多品牌买家在采购的时候，工厂的智控体系是非常重要的。刚刚讲到海尔国际商社的时候，很多人对这个机构不太了解。我这次来的收获很大，这一次跟广州市政府接触，我们去谈的时候，那个处长说海尔国际商社怎么取了一个日本名。海尔的定位就是第五个战略，做平台化，做服务，做供应链。海尔这么多年做国际贸易所形成的优势和资源包括24个海外营销中心。如果说到O2O，我们在海外有很多门店超市。今天讲海外仓的时候，很多人都说，如果海尔把海外仓资源开放出来，将是非常强大的。海尔是无心插柳柳成阴，2014年阿里巴巴入股了海尔日日顺。海尔日日顺的物流比京东还强大，可以把家电送到乡镇，所以现在天猫家电配送用的就是海尔的物流。
我刚才讲的很多都是在讲产品，在个人用户最前端，这个产品在上面，从生产产品出来那端，整个供应链是非常复杂的，这个也是制造业非常不容易的地方。从制造业服务水平来看，红色是海尔，蓝色是行业水平，海尔在很多地方是高于行业水平的。张瑞敏讲了第五次互联网战略，如果实施成功，将是另外一个案例。我们很清楚这种转型的挑战是很大的。那些小伙伴反而觉得做互联网公司很需要，因为这种创新领域，就是我们讲的基因很重要，这种基因转变会受非常大的考验，我们也直面这个话题，海尔在基因转变的过程中，呈现的底线在哪里？我们去年突破2007亿的营收，150亿净利润，家电全球销量蝉联第一。这让我们有了更多的信心，如何做好海尔的转型。开放的第三方全球供应链服务是我们需要的。从设计、原材料智控、订单到金融，如果原来做进口的，看到这个非常亲切和熟悉。给大家看一下设计供应链？我们跨境电商平台做什么？首先最关注小家电。大家知道跨境电商做得最好的都是体积不大的。海尔小家电会是什么？我讲到这里的时候，很多人以为跨境电商平台是不是卖海尔，不对。海尔做开放第三方供应链平台，是服务所有中国小家电的平台。
接下来这块是定位，我们是中国优质小家电产品的孵化器。海尔在这一块非常重要的是做平台化，做互联网战略的定位。这个是我们的设计服务平台，我们也会看到集全球所有小家电设计资源，这个是跟海尔合作的。
珠三角某一家小家电工厂通过海尔跨境电商产业孵化平台服务后，产能提升20%，良品率从92%上升到98%，出口额增加到30%，海尔要服务一个产业互联孵化平台，而不再是制造本身，这个要继续往前走，但是我们已经开始看到，这个是海尔吗？这还会是海尔吗？这是我们未来针对小家电跨境产业的孵化平台。国内小家电制造商都跟我们合作，他们在里面看到一些大品牌，可见我们全球化产业孵化平台的定位也使非常重要的。
今天我们是小家电，在制造商供应服务链条里面不断延伸。做任何事情都要水到渠成，这个就是接下来努力的方向。我们真正要做的模式是B2B2C。这些都是我们要做的事情，可以延伸到C端的渠道。我们希望海尔可以孵化更好的产品，给卖家提供更好的货源。
对我们来讲，先把B2B这一端孵化好，从产品制造到人人创客、传统制造业组织架构、互联网战略下的组织生态。B2B2C是跨境电商做的事情，把服务海外品牌的优秀产品通过我们的平台来做。为什么海尔可以这样做？海尔接下来的模式——可以看屏幕上右边的圈圈，左边的三角形就是海尔制造业，一层一层下达旨意，这个是传统制造业讲究执行型的组织。今天海尔要把它全部打破，就是右边的圈子，所有的员工都是创客。这个圆圈是创客，员工是小创客。海尔有一个平台叫海立方，上面有跟海尔一起参与的投资者，包括红杉资本。大家也可以参与和关注，海尔的战略就是高度开放，把自己的优势资源放在平台上开放，做一个产业互联的平台。
接下来海尔做跨境电商，做跨境电商产业孵化，从供应链到B2B，从B2B到2C模式的更好完成。我们把小家电总部设到了广州，因为广州有很多优势条件。我们期待有好的项目或个人能够参与到海尔的这个平台上来。谢谢各位！
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