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心理学家教你如何识别谈判中的谎言

美国的一位心理学家经过长期研究指出,人是爱讲谎话的动物,而且比自己所意识到的讲的更多,平均每日最少说谎25次,麻省大学社会心理学家费尔德曼认为谎言有不同层次之分,而说谎的动机可归为3大类:第一类是“正性谎言”,也就是对生活造成有力影响的谎言,他对这类谎言的的解释是,懂得在适当的时候撒谎和扭曲事实,是待人接物的技巧。第2类是“中性谎言”,这些谎言很多不受意识支配,或者说了也不会对自己或他人造成不利。第3类是“负性谎言”,这类谎言会对自己和他人造成不利。

在谈判中,谎言出现的频率极高。在初次见面的时候,如“久仰大名、如雷贯耳”,“你的领带真漂亮”什么的,就可能是是一种“正性谎言”或“中性谎言”。

当然,对于这些不会影响谈判实质性内容的东西,我们大可不必在意,然而,当你谈判桌上谈到正题的时候,又该如何判断对方的那句话是真,那句话是假呢?

心理学家指出,识别谎言的一个关键线索是面部表情,说谎人的面部表情更多是为了掩饰内心的感情世界。人在说谎时容易假笑,而假笑是由于情感的缺乏。纯粹从形式上看,它甚至不能算是欺骗。由于缺乏感情,人微笑时神情显得有些茫然,嘴角上扬,一副愉快的病态假象,就好像在说:这绝非我的真实感受。

微笑的识别也许比其他面部表情更为困难,而下面的6种面部表情会将一个人的真心暴露无遗:

1、笑时只运用大颧骨部位的肌肉,只是嘴动了动。眼睛周围的轮匝肌和面颊拉长,这就是假笑,因此假笑时面颊的肌肉松弛,眼睛不会眯起。狡猾的撒谎者将大颧骨部位的肌肉层层皱起来以补偿这些缺憾,这一动作会影响到眼轮匝肌和松弛的面颊并能使眼睛眯起,从而使假笑看起来更加真实可信。

2、假笑保持的时间特别长。真实的微笑持续的时间只能在2—4秒之间,其时间长短主要取决于感情的强烈程度,而假笑而不同,就像宴会后仍不肯离去的客人一样让人感到别扭。这主要是因为假笑缺乏真实情感的内在激励,所以我们不知道其将何时结束。其实,任何一种表情如果持续的时间超过5秒或10秒钟,大部分都可能是假的。

3、对于绝大部分表情来说,突然的开始和结束就表明是在有意识的运用这种表情,而只有惊奇例外,它一闪而过,从开始,保持到停止,总的时间不会超过一秒,如果持续时间更长,他的惊奇就是装出来的,很多人能模仿惊奇的表情动作,如眼眉上挑、嘴巴张大,但很少人能模仿惊奇的突然开始和结束。

4、微笑时,面孔两边的表情常常会有些许的不对称。习惯于用右手的人,假笑时左嘴角挑得更高,习惯于用左手的人则相反。

5、笑容来的太早或太迟都可能表明是一个欺骗的表情。假如:如果一个人先说:“我不是已经和你说过这件事了吗?”然后才颇然大怒,这多半是装的,他的表情是矫揉造作的。面部表情和身体姿势应该同时发生,而不是在其之后才发生。又如,一个人在摔完东西之后才表现出愤怒的样子,这实际上是装腔作势,是在演戏。

6、当一个人悲哀,苦恼,痛苦和有负罪感时,他的眉毛的内角会挑起,前额会向中间皱起。只有不到15%的人能假装出这种表情。而要装出恐惧和难过的表情甚至更难,这些表情为:眉毛挑起,双眉皱在一起,其极易将秘密泄露,并且只有10%的人能装出这种表情。

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