1.屏幕出现问题（黑屏、花屏、闪屏）。
一般由于智能操作系统故障造成，极少数属于硬件故障，您可以首先尝试重启观察，如重启后仍有此现象，请尝试恢复出厂设置。如仍然不能消除问题的，可到售后服务点检测。
2.手机无法开机。
确保您的手机已经正确按照说明书指引安装了电池（一体机除外），并对手机进行充电，观察充电显示是否正常。如电池显示电量很低或者完全无电量的，请充电等待30分钟后再长按开机键开机。如显示电量充足仍无法开机的，可尝试强制重启，或送到售后服务点检测。
3.手机充不进电。
检查充电插头是否在手机上插到位，检查充电头和插座板、充电头数据线之间的连接是否到位，有无松动。如该充电器为其他手机充电正常，而给本机充电充不进的，可送售后服务中心检测。
4.手机信号不好。
不同电信运营商在不同地段的网络信号覆盖是不一样的，一般稍微更换位置即可获得更好的信号强度。建议使用运营商营业厅提供的成品SIM卡，自行剪卡有可能造成SIM卡线路损坏而影响信号。如与其他同位置的手机相比经常出现掉线、断网、通话不正常的情况的，可到售后服务点检测。
5.感觉耗电特别快。
只要程序在后台没有关闭，就会一直占用CPU和内存并静默运行待命，都会消耗电量，平时不使用时，建议您关闭后台暂不使用的软件，关闭GPS定位、WIFI、蓝牙，调节屏幕亮度等，都可以有效降低耗电速度。
6.手机发烫。
智能手机类似于小型电脑设备，和电脑一样，在运行程序时是肯定会发热的，特别是在运行大型本地游戏或者在线多人联网的游戏时，发热量会快速上升，所以请勿担心，另外，在充电时，通话时，玩游戏时，尽量不要边充电边使用，也不要将手机放置在保温物品上，例如被子上、毯子上等，可以有效避免非正常升温发热。
7.手机连接WIFI经常掉线。
将无线路由器的显示各设置成英文，或者自己手动添加无线网络。如仍然不能消除问题的，可到售后服务点检测。
8.手机操作不流畅，感觉很卡。
智能手机和电脑一样，预装程序越多，运行速度就相对越慢，同样和电脑一样，需要经常清理后台程序，定期清理不用的软件减少预装，定期清理常软件缓存，都可以有效提高手机系统运行速度，如您在一定时间后仍然觉得手机较慢的，建议您选购配置更高的型号。
（分享来源于手机厂家）
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