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【干货分享】天下秀CEO李檬:无营销不创业(文字版Part 2)



816日,天下秀CEO李檬,通过微信直播为众多的从业者带来了一场精彩的干货分享。分享的主题主要围绕目前非常热门话题:去中心化、营销、创业、微商等展开,通过对行业的深刻剖析以及经典案例的分享,让各行各业的从业人员了解和学习了商业模式的演变和变化趋势。

精彩的干货分享之后,有针对性的,包含各行各业的亲密互动问答环节启动,小伙伴们这可是比干货还干货哦。



Q:微营销的主要渠道和方式


A:下面回答第一个问题,第一个问题是一个戴维斯的人提问的。他在西安,他想问的是微营销的主要渠道和方式。


我来分成两个大的部分进行回答。现在的微营销,主要集中在微博和微信。首先我先从微信来讲,其实微信的在微信上进行营销主要是有两大类的方式。

一种是官方提供的营销工具,比如说微信的广点通,它是一个广告投放的平台。根据用户每次点击和每次曝光要出的费用,你直接在广点通的平台上去充值就好了,就可以自动的消费。

微博也一样,在微博上它叫粉丝通。微博的粉丝通也是一个自助的营销工具。你在上面充值,选中了覆盖的用户,就可以按点击曝光去进行消费。


这种商业工具的好处是,传播效率非常的快。而且不受任何环境的干扰,因为是直接推给用户的。坏处呢就是成本非常高。并且你的广告创意要非常好,才能有足够的吸引力,吸引用户对你的注意。所以我们在选择这种微营销的渠道和方式的时候,一定要更加注意自己的广告创意。

那么第二类,无论是微博还是微信。我们可以在里面选择非常多的自媒体和达人来进行合作和营销。自媒体达人就是在微博和微信里拥有非常多粉丝的账号。这就讲到我们公司的业务,天下秀在微博和微信里面签约了数十万的达人和自媒体。这数十万的达人和自媒体我们已经有效的进行分类,例如一个推广手机一个品牌,或者是推广应用的一个品牌。


那么我会在微博和微信里面找到这个方面非常多的自媒体或者是达人。让他们的利用自己试用的感受,向他们的粉丝推荐产品。这种方式效果通常是非常好的,但是你需要跟自媒体和达人进行充分的沟通,因为这些自媒体和达人他们都会有自己的想法和个性。他们不一定会百分百按照你的要求去传播。

所以,微营销的传播的渠道和方式呢就分为两大类。一类了是利用微博和微信的官方营销工具。还有一大类是透过自媒体和达人进行覆盖。



Q:有没有简单粗暴有效的营销方式?

A:回答下一个猴赛雷提出的问题,他问我有没有简单粗暴有效的营销方式。

有简单粗暴的营销方式,但简单粗暴是不是有效呢?这个就非常难说了。在整个社交媒体里面,其实简单粗暴的方式是非常不适合的,因为在整个去中心化的媒体时代,和原有的,比如说我们所知道的中国十大恶的电视广告的方式不同,去中心化的社交媒体里面每个用户都可以非常快的对你的广告进行反馈。


如果你想做一些简单粗暴有效的营销方式,可能在去中心化的社交媒体的时代里面非常非常不合适。甚至可能会适得其反,所以,如果想让简单粗暴的方式有效,最好选择一些单向的媒体。例如到农村去刷墙面,或去投一些报纸的版面,或者在央视里面的去反复的去播放,例如说洋洋这样的广告。



Q:营销的壁垒在哪里?能介绍一下天下秀和蓝色光标的竞争力。

A:我回答下一个问题是福州的做投资的。他问的是营销的壁垒在哪里?能否介绍一下天下秀和蓝色光标的竞争力。

这个问题问的太专业了。第一个所谓营销的壁垒,我认为营销是没有足够的壁垒的。站在公司的层面来说,所谓的壁垒,就是你公司的知识积累和你公司团队的经验,以及这种知识积累和经验所能够形成的技术方面的沉淀。以及对客户的把握的沉淀,算是一个比较有效的这个壁垒。因为你是做投资的,当你在看哪个营销公司值不值得投资的时候,你首先可以看一下这个公司的各项指标。


第一成立的时间。第二是不是服务了足够多的客户。第三这些客户是不是长期的跟那个公司合作。第四这种长期的合作和团队,是不是沉淀下来了未来具有可以通过技术研发来解决通胀问题的这个可能性。那我认为这些其实构成了一个综合的营销壁垒。

第二个问题你希望来介绍天下秀和蓝色光标的竞争力。天下秀主要是在整个的社交媒体的大数据上发力,我们主要是为品牌客户和中小企业,提供在社交媒体化的程序化的购买。我们可以同时解决两百个企业甚至是两万个企业,在社会化媒体和去中心化媒体里面进行传播的需求。

蓝色光标的前身是一个公关公司,是由一个公关公司,形成了一个全行业的公司。因为它是一个上市公司,他通过不断的并购,以及不断的扩张来打造自己的综合能力。所以,我认为天下秀公司在整个社交营销的垂直领域的竞争力肯定是大过蓝色光标的,而蓝色光标在企业综合实力方面肯定是大过我们的,也是我们未来要去超越和合作的对象。



Q:电商的信任问题,开始时一定要赠售才能赢得顾客信赖吗?

A:好再回答下一个问题,是上海一位女士问的,他是做家政的。他问的问题是做电商的信任问题,开始时一定要赠售才能赢得顾客信赖吗?


这个问题是这样的。说到信赖首先要明确信赖不信赖与赠售不赠售是两回事。如果你的产品不好,你赠售了不仅得不到信赖,而且一定会在社交媒体上被传播得非常难看。我认为是不是能够赢得用户的信赖,不是任何一个商品都能够利用赠售的方式,但是了赠售确实是一个好方式。


你是做家政的,其实在中国家政是一个非常大的市场,而且未来家政来是O2O主力市场,家政也是未来去中心化的格局竞争最激烈的一个市场。那么也就是说,我认为你做家政最好的方式不一定要赠售,你可以一个非常低的价格让用户来尝试使用。如果你的服务够好,我相信信息的传播是非常非常快的。


例如你可以选择一个家庭选择你的家政服务,每小时收费五十。如果这个家庭和好友一块选择,每小时每家四十。如果三个家庭一块儿选择每家每小时三十。你可以简单地利用小团购的道理,来使得更多的人去尝试你的家政服务。所以我说赠售和客户的信赖是两个概念。关键是你每获得一个与顾客能够让她满意这才是最好的信赖。



Q:移动互联时代,如何运营自己所属的社群?比如我是区域农产品水果的。

A:下一个问题是鞍山的一个朋友,他的职业是微商。他的问题是如果他是做区域农产品水果的,在移动互联时代,如何运营自己所属的社群?

运用社群是一个特别火的话题,但是我不知道你有没有运用社群的经验,运营社群是一个特别特别特别特别费劲的事儿。不是每一个微商都适合于你自己的社群,那我觉得你作为一个区域的农产品水果的微商,其实你不需要运营社群。


你只需要建了一个群来告诉大家不同的季节里面应该吃什么样的水果,你有什么特价的水果,在你的群里面去购买有什么样的好处,就够了,一定不要把心思花费在社群上,因为运营社群和你销售产品之间,有必然的联系但是没有一个特别强的杠杆联系。所以,你只需要围绕你主营的产品去进行服务,否则你把社区运营好了也不会有好效果。


Q:互联网+下,家具营销如何转型?

A:下一个问题是一个合肥的同学,他是做家居的。他们的问题是互联网+下,家具营销如何转型。

我觉得家具是一个非常大的行业,有办公家具、有商业家具、有儿童家具,还有成人家具。因为,对家具了解的不是很细分,我就按了一个大的范畴来回答你的问题,我觉得其是在整个互联网+的状况下,家具肯定是需要转型的。

以前卖家具,只要把大的卖场铺货铺到了,你的设计足够好。你就能够获得非常多的用户。在现在这种情况下,家具营销要主打自己的特点,也就是说你是环保,还是实木,还是设计好,还是你定位置生产儿童的家具,还是你只为商业办公家具提供服务……整个定位是非常重要的。因为在传统的家具市场的用户的主要行为是逛。


在现在的互联网+下,在去中心化的微博和微信里面,我们去做信息消费的时候,商家必须要非常精准的捕捉到用户的需求,这个是特别重要的。这是由一个逛的选择到一个解决需求的选择的转变,这个是家具营销必须要去做的。

家具厂商都在崇拜宜家。其实我觉得宜家是一个额外的特例,首先宜家的家居都非常便宜。第二呢他比较侧重设计。第三他所采用的是全球化的采购+集中化的销售模式。其实宜家本身不是一个家具公司,他是一个商业环境和家具的库房。其实到今天,宜家也没有开展自己的电商业务,宜家更加强调的是到他那买东西,所以我认为宜家的家具销售,可以当作是一种库房的销售,宜家如果转到电商上,他的成本和可控性也不见得会好。所以我认为我们不能把宜家当做每一个家具厂或家具公司的一个梦想。

回到我们的问题上来,如果你做家具营销,你一定记住在社会化媒体里面,一定要把握好自己的定位。最近有个家具的品牌做得很好,他一直在微博和微信营销自己的,个性化定制的家具,帮小户型能够增加几个平米的使用面积。其实这个定位非常的精准,因为在一线城市住房是很贵的,如果能够透过个性化的家居定制,延伸我的使用空间,是满足了一个强的需求。所以互联网+下家具营销的转型,要由卖场销售,转向为解决用户需求的这种销售。



Q:李总是因为什么决定写取中心化这本书?

A:下面回答北京的同学提出一个问题,他是做IT。他问的问题的是为什么我决定去写一本去中心化这本书。

你这问的是一个好问题我可以借这个话题,好好吹捧一下自己的书。也希望大家都能够购买我的书。我决定写这本书的目的是觉得我认为,中国整个的商业社会,其实到了一个非常大的转型期。


我给大家举几个例子。第一个我们可以看一下为什么会有皇太极?为什么会有西少肉夹馍?就是因为中国近十年来所有的餐饮文化,所有的小的餐饮,都是非常非常落后的。都是由非常多的小的个体户来经营的。那么这种产业是极为不健康的。首先他从管理到品牌到整个的进销存,我说的是餐厅的进销存,其实都是非常不好的。那么这种时候,这个行业就应该有更多的,像西少这样的创业者出现。

通过这种创业,使得我们每一个人都能够吃上既干净,价格又不贵,又多元化的食物,这个情况在以前中性化的媒体时代,是根本不能实现的。我说了很多遍这个例子,比如西少这个品牌。如果在没有今天微博微信的这种去中心化的媒体的时代,没有移动化的时代。他想把自己的品牌变得这么知名,他不花上亿的广告费是不可能的,作为一个技术工程师转型去做餐饮的90后的小男孩儿,他开始创业的时候,他一定拿不到一个亿做推广。


其实不是他成就了这个时代,而是这个时代和他是相互成就的。所以这是这几年来我为什么一直做与微博和微信相关的营销,我看到了这个里面非常非常多的机会。

如果十年前你去做你去做淘宝,如果你做的足够好,今天你肯定是一个亿万富翁了。今天我们大家都明白了去中心化这个道理,我们都能够利用去中心化,在这个时代去完成自己的梦想。


无论你是创业还是去打工,我相信这十年的机会一定属于我们的。那么未来十年的新的机会不知道。但是我们这十年如果都能够把握住去中心化的趋势,都能够利用这种去中心化的媒体来和自己的创业结合起来,我相信这是一个事半功倍的过程。所以说,我决定要写一本书,能够跟大家分享一些去中心化的心得,以及利用去中心化这种趋势做的比较好的案例,让大家都能够有一点收获。



Q:自媒体营销不易控制用户言论,如何减少负面消息在自媒体平台的传播给企业带来的不利影响?

A:这个问题是一个北京的同学,他是做咨询的,他问的问题是自媒体营销不容易控制用户言论,如何减少负面消息。在自媒体平台的传播给企业带来的不利影响。

这个问题其实问得特别专业。自媒体营销包括品牌营销,确实是一个非常新的形式,我刚才说过,自媒体传播又猛又快很难控制。那么如何减少负面消息来自媒体平台上的传播,给企业带来的不利影响。我想分出两个方面来回答。

第一个方面,迄今为止在每个行业里面,都有了非常多的自媒体的意见领袖,或者是自媒体达人。无论是服装的,食品的,还是快消的,每一个企业你一定要跟这自媒体的意见领袖和自媒体达人有一个非常好的沟通。简单说就是,如果沟通的非常到位,大家就能够相互理解,不至于在出现负面信息的时候很多人落井下石,并且能让这些自媒体的意见领袖和达人能够更多的了解企业,这个是我们要减少言论的第一个非常非常重要的工作,不能临时抱佛脚。

第二个方面,企业在整个社交媒体里面,最重要的就是一定要诚信,不能够撒谎。在整个自媒体时代,在自媒体平台上有非常多的专业的人和自媒体的意见领袖,你的任何一个欺骗或者任何一个谎言都会很快的被揭穿。所以,在整个自媒体平台上我们企业进行传播的时候,一定要注重诚信,不能够对用户撒谎。把握住这两点,可以减少你70%的工作负担。



Q:如何在短时间内传播对目标客户有价值的信息,让消费者与自己的品牌和产品产生关联?并且怎样与目标客户形成互动,起到最大的利益的效果?

A:好回答下一位同学的问题,他在北京。问题是说如何在短时间内,对目标客户传播如何在短时间内传播给目标客户有价值的信息。让消费者以自己的品牌产生关联。并且怎样与目标客户形成互动起到最大利益的效果。

第一你要特别了解你的目标客户,第二你要特别了解你的目标客户,第三你如何去了解的目标客户?首先你要知道你的目标客户都在微博和微信的什么地方?他们在关注什么?这个是特别特别重要的。也就是说如果你不能够了解你的目标客户的话,你会非常难用你自己认为有价值的信息去来打动他们,那么这种信息其实就不能够与目标用户产生出非常足够的互动。

那我可以举一个例子来说。例如说我是一个学校,我希望能够找到我所能培训的学生。那么就首先来看我是教什么的,如果我是教语言的,我一定要在微博微信里面去搜一搜有哪些人提过要学习我的课程,或者对我的培训方向感兴趣。那么再看看这些人,他的关注方向是什么?我是不是可以拿出一两个小时的时间跟这些陌生的用户进行些交流,继而能够共同形成一些,对他们有价值的信息。如何让这些消费者与自己的品牌的产生一些关联,这个是非常重要的。君欲取之必先予之,一定要先花很多的时间去了解你的目标客户,必须了解什么样的信息是对他们有非常高的价值和认可度的。




1、小伙伴们如果对上周日在线讲座觉得还不过瘾,请及关注或私信『天下秀』官方微信微博,选择你想听的内容。(10分)


(a)社交营销类

(b)微电商类

(c)自媒体类

(d)其它





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