亲子游是一类以0—14岁儿童为主客群,25—45岁家长为辅助客群,注重合家欢的旅游群体。
近两年,北京、上海、广州、深圳为代表的一线城市涌现出很多定向为亲子市场打造的亲子游产品,孩子与家长都喜爱的全球最有价值的玩具企业乐高也于3月8日宣布将在上海开设乐高主题乐园,傲娇的故宫也于去年开了一家儿童体验店。
国家统计局2015年人口统计数据0—14岁儿童约2.27亿,占人口比例的16.5%;25—45岁家长约6.89亿,占人口比例的50.2%。在所有的专项市场中,亲子游消费频次最高,高频打低频也是商业模式的共识。
随着我国人均GDP超过8000美金,市场需求不断升级,亲子游产品成为旅游产品细分领域中最具后发优势的领域。
一、合家欢产品缺乏
亲子游应同时满足亲与子双方的旅游需求,目前亲子游产品缺乏针对家长的旅游活动,家长在亲子游活动中大多起到的只是陪同看护作用,这种情况导致部分父母参与亲子旅游的积极性不高,因为对于他们而言,亲子旅游并没有达到放松身心缓解压力的目的。
二、产品结构待优化
亲子游产品应该针对不同年龄段的孩子,推出具有差异化的产品。
【0-3岁幼儿】处于认知阶段,出游时间:一天以内为主。目的地偏好:短途休闲景点,以风景为主。产品偏好:自然观光、玩沙玩水、寓教于乐的活动;
【3-6岁学龄前儿童】处于好奇阶段, 出游时间:1-3天为主 。目的地偏好:动植物园、海洋公园、海岛/森林类的自然景观地等。产品偏好:玩沙玩水,手工diy、亲子互动活动;
【7-14岁少年】处于求知阶段。出游时间:1-7天为主。旅游需求:跟着课本或文学作品去旅游和启发心智、喜玩乐,可长线旅行。目的地偏好:历史名胜、自然美景、主题公园、地质公园、博物馆、科技馆等。产品偏好:科技体验、户外拓展、寓教于乐的亲子活动。
三、内容运营不到位
很多景区仍是以观光休闲产品为主,常态化的参与体验性项目和体验性活动较少。
近两年越来越多的专业做亲子游的营地、亲子农庄不断引入寓教于乐的课程活动,通过“自然+文化+科技+体验”,让孩子和父母玩有所学。自然教育更是成为时下最热的活动课程关键词。
常态化的体验可以增加与亲子客群的粘性,延长游客停留时间,创造二次消费可能,还可以为后续发展社群,游客重复性消费建立基础。
四、故事性欠缺
故事性是给景区注入灵魂的关键,也是区别于其他景区的重要标识。有故事性的景区可以让游客在游玩的同时猎奇和探索,才会有惊喜,有收获,有心灵的悸动。
故事性可以拉近景区与孩子的距离,以孩子的认知能力记住游玩的景区。当游客量达到一定规模的时候,可以在故事的基础上开发文创商品,创造二次消费。
五、公共服务待改进
很多景区的公共服务都是按照成人的标准设计建设的。A级景区标准中关于标识系统的要求是要有多种语言,没有要求拼音。休息座椅的尺度也都是大人的尺度,很少有景区拥有专门的儿童餐。
国家旅游局2016年12月发出《关于加快推进第三卫生间(家庭卫生间)建设的通知》(旅办发[2016]314号),开始关注不同使用者的特殊需求,标志着旅游公共服务体系又深耕一步!
文章源于:巅峰智业
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