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旅游电商兴起旅游体验式营销
旅游电商兴起旅游体验式营销


大部分年轻人在出国旅游之前,都会上旅游论坛和攻略网站查找目的地的旅游攻略。蚂蜂窝相关数据显示,《奔跑吧兄弟》第一季韩国专场播出后,两天时间内40多万人浏览并下载了首尔、济州岛相关的韩国攻略。至今韩国自由行产品都是各大旅游机构的热卖产品,“五一”赴韩国的自由行和半自由行都十分受欢迎。


“3月土耳其启动了电子签证,在家里就能申请签证,几分钟就能搞定。加上最近《花样姐姐》热播,很多消费者都被节目中的土耳其风情所吸引,不少市民来电话咨询关于伊斯坦布尔、棉花堡的旅游线路,5月的报名人数比去年增加了不少。”某旅游网站产品经理透露。


对于旅游机构来讲,搭车电视真人秀节目,将行程中景区景点的真实感受以电视节目的形式记录下来,让消费者通过节目感同身受,再将明星行走的线路包装后推销,很有可能让消费者产生旅游欲望。现在的旅游真人秀节目通过电视媒体的广泛影响力,已逐渐成为了旅游产业链里重要的一环,致使旅游机构的营销策略也在发生改变。


以参与了《花样姐姐》部分合作的途牛旅游网为例,明星姐弟每到一个景区景点时,都会在屏幕上出现途牛旅游网的景点介绍或出游提示。很多客人“以前没听说过途牛网,因为看节目才知道这个网站。上网搜了搜关于土耳其的线路,途牛网上已经上线了土耳其10日花样姐姐线路,土航直飞,行程安排也不错。然后第一次尝试使用旅游电商,感觉电话客服的服务态度很好。不需要去门店交资料,通过网络、邮件和电话,一切都能搞定,很省事!”家住河西区的郭女士透露。


传统旅行社偏重跨界营销


记者了解到,目前跟旅游类真人秀节目合作的旅游机构以旅游电商为主,虽然部分旅游电商已经尝到了体验式旅游营销所带来的甜头,但是大部分传统旅行社还处于观望状态。众信旅游公关部相关负责人告诉透露:“目前旅行社的品牌推广方式以地面活动和广告投放形式为主,还尚未尝试赞助旅游类真人秀节目。”凯撒旅游公关部工作人员透露:“目前新兴的推广方式为尝试做微店,进行掌上营销。以前也跟电视台谈过旅游节目的合作,后来因为效果不理想没再尝试。目前做的比较多的是各城市的地面活动,以此来拓展用户群。”


业内人士分析,真人秀节目赞助费用过高,很多旅行社已经成立了10年之久,拥有了稳定的会员和口碑,在拓展品牌形象方面不如新兴旅游网站迫切。新兴旅游网站大多是上市企业或即将上市的企业,背后有强大的资金链支持。不少旅行社负责人认为赞助旅游类真人秀节目,也存在一定的风险:如果节目不如预期中收视率高怎么办、如果并没有因为广告植入而获取大量新增用户怎么办、如果为电视节目开发的旅游产品售卖情况不如常规产品怎么办等一系列难以用数据考核成败的问题,成为限制旅行社尝试新型营销渠道的因素。


在营销推广方面,传统旅行社更愿意尝试稳中求变的跨界营销,比如众信之前联合世纪佳缘推出了巴厘岛相亲团,产品价格和大众产品一致,却在行程安排和活动方面突出了部分目标人群的旅行需求。去哪儿网虽未尝试赞助旅游类真人秀,但也在跨界营销上有所动作,与加多宝在春节时合作过春节回家的专题,收获了很多订单。


 


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