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关于“70-20-10”法则的真相

说实话,我今天在写下这篇文章的时候,还很震惊。


个人学习成长的“70-20-10”法则,是一个耳熟能详的模型。



我从业十多年来,无论在之前供职的企业,还是给咨询客户做领导力发展方案设计,符合“70-20-10”模型一直是设计个人发展计划的基本准则。


而今天看到的一份材料显示,这个模型中,还有两个关键成功因素,被人为地“划掉”了。


先说说这个“70-20-10”模型。


做团队管理、人力资源、管理咨询相关工作的小伙伴们都知道,这个被称为个人成长发展“黄金法则”的70-20-10模型是说,学习和成长的来源应该是:


挑战性任务——70%的学习应来自挑战性的真实工作任务


向他人学习——20%的学习内容应来自与他人的合作与洞察


课堂学习——10%的适度学习应来自正式或虚拟的课堂


个人成长发展计划的设计者们,通常会这样解释它——


多互动,少讲课(more interaction, less lecture)


课前课后多跟进(more pre-and-post-session work)


多维度,有纵深(more longitudinal programs)


学习转移有保障(ensure learning transfer)


不疲战,不鏖战(fewer day-long seminars)


遗忘曲线向上扬(soon-to-be-forgotten theoretical concepts)


这是大家知道的。


大家不知道的是——


这个法则的提出者,是两位叫做Bob Eichinger和 Mike Lombardo的人力资源专家。他们在20世纪80年代提出的“历练驱动型发展”(experience-driven development)中推出了这个著名的模型。


而在模型的开发过程中,这两位专家曾刻意“隐藏”掉了两项个人成长发展的关键成功因素。


我们来看看这个模型原来的样子:



可见,除了“挑战性任务”以外,“困境”其实和“向他人学习”同样重要。然后,辅助性因素中,除了“正式学习”外,还有一个因素叫“个人生活”。


而这两个因素,都被人为地“划掉”了!


也就是说,“70-20-10”模型的原型其实是,“50-20-20-5-5”。


重要性并列第二的“困境”因素,被两位专家大笔一挥,划到“挑战性任务”里面去了。


两位专家的解释是:


这部分是企业难以控制的,或者说,不愿触碰的。


课堂学习可以复制,导师可以分配,但谁能够触及人的“困境”?更重要的是,谁愿意做这种努力?


专家确实很实在。


划掉这两个“不招人喜欢”的发展模块后,两位创造者进行了一些简单的重新计算和分配。于是,它就变成了我们今天认为值得信赖的“70-20-10模型”。


“70-20-10模型”诞生在20世纪80年代后期。


那个时候,计算机引领的新信息革命方兴未艾,一切欣欣向荣。在那个时代,花时间去关注“困境”确实是没多大必要的。


如果一个企业正在高歌猛进,有什么理由要去关注“个人困境”呢?更重要的是,有什么必要在工作场合中公开讨论它呢?


企业是不会“自找麻烦”的。


在当时这种背景下,Eichinger和Lombardo并没有错。当时,企业主们如果要尝试为所有员工创造“困境”类型的学习体验,很可能会让事情变得更加复杂和麻烦。


但是,现在这个时代就完全不一样了。


裁员、削减预算,兼并,收购……


底层技术的革新,商业模式的颠覆,野蛮人的敲门……


一些组织的员工,不得不时刻做好失去工作的准备……


而这时候我们突然发现,我们每个人尽管学了很多,也被培训了很多,被“发展”了很多,却唯独没有人训练过我们如何应对“困境”。


因为,“70-20-10”这个黄金法则中,根本就没有。


从这个意义上讲,30年前划掉那两个关键成功因素的做法,对中年程序员跳楼的悲剧,也负有相当的责任。


不同的时代,对人有不同的要求。


时代不同了,这个黄金法则,是不是也应该还原到它本来的模样了呢?


不要人到中年,才“初体验”困境。这才是最大的杯具。







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