今后发现快递公司不规矩可举报最高奖3000元

记者从天津市邮政管理局召开的新闻通气会上获悉，为了让本市寄递企业服务行为更加规范，鼓励群众举报寄递服务违法违规行为，保护用户合法权益，市邮政管理局3月7日发布并实施《群众举报寄递服务违法违规行为处理与奖励办法》（以下简称《办法》）。

《办法》列举了群众可举报的14类寄递企业违法违规行为，跟咱密切相关的有——

◇违反收寄验视制度或者违反规定收寄禁止（限制）寄递物品；

◇未按有关规定对邮件、快件进行X光机安检；

◇非法扣留、倒卖、隐匿、毁弃邮（快）件；

◇未经邮政管理部门批准，邮政企业撤销邮政普遍服务营业场所、停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务；

◇未经法律明确授权或者用户书面同意，邮政、快递企业将用户使用寄递服务的相关信息提供给其他组织或者个人；

◇快递企业寄递国家公文；

◇将信件打包为包裹寄递；

◇未经邮政管理部门许可，邮政企业以外的企业擅自经营邮政通信业务等。

发现上述行为，任何单位、组织和个人（以下统称举报人）均可按照属地原则向邮政管理部门举报，涉及重大违法违规行为的可直接向市邮政管理部门举报。

举报电话号码为：邮政业消费者申诉电话12305和天津市便民热线88908890。

经核查确认寄递服务违法违规行为属实的，邮政管理部门在举报事项办结后，根据举报线索的种类、案情等对举报人给予500-3000元不等的奖励。

新闻链接

今年布设440个智能快件箱

记者从上述通气会上还获悉，今年本市将在部分社区、学校建设快递公共配送服务中心、智能快件箱等快递服务设施，满足百姓快递需求最后一公里。

截至目前，全市已在河北区民生大厦、河东区中山门西里、红桥区金联公寓、河西区平江南道1号、河西区劳卫里、南开区稚优里、南开大学等处建设了智能邮件快件箱的试点。

今年，本市将建设30个社区快递公共配送服务中心、30个校园快递公共配送服务中心、在至少100个社区内布设440个智能邮件快件箱。

此外，本市大力推进快递从业人员100%持卡认证工作方面，预计到今年年底，将实现全市快递从业人员100%持从业卡上岗。