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顾客不愿意成交的时候最爱讲借口,如何破解他们的借口从而达到成交呢?现在提供给你成交当中最常见,最好用的问句以及应用模式。
什么叫做三句话成交法?
假如你已经给客户介绍产品介绍了很长时间,你已经证明了你的产品的确是能省钱,你已经经过顾客的试用,前期种种一系列程序都完成了,最后你要成交了,那么这个时候,你需要三句话就够了。
比如你的产品是可以是可以帮顾客省钱的,那你的第一句话就可以问他:
“某先生,你知道它可以省钱吗?”
他说:“知道。”
“你希望省钱吗?”
他说:“希望。”
前两句话的目的是为了测试成交,而对方给了你肯定的答案,那么第三句你就可以大胆地问他:“如果你希望省钱,你觉得什么时候开始会比较好?”正常来讲答案都是立刻开始。
这样的三句话有助于你得到这样的答案,从而达成成交。
如果前两句顾客说不知道不希望,你就要返回去解决顾客的抗拒点,再次为他解释为什么它可以省钱,一直到他明白为止。
之后你再按照三句话的顺序,你知道它可以省钱吗?知道的。你希望省钱吗?希望。如果你希望省钱的话,你觉得什么时候开始会比较好?答案通常都是“现在”。
以上用省钱做案例,当然如果你卖的产品并不省钱的话,你也可以拿别的语句套进这三句话当中用来成交。
比如你卖的化妆品,你的产品可以让顾客更美丽,你就可以问顾客:
'你知道它可以人的皮肤迅速的变好吗?'
'知道。'
'你希望你的皮肤变得更漂亮更美丽吗?'
'希望啊。'
'如果你希望更美丽更白嫩,你希望什么时候开始比较恰当呢?'通常顾客的答案也是'现在'。
诸如此类,你的产品当中有什么特色,你的公司当中有什么卖点,你都可以套用这三句话的模式来进行反复的练习。
销售大多数时候就是背话术,经过反复的练习背诵,进而举一反三一通百通,便能让你在顾客面前,随时可以说出来可用的东西。这样你的销售业绩便越来越好。
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