01
管人、用人、育人、留人之道
企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在,如何管好人才、用好人才、培养和留住人才,则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。
1、奥格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人
2、光环效应:全面正确地认识人才
3、不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作
4、蘑菇管理定律:尊重人才的成长规律
5、贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的机会
6、酒与污水定律:及时清除烂苹果
7、首因效应:避免凭印象用人
8、格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才
9、雷尼尔效应:以亲和的文化氛围吸引和留住人才
10、适才适所法则:将恰当的人放在最恰当的位置上
11、特雷默定律:企业里没有无用的人才
12、乔布斯法则:网罗一流人才
13、大荣法则:企业生存的最大课题就是培养人才
14、海潮效应:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人
02
以人为本的人性化管理
得人心者得天下!在企业管理中多点人情味,有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜。
15、南风法则:真诚温暖员工
16、同仁法则:把员工当合伙人
17、互惠关系定律:爱你的员工,他会百倍地爱你的企业
18、蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境
19、柔性管理法则:“以人为中心”的人性化管理
20、坎特法则:管理从尊重开始
21、波特定律:不要总盯着下属的错误
22、刺猬法则:与员工保持“适度距离”
23、热炉法则:规章制度面前人人平等
24、金鱼缸效应:增加管理的透明度
03
灵活有效的激励手段
有效的激励会点燃员工的激情,促使他们的工作动机更加强烈,让他们产生超越自我和他人的欲望,并将潜在的巨大的内驱力释放出来,为企业的愿景、目标奉献自己的热情。
25、鲶鱼效应:激活员工队伍
26、马蝇效应:激起员工的竞争意识
27、罗森塔尔效应:满怀期望的激励
28、彼得原理:晋升是最糟糕的激励措施
29、保龄球效应:赞赏与批评的差异
30、末位淘汰法则:通过竞争淘汰来发挥人的极限能力
31、默菲定律:从错误中汲取经验教训
32、垃圾桶理论:有效解决员工办事拖沓作风
33、比马龙效应:如何在“加压”中实现激励
34、横山法则:激励员工自发地工作
35、肥皂水的效应:将批评夹在赞美中
36、威尔逊法则:身教重于言教
37、麦克莱兰定律:让员工有参加决策的权力
38、韦特莱法则:从别人不愿做的事做起
39、赫勒法则:有效监督,调动员工的积极性
40、激励倍增法则:利用赞美激励员工
41、倒金字塔管理法则:赋予员工权利
42、古狄逊定理:不做一个被累坏的主管
世界500强都在用的100条管理法则
04
沟通是管理的浓缩
松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。
43、霍桑效应:让员工将自己心中的不满发泄出来
44、杰亨利法则:运用坦率真诚的沟通方式
45、沟通的位差效应:平等交流是企业有效沟通的保证
46、威尔德定理:有效的沟通始于倾听
47、踢猫效应:不对下属发泄自己的不满
48、雷鲍夫法则:认识自己和尊重他人
49、特里法则:坦率地承认自己的错误
05
崇尚团队合作精神
比尔·盖茨说:“团队合作是企业成功的保证,不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队,也是现代企业生存发展的一个基本条件。
50、华盛顿合作定律:团队合作不是人力的简单相加
51、木桶定律:注重团队中的薄弱环节
52、苛希纳定律:确定最佳管理人数
53、凝聚效应:凝聚力越大,企业越有活力
54、懒蚂蚁效应:懒于杂物,才能勤于动脑
55、蚁群效应:减掉工作流程中的多余
56、飞轮效应:成功离不开坚持不懈的努力
57、米格—25效应:整体能力大于个体能力之和
06
决策是管理的心脏
管理学家西蒙指出:“管理就是决策。”决策是企业管理的核心,它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说,领导者科学理性的决策等于成功了一半。
58、儒佛尔定律:有效预测是英明决策的前提
59、吉德林法则:认识到问题就等于解决了一半
60、手表定律:别让员工无所适从
61、皮尔斯定律:完善培养接班人制度
62、羊群效应:提升自己的判断力,不盲目跟风
63、自来水哲学:大批量才能生产出廉价产品
64、松下水坝经营法则:储存资金,以应付不时之需
65、巴菲特定律:到竞争对手少的地方去投资
66、吉格勒定理:设定高目标等于达到了目标的一部分
67、卡贝定律:放弃有时比争取更有意义
68、布利丹效应:成功始于果敢的决策
69、普希尔定律:再好的决策也经不起拖延
70、沃尔森法则:把信息和情报放在第一位
71、哈默定律:天下没有坏买卖
72、隧道视野效应:不能缺乏远见和洞察力
73、青蛙法则:时刻保持危机意识
74、坠机理论:依赖“英雄”不如依赖机制
75、奥卡姆剃刀定律:不要把事情人为地复杂化
76、帕金森定律:从自己身上找问题
世界500强都在用的100条管理法则
07
创新是企业的生命
创新是企业发展动力的内核,是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规,突破传统;只有不断创新,才能在激励的竞争中永远立于不败之地。
77、达维多定律:不断创造新产品,同时淘汰老产品
78、路径依赖:跳出思维定势
79、跳蚤效应:管理者不要自我设限
80、比伦定律:失败也是一种机会
08
竞争决胜的智慧与策略
21世纪是一个充满竞争的时代,企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中,对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理,将成为企业决定胜败的关键因素。
81、犬獒效应:让企业在竞争中生存
82、零和游戏原理:在竞争与合作中达到双赢
83、快鱼法则:速度决定竞争成败
84、马太效应:只有第一,没有第二
85、生态位法则:寻求差异竞争,实现错位经营
86、猴子—大象法则:以小胜大,以弱胜强
09
成也细节,败也细节
细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败,往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位,企业就不会存在问题。
87、破窗效应:及时矫正和补救正在发生的问题
88、多米诺效应:一荣难俱荣,一损易俱损
89、蝴蝶效应:1%的错误导致100%的失败
90、海恩法则:任何不安全事故都是可以预防的
91、王永庆法则:节省一元钱等于净赚一元钱
10
打好营销这张牌
没有成功的营销,就没有成功的企业。市场营销活动是企业利润实现的最终手段,在市场同质化极强的产品竞争中,营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。
92、凡勃伦效应:商品价格定得越高越能畅销
93、“100-1=0”定律:让每一个顾客都满意
94、鱼缸理论:发现客户最本质的需求
95、长鞭效应:加强供应链管理
96、弗里施法则:没有员工的满意,就没有顾客的满意
97、250定律:不怠慢任何一个顾客
98、布里特定理:充分运用广告的促销作用
99、尼伦伯格法则:成功的谈判,双方都是胜利者
100、韦特莱法则:从别人不愿做的事做起
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