如何把话说到人心里?

本期话题：如何把话说到学生心里？

    近年来，有关师生之间发生激烈冲突的报道不时见诸报端，引起社会的广泛关注。外在的冲突，常常源于双方内心的对抗。在当今这个时代，教师如何与学生建立良好的师生关系？作为与学生交流最频繁的班主任老师，如何才能把话说到学生心里，在沟通中让学生感受到我们的善意，愿意听我们的话？

如何把话说到人心里?

把话说到人心里不是一件易事。我们跟别人说了100句话，可能一句也没说到心坎里，过不了多少时间，这些话就全部忘光。一语中的有两种可能，第一种是有心，第二种是无意。有心的人，对其谈话对象足够了解，对方在想什么，他洞若观火，明察秋毫，一切尽在掌握中；无意的人，偶然说了一句话，正好触动对方心事，如黑夜中一道闪电，照亮心灵。

一名好的教育者，需要做好两件事，第一件是自己活得足够精彩，第二件是与孩子建立联结。第一件事叫内容，教育是影响，感染，熏陶，是一朵云推动另一朵云，一棵树摇动另一棵树，这是以身垂范，是教育的本质；第二件事叫方式，你的内容再好，孩子不听不看，不理不睬，乃至叛逆对抗，无功倒也罢了，适得其反弄巧成拙反而苦恼。理论上来说，第一件事做的足够好便已圆满，所谓桃李不言，下自成蹊。然而现实生活中，我们还是需要把两件事情都做好，才算真正有影响力。

把话说到学生心里去，教师要做有心人，要刻意提升自己的影响力。我有小小锦囊五个：

一、建立权威。相对家长，教师有天然权威，孩子不听家长的话，但通常听教师的话。少数教师居然会搞砸，不是缺乏经验，就是先天不足。学生听教师的话是因为他们身处班级之中，班级是一个组织，组织中的个体有不同的心理活动。少数有领导力天赋的人甚至可以在一个很大的组织中形成个人崇拜，对组织成员具有极强的控制力，权倾九鼎，令人咋舌。教师不妨学一学其中合理的成分。

二、施展魅力。不可否认，有些教师是天然的明星，他们要么外表靓丽，要么学识渊博，魅力无法阻挡。既是明星，便有追星一族，教师若成为学生的偶像，那是句句话都被学生听到心里去。也有天赋不出众，但大器晚成者，通过后天努力，在某一方面取得突破，更有一分成熟魅力。

三、相投志趣。如果在自身内容上不突出，那就必须在方式上争突破。一种有效的方式就是对学生感兴趣的东西感兴趣。物以类聚，人以群分，酒逢知己千杯少，话不投机半句多。人常常是以兴趣爱好分群的，对于那些难以沟通的学生，教师只需了解他们的兴趣爱好，然后加以研究，让学生引己为同类，沟通的渠道便妥妥地建立了。

四、释放爱心。一些教育者尤其是家长爱心泛滥，却缺乏爱的能力。所谓爱的能力是要让被爱者感受到你的爱，否则悲剧一场。对教师而言，赞美与鼓励是很好的路径。试想一下，如果有一个人总是很欣赏我，在我成功时送上赞美，失败时送上鼓励，我自然对他心存好感。如果对方不但能锦上添花，更能雪中送炭，那我更是要感恩在心，但有机会，当涌泉相报。

五、学会聆听。西方有谚语云，为什么人有两只耳朵一只嘴，乃是让人少说多听。把话说到人心里，乃是要触动对方心灵。然而伟大的伽利略早就说过，你永远无法教会别人任何东西，你只能帮助别人自己发现一些东西。用倾听的方式，让别人倾诉，在倾诉的过程中，他自己有所思考，有所感悟，必要时，只言片语稍加点拨，绝对事半功倍。

把话说到人心里，需要极大的同理心。教师要常常换位思考，站在学生的立场思考问题，己所不欲，勿施于人，见贤思齐，见不贤而内自省也。同理心的背后乃是慈悲心。每个人都不容易，我多给予一些，承担一些，包容一些，既是一种使命，更是一种修行。（《河南教育》班主任谈丛专栏文章）