诊疗质量是一家医院的命脉所在，也是树立百姓口碑的唯一途径。从建院之初，就把打造成“百姓的贴心医院”当作使命的山东省日照市人民医院，自然深谙这一道理。
翻开医院2016年度的成绩单：全年完成门诊诊疗、出院患者、各类手术均比2015年同期增长。不降反升的看病率，恰恰是医院打品牌、做名牌，赢得百姓口碑赞誉的最有力证明。
“人命至重，有贵千金。”医疗质量关乎患者的安危，“名医、名院、名品牌”不是医院外在的虚名，却是内在对患者最真切的承诺。在院长杨淑光看来，用高精尖技术提升服务能力，以优秀人才提升医疗水平，打造医院综合竞争实力，这是赢得患者好口碑的基础，也是医院健康持续发展的重中之重。
68年砥砺前行，68年厚积薄发。
在这新一轮的大发展中，日照市人民医院将牢牢把握住“人民医院为人民”这个总开关，并将这一核心品牌当成一张“百姓说好才是真的好”的名牌，擘画出医院全心全意服务百姓健康的宏伟蓝图。
看点
01
开辟绿色通道 扼住健康“头号杀手”
脑卒中俗称“脑中风”。世界卫生组织调查显示，中国脑卒中的发病率为世界第一；我国第三次国民死因调查结果也表明，脑卒中已经成为中国人的第一死因。
正因为如此，脑卒中防治工程一直是我国“医改”的重大专项工程，是一项国家战略。
为扼住这个人民健康的“头号杀手”，日照市人民医院将其列为学科发展的重中之重。通过神经内科、医学影像科、神经外科及急诊科等多学科合作，全面提高救治脑卒中的能力和疗效，为患者开通一条快速抢救的脑卒中诊疗一体化救治绿色通道。
被国家卫计委授予“高级卒中中心（建设单位）”
2015年9月，医院成立了脑卒中中心，在国家卫生计生委脑防委统一部署及北京宣武医院的协作指导下，开展了脑卒中的规范化救治及预防工作。2016年5月，医院获得了由国家卫生计生委授予的“脑卒中筛查与防治基地医院”称号，成为全市唯一一家脑卒中高危人群筛查与干预项目基地医院；同年12月，被国家卫生计生委授予“高级卒中中心（建设）单位”。
定期开展脑卒中筛查与防治义诊活动
“医院还将在辖区内选择协作医院，并选出居民健康档案相对完备并覆盖常住人口达90%以上的社区和乡镇，建立起社区卫生中心、乡镇卫生院的脑卒中筛查与防治协作服务网。”对于下一步的发展规划，杨淑光成竹在胸。服务网络建成后，神经内科专家将定期到社区卫生服务中心及乡镇卫生院开展针对城市社区、乡镇居民40岁以上人群中脑卒中高危人群的筛查，帮助市民建立起一套完善的脑卒中预警常识，通过前期的筛查与干预，降低脑卒中的发病率。
看点
02
接轨“互联网+” 微信便捷就医服务
“看病就医，医院除了要拿出过硬的技术，还要拿出足够便民的服务。”对于群众的所想所需，杨淑光一语道破。的确，医院要发展，就必须有一个明确的方向和目标和一套行之有效的实施措施，而为百姓提供最便捷的就诊服务，就是日照市人民医院始终追求的目标之一。
2016年11月11日，日照市人民医院上线“微信城市服务”。“微信城市服务”无需关注微信公众号，也不需要绑定就诊信息。打开手机微信钱包，点击“城市服务”，定位在“日照”之后，“日照市人民医院”便跃入眼帘，患者直接选择所需要的我的预约、预约挂号、就诊卡充值、住院预交、检验报告、检查报告即可。
“互联网+医疗” 方便患者就医
为了引导市民主动通过“微信城市服务”进行操作，医院将“微信城市服务”的宣传牌和易拉宝放置在分诊台、护士站等明显位置，在排队缴费的服务窗口，也有专门的志愿者主动引导。为了保证患者的资金安全，“微信城市服务”界面中并没有增加“在线退费”项目，患者若想实现“在线退费”，还需关注日照市人民医院的微信公众号，通过绑定就诊卡后才能实现退费。
2016年11月29日，医院又在微信公众平台新增了“健康档案”栏目，市民进入微信平台后，通过用户名、身份证、手机号确认身份后，即可查看在医院就诊时的包括时间、病情、药品等在内的详细信息。
在追求最大化的便捷患者的道路上，日照市人民医院始终在前进。医院运用“互联网+”创新服务模式，实行门诊手机APP微导诊和电话预约，年预约就诊62万人次、总预约率达55.4%。
看点
03
人才与技术 两个“轮子”一起转
2016年8月，日照市人民医院开展了目前国内最先进的诊疗方法——消化道超声内镜诊疗术，该技术也填补了日照市在该领域的空白。
开展超声内镜诊疗技术
其实，在日照市人民医院，诸如此类领先全国的案例早已不胜枚举。
医以才强，业以才兴，人才是医院发展的基础。近年来，医院深入推进 “名医、名科、名院”战略，并设立了优秀人才培养专项基金，目前拥有博士、硕士530人；投资建成的全省较先进的临床技能培训中心，是国家全科医生临床培养基地，已连续5年承担日照市基层医疗卫生机构全科医生的培训任务。
与德国圣博尼提斯医院签订友好关系合作协议
人才培养，既要引进来，更要走出去。医院还与德国、荷兰、美国、英国、捷克、意大利等国外知名医院建立了紧密的双向交流与合作关系，近3年先后派出19名业务骨干出国进修学习；与北医三院、北京宣武医院、北京友谊医院、山东省立医院、山东齐鲁医院等建立良好的技术协作关系，定期邀请专家来院会诊、手术和做学术报告。
在重点专科建设方面，医院现已拥有省、市级重点专科共18个，更保持了胎儿心脏超声诊断技术在全国的领先地位，有效提升了各专科的整体实力和诊疗服务能力；在技术推广方面，先后承担了国家级继续医学教育项目2项、省级继续医学教育项目20项，形成了医院的特色优势。
胎儿心脏超声诊断技术国内领先
近年来，日照市人民医院还不断注重加强临床技术创新，陆续开展了CT头颈心一次成像技术，脑卒中一体化绿色救治通道，呼吸内科经支气管活检技术，小儿外科腹腔镜技术，消化内镜黏膜下隧道病灶切除术等在全市乃至全省领先的技术。从这桩桩件件彰显水平的诊疗案例中不难看出，坚持把优势做大、把特色做强，健全完善多学科会诊与协作机制，汇聚全院医疗资源和业务技术优势，增强看大病、看急危重症和疑难杂症的能力，是医院矢志不渝的目标与追求。
然而，随着现代医学的不断进步，预防、诊断和治疗疾病不但要凭借医生丰富的临床经验和思维判断，还在很大程度上依赖着实验手段和设备条件。
开展各类高难度手术
作为日照市唯一一家三甲综合医院，医院始终紧盯医学前沿，着眼于国内最新和国际一流的原则，全力引进各种先进的医疗设备，初步构筑起了一流的数字化建设平台，使检测水平跃居省内先进行列。
医之为道大矣，医之为任重矣。回首过去，硕果累累；展望未来，信心满满。随着经济的发展，市民对医疗服务的需求也不断提高，医院内涵建设特别是临床服务能力的提高对医院发展显得尤为重要。品牌医院建设是引导医院加强内涵建设、提升服务能力的重要举措，更是强化医院内部管理、规范专科诊疗质量的有力抓手。
站在2017年的新起点上，日照市人民医院全体医护人员早已激情澎湃，他们将继续以民为本，与前沿医疗技术同步，为全市人民的健康保驾护航。
日照市人民医院远景规划
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