日照市东港区坚持以政务公开推进政府职能转变，助力 “服务型”政府建设，树立机关新形象。从保障人民群众的知情权，维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，进一步完善有关制度，规范政务公开内容和形式，提高行政工作的透明度，探索政务公开新渠道。东港区人社局在深入推进政务公开工作中，除通过政府门户网站、公开栏、公示牌等方式进行政务公开外，创新政务公开方式，善于运用新媒体，更多地采取群众看得懂、易获取的方式，不断扩大公开的覆盖面。
一、通过二维码对相关政策进行公开
区人社局承担着劳动就业、社会保障、人事人才、劳动执法等各项与群众利益密切相关的业务办理工作。为扎实推进“一次办好”改革，为群众提供更加优质快捷的服务，区人社局逐一梳理服务群众的各项业务，减少审批环节，精简所需材料，压缩经办时限，全面提升服务效率。对已经能实现的“一次办好”业务，区人社局明确责任科室、所需材料和联系电话等内容，通过媒体加强公开公示。同时把与群众密切相关的政策编辑成88个二维码，印制成宣传页张贴到各镇街道社区、村居、医院、学校等场所，让群众“扫一扫”就知道政策，切实把政策送到群众身边，方便群众办事，助力“一次办好”。
二、通过自助终端机方便群众办事
自助终端机集电子触摸屏、信息发布屏、感应区、读卡器、打印机等设备于一身，内置智能化人社服务前端系统和故障监控系统，具有业务全面、功能强大，认证智能、操作简单、运维便捷、安全可靠等优点，是一种集成化、智能化和网络化的自助服务终端设备。涵盖了社会保险查询、个人权益打印、社保卡服务、托管人员缴费、基本信息维护、居民保险缴费六大功能，群众可就近办理常用社保业务，打通了服务群众的“最后一公里”。
三、充分发挥新媒体互动功能，畅通政民互动渠道
为畅通政民互动渠道，通过及时、便捷的“网络互动”，做到“听”民声、“答”民疑、“解”民忧，东港区人社局通过微信公众号等新媒体载体实现公众问答、网上调查、信息推送等功能。目前，东港人社公众号已收获粉丝达2.3万余人。每天及时高效发布权威信息，覆盖全天重要新闻发布时段，第一时间发布招聘信息，政策解读，人社新闻，重要公告，“东港人社小常识”等内容。
（来源：山东省人民政府办公厅）
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