外出或者晚到超过半小时一律以进店时间为准打尾牌
加班的按照加几个钟可以晚到几小时为准,加一个钟晚到一小时,加两个钟晚到两小时,超出加班时间外半小时打尾牌
技师每个月休假为三天,超出一天工资推迟三天发放,以此类推
技师买钟外出必须签署协议,如买全钟经客人允许,管理层确认后可以准予卡扣,在外发生的一切行为与公司无关,如没有签署协议,没有经管理层同意私自外出者,给予200元处分
私自向客人推荐技师的,被查出者给予200元处分
提前下钟被客人投诉,当个钟技师提成取消
在公司发生内部偷盗行为,一经发现无工资,直接开除,事件严重者移送派出所
严禁内部员工发生打架行为,视情况给予处分
见客拒绝上钟,换客人者处以200元奖励
严禁技师起低钟做高钟,私拿客人小费,违者一经发现处以当个钟的10倍
严禁技师私扣客人卡,盛传卡扣只能客人到前台卡扣,特殊情况由管理层确认并卡扣
技师上钟注意场合,察言观色,知道祸从口出什么该说,什么话不该说,严禁泄露公司内部的事及诋毁公司同事
不准偷看电视,偷懒,接私人电话等,每个项目按流程每个动作都要做,不可问客人要不要做,遭到客人投诉者停牌培训
上钟时不可以超出服务范围:1、按正规手法按摩,2、如遇客人强迫超范围,应礼貌的回绝客人,不能说粗话
技师骗客人买钟又不出去,如导致又回到公司来吵闹,公司不退回客人钱,技师必须退回客人钱
技师上钟严禁偷钟,漏钟,如客人要提前走必须和楼面部长说明,核实
技师帮客人买单,告之稍等,还有剩余零钱,必须退回给客人,否则按贪污处理,处以零钱的十倍处分
消费客人侵犯了我们的技师,他就要对所犯的错误承担责任,如果是我们的技师挑衅或无理取闹的,公司不承担任何责任
上钟过程中客人用的浴巾不可以用脚踩过擦鞋,如发现客人用了应及时和客人解释不可以使用,床单上检查有无油渍,烟头烧坏,及时同部长反映,不可大声当客人面说
以上条例如有违章制度处罚,望全体技师认真学习,争取做个优秀的员工。
花儿凋零,是败给了时间。爱不零落,超越永恒。所以,我依旧是怀者幻梦,相信童话的,懵懂的人。 —— 蔡清冉