【陌生客户】
我们XXX品牌在8月23号将专门针对我们这个小区举办大型的团购活动，当天的优惠力度非常大，您有时间，可以到我们专卖店挑选，还有精美礼品赠送，有什么需要的话可以随时打我电话（留下资料、名片）……
这是一张我们的贵宾卡（双手递过去）您8月23日进店，持贵宾卡即可享受最高1000元优惠呢，并且只要您持贵宾卡到现场哪怕不买也有机会中大奖，最高大奖是价值XXXXX元夏普等离子55寸电视一台，此外还有知名品牌冰箱、洗衣机等大奖，所以，你可以以最实惠的价格收获衣柜的同时，还能收获家电，真的是机会难得呀。
因参与人数众多，我们需要筛选真正有家居建材需求的客户，所以我们贵宾卡设置了小小的门槛，需要预存20元，您有零钱么，您看，我30块钱都给您准备好了。
8月23日我们XXX品牌在XXX地点举办活动，下午一点您一定要准时入场。我们这次活动是XXX都市报全程监控，如果您对产品不满意或对服务不满意，您可以随时向XXXX都市报投诉，报纸立即会曝光。所以这次活动对产品的价位和质量您可以百分百放心。
您电话是多少？ 如果您不忙的话，我们可以邀请您到店面参观么？您也可以提前了解一下我们的产品，好吧。
好的，非常感谢您，和您沟通真的非常愉快。
整理好小区内已订单的客户资料，尽量熟练记住几个，在客户询问时，直接说给客户听，然后再把资料拿出来证实一下。
【已经电话沟通过的客户（送票）】
王姐，您好！我是XX品牌的XX，之前我们同事在电话中和您沟通过8月23日的活动。我们同事小李跟我说您人特别好，今天一见面真的感觉很亲切呢。
我跟您简单介绍一下，我们这次活动呢，是买衣柜送大家电，只要您8月23日持贵宾卡到现场，就有机会免费抽一次大奖，是的，不买也有机会中奖。这次抽奖的奖品，全是进口和知名的家电品牌。更重要的是，持贵宾卡现场您购物，就可以抵最高1000元现金，真的是聚划算。
听说您正在考虑装修是吧，那最好了，又能省钱又能有机会中大奖，多好啊。咱们这个贵宾卡啊，有一定的人数限制，为了能让真正有需求的人得到实惠，我们设置了一个小小的门槛，把实惠给真正需要家居建材的人，所以是要预存20元。您放心，如果您不购物，也不抽奖，这20元立即退给您。我相信，20元对您来说非常划算的，您说是吧，您看我的零钱都给您准备好了。
（把门票和零钱都递上）
王姐，您要是有时间，可以约您去店面看看么，您也可以提前感受一下我们的产品。我们XXX衣柜是全国前3大品牌……
【遇到装修公司、包工头（工人）】
遇到装修公司：您好，我们进来看看好吗？（观察并记录门上或是房内装修公司的信息，然后跟其沟通，间接了解户型大小、使用装修材料品牌、业主是否已经订购、业主大概到现场时间等信息，准备离开时的话术：）先生您好，我们是XXX衣柜的，我们留下一份资料，麻烦您交给业主，谢谢啊！您看是否可以推荐我们的品牌呢，如果您的公司向客户推荐我们品牌并成交的话，我们可以将订单利润与您的公司按比例进行分配，或者给您个人……可以留一下您的电话么，打扰您啦，再见！
遇到包工头（工人）：师傅，您好，我们看下可以吗？（简单看下户型后，给包工头（工人）递支烟,如果可以从口音分辨出其籍贯，可以从其家乡入手，比如——师傅您是东北的啊，我女朋友就是东北的啊，我们还是半个老乡呢……或：师傅您是东北的啊，我们有好几位安装师傅就是东北的，++地区的东北师傅好多的哦……）师傅，我们是XXX衣柜的，请问业主今天会来么……您方便给我们一下业主的联系方式么？（尽量取得业主到现场的大概时间、联系方式），师傅，我们留下一份资料，麻烦您交给业主，谢谢啊！（如果聊得比较好的话，可以请工头向房东推荐我们产品——如成交则给予成交价最低n个点的返点，视情况最高可以把所有给设计师的返点都给工头）。
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