把目标作为一种使命来完成
年轻人没有欲望、没有梦想、没有干劲,日本已陷入低欲望社会!”日本学者大前研一在《低欲望社会》一书中提出“低欲望社会”的说法。年轻人没有欲望、没有梦想、没有干劲所带的后果是年轻人得不到发展,缺乏人才,公司得不到发展,这样的社会也看不到希望。石田淳的《使命必达》提出通过目标的行为科学管理法调动员工积极性,让员工变得能干,使公司获得效益、发展,让公司经营的更好,同时给予员工回报,让员工幸福。
《使命必达》一书的主旨:让不能干变得能干,让能干的坚持干,有效完成目标。解决如何变得能干,如何才能坚持?两个问题。不仅适合公司管理者或经营者阅读,还适合个人制定计划,想实现目标的人群阅读。
要想变得能干,首先分析不能干的原因?目标超出能力范围或不知道怎么做。
目标超出能力范围解决办法系统脱敏法
由美国人Noel Tichy提出的理论,图里的3个区可以表示为你想学习的事物的等级:
最里面一圈,“舒适区”, 对于你来说是没有学习难度的知识或者熟悉的事务,自己可以处于舒适心理状态。
中间一圈,“学习区”,对自己来说有一定挑战,因而感到不适,但还不至于太难受,努力一下,也是可以完成的。
最外面一圈,“恐慌区”,超出自己能力范围太多的知识或事务,高不可攀,心理感觉会严重不适,可能导致崩溃以致放弃学习。
比如说我们看《使命必达》这本书,如果这本书所说的内容都是我们所熟悉的,完全符合我们已有的世界观和人生观,这本书就在我们的舒适区内。但如果这本书说的内容与我们原有的世界观和人生观不熟悉,但是我们思考之后也能够理解接受,那么这本书就在我们的学习区内。如果这本书的内容或提出的概念完全没有接触过,思考后也理解不了,那么就是在恐慌区。
当处于恐慌区时,努力也达不到,很容易让人放弃。如何应对处于恐慌区的目标?可以设定子目标,让人逐渐习惯,实现目标。这种方法也称之为“系统脱敏法”。
比如要跑完马拉松,首先完成一周步行两次,每次30分钟;接下来“30分钟里跑10分钟,”跑20分钟,再接下来跑1小时。慢慢延长跑步的时间和距离。通过循序渐进,反复练习的方式来克服不擅长的事情,跑完马拉松也是一件可以完成的事情。
不知道怎么做解决方法运用MORS法则(具体性原则)
排除目标中一切抽象的概念和无法测量的因素,落实到具体“行动”,只以具体的“行动”作为一切判断标准。
MORS法则(具体性原则) :Measured可计量,Observable可观察,Reliable可信赖、Specific明确化。
可量化:可以量化或数字化
可观察:一看,就知道你在什么
可信赖:具体做法可以不同,但行为结果应该是在做同一件事
明确化:谁在做,做什么,怎么做都很明确
比如目标是“好好打招呼”就可以分解为:
可量化:保证5米外也能听到或看到
可观察:无论是谁一看就知道是在好好打招呼
可信赖:你可以说“您好”,也可以点头示意,还可以伸手或摆摆手等,这些都是打招呼的行为,在不同的场合可以采取不同的方式
明确化:你应该正对对方,面带微笑
调整一下顺序,MSRO法则,可以更好的理解。
可量化:保证5米外也能听到或看到,嘴角上扬5度以上;
明确化:你应该正对对方,面带微笑;
可信赖:你可以说“您好”,也可以点头示意,还可以伸手或拥抱等,这些都是打招呼的行为,在不同的场合、不同的对象采取不同的方式去实现;
可观察:无论是谁一看就知道是在好好打招呼。
量化,让大家都能够更好的理解所取得的目标结果,而不是简单用好,不好等抽象的概念表示,排除一切抽象的概念和无法测量的因素。
明确化和可信赖,放在一起理解,确定的和不确定的行为,不变与变相结合。明确前提条件和目标;能在明确的前提条件下,不管实现何种手段或过程,完成预期目标。
可观察,最终结果与目标行为相匹配。
另外一问题就是如何让能干的坚持干?给予支持、赋予动机、降低难度是使行为持续的关键。
给予支持,创造愿意工作的环境。比如经常从事网络工作的,购买性能良好的电脑,接入高速上网的宽带。
赋予动机,使行为带来好处,为了考试通过,必须每天坚持才能取得成果。所以可以设立一些每天完成学习任务后的奖励,比如买一些平时想吃、想玩,但不舍得买的东西,任务难度越大,奖励越丰厚。
降低操作难度,好麻烦,太难了,不想做。那么就设法让事情变得不麻烦,不难做。从体系或规则方面降低难度,就能使行为更容易做到。
比如想培养阅读的习惯,创造随手都可以拿到书看的条件,购买一些书不是很厚,背包可随身携带几本(2-3本为宜),在花费时间等待的时候可以拿出来翻阅,看完一本书,如何才算看完一本书,可以参照MORS法则(具体性原则),然后进行奖励。
奖励并不只有金钱一种,还可以有多种形式。除金钱以外的回报,还有感谢和认可,时间上的自由分配,提供新的发展机会,完善环境条件等。
感谢和认可:对于具体的行为,进行精准、及时认可
时间上的自由分配,自主安排投入工作学习与生活的时间
提供新的发展机会,报知识付费学习班,对于进步欲望强烈的人,支持成长,建立提高能力与水平良性循环
完善环境条件,工作设施配备齐全
比如向上级提出的问题,如果提的问题得到的反应是“被置之不理”“被训斥”,提问这个行为的结果则是没有回应或有害的,就会留下这种提问行为是副面的刺激印象。如果提的问题得到的反应是“受到称赞”,就会留下这种提问行为是正面的刺激印象,而进化结果导致我们的行为总是趋利避害,正面刺激就会让我们继续提问。使行为的结果“带来益处”,这也是我们养成习惯的根本。
为了理解坚持,才能更好的明白为什么我们需要坚持?
坚持是一个不断练习、累积的过程,坚持的结果:从量变到质变跃迁或是从想要刻意完成的行为变成潜意识自动完成的行为。
关于量变到质变的跃迁,我想引用俞敏洪老师的一段话,“当你向前走一万步,你越往前走越有意义,为什么?因为你在两边看到了不同的风景和人。但是,当你坚持走到了100万步,你就变成一个旅行家了。所以一件事做得多了,本质就会改变”。
面对同样的问题,精通某个领域的人,认知重心放在某些必要的细节上,汇总信息形成深刻的理解,形成这种能力的关键就是累积知识,让知识互相之间产生联系,而不会在问题的表象上绞尽脑汁。知道得越少,花在处理、理解和记忆阅读材料的脑力就越多,而从中提取的信息就越少。
在不断练习的过程中,每个步骤都发展成为越来越详细的细节,就像一页纸上的信息,如果有很许多信息要同时展示,那么字体就能得很小才把所有信息都写在上面。内容多,你你就无法看到所有的细节。但如果把其中内容以的分类形式呈现,每一个类别又有较少的信息来代表关键细节,加上之间的分类联系,而这一过程都是在瞬间内自动完成。这样就可以用在同一时间呈现较少数量的信息,那我们就能看到每一个细节。
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