客户为什么不愿意留下电话？

客户离开店面之后，房产经纪人能跟他保持联系的唯一途径就只有电话，可是很多客户都不太愿意留下自己的手机号码，为什么呢？

一、怕被骚扰

被保险公司，电讯公司或其他专门发送垃圾短信的公司骚扰怕了，害怕房产经纪人也会像他们一样进行电话或者短信骚扰，影响自己正常的生活。

二、怕失去主动权

担心给了电话号码之后，随时都有可能接到房产经纪人的推销电话，打乱自己的决策节奏，从而失去了主动权。

三、怕泄露个人信息

电话号码也是个人信息的一部分，担心被泄露给其他人，给自己的工作生活带来不便。

四、怕在不方便的时候接到电话

比如在开会、休息或其他不方便的时间段接到房产经纪人的电话，给自己造成不便。

五、缺乏正当合理的理由

房产经纪人在要电话号码时动作、时机和话术生硬，缺乏正当合理的理由。

六、客户不是真的意向客户

只是过来看看，而不是真正有购买意向的潜在客户，也有可能是竞争对手的伪装调查人员，担心暴露自己的身份，所以不愿意留下电话号码。

客户不跟踪，最终一场空！这是每一个房产经纪人都知道的基本常识，而跟踪的前提是要设法留下客户的电话号码。总结了一下，有以下几个方法：

一、在刚坐下洽谈时就索要

从生理上来看，占人体比重比较大的部位就是臀部，大多数人都有一种惰性，一旦坐下之后，如果没有急事，就不太愿意很快的再站起来。所以，在进行了产品介绍之后，刚一坐下，房产经纪人就应该拿出电话号码记录本让客户填写，电话号码记录本上一定要有一长串之前的客户留下的电话号码。

让客户看到别人留下的电话号码，会给客户两个心理暗示。一是其他客户都留下电话号码了，看来我也应该留下，要不然不合适，这是从众心理在起作用。二是一坐下来就要填写电话号码，给他一个感觉，如果不填写电话号码，就没有机会往下洽谈，为了获得与经纪人洽谈的机会，也就只能留下自己的电话号码了。

二、在客户做出承诺时索要

当客户为了探知价格优惠信息而向房产经纪人做出购买承诺时，经纪人应该故作怀疑，比如可以说：'您真的确定要在我们这看房了吗？'客户为了证明自己说的话算数，就会很肯定的回答。

此时，经纪人可以说：'既然那么肯定，那就先留个电话号码，我先确认电话号码是不是真的，如果电话号码都不是真的，那您肯定是在骗我，激将法往往很有效。

三、在客户询楼盘情况时索要

当客户询问有没有价格实惠的房子时，经纪人可以假装说现在优惠比较少，可能要过一段时间才会有，如果有的话，一定立马通知客户，于是直接向客户索要电话号码，以便及时通知到位。

四、在套近乎时索要

在和客户拉家常时，发现互相是同乡或者具有某种共同喜好时，直接对客户说：'原来我们还是老乡呀，老乡见老乡，以后多来往，互相留个电话，以后常联系。'然后拿出自己的手机，做出要输入电话号码的动作，要求客户告知电话号码。

如果发现有共同爱好，比如都是摄影爱好者，就立马说：'哎呀，原来您也喜欢摄影呀，我也喜欢，而且还是摄影协会的会员，我们经常搞裸模户外拍摄活动的，留个电话吧，下次协会搞活动的时候，我一定邀请您一块参加，可好玩了。'又是拿出自己的手机，做出要输入电话号码的动作，也可以名正言顺的要求客户告知电话号码。

五、交换名片时索要

在客户刚进店的时候，房产经纪人一般已经把自己的名片递给了客户，但是走动的过程中，客户很有可能把名片弄丢，也不管他弄丢不弄丢，如果经纪人在客户坐下时忘记了索要电话号码，那就及时再拿出一张自己的名片递给客户。

如果客户已经有名片，他会说不需要了，已经有了。经纪人应该立马说：'可是我还没有您电话号码呢，留一个吧。'在主动递交名片给客户的时候，就算客户拒绝了接受名片，他也会有一种得到好处要回馈的心理压力，从而可能响应经纪人的要求而告知自己的电话号码。