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一个房产经纪人给MBA毕业者上的一堂课
堪比MBA毕业的牛人——【记一个传奇经纪人】
我要从杭州出差到上海,需要在上海租一间小办公室以及团队3各成员住的一间宿舍,下了地铁,直奔中介公司门店。
当我还在十字路口的时候,已经有一名XX中介的经纪人微笑问我:“您是要租房子吗?我刚好看过边上这个楼的的一个50多方的办公间……”
“你怎么知道我要租房子?”我很是诧异,因为我是房产网站爱居微搜房的工作人员,虽然是陌生人,但是看到经纪人的装束和胸牌,并不觉得陌生。
“刚才我和您一起等红灯过来,关注了您几分钟,您接了一个电话,应该是同行中介经纪人打给您的,从您的要求来看,您应该是在租小间写字楼,同时您一路都手机打开导航地图,应该想找的写字楼就是附近……”徐姓经纪人(下文都简称小徐)如此说道。
“哦?你观察的很细微嘛!”我附和了一下。
“做经纪人,也需要分析、观察” 他说。
我一愣,“有点意思~~~既然这样,我和你去看下房子”
我开始觉得这个经纪人有意思了,于是决定和他去看看房子。
“做经纪人要懂得统计计算。我做过精确的计算。我说给您听啊。我每天上班10个小时,每小时成本40元……”
“怎么算出来的?”好奇之下,我追问。
“您算啊,我每日带看3个客户,打20多通电话,月成交2单买卖,6单租赁,5万多业绩,平均一个月到手12000多工资,这么算来我每天400多工资,一个小时差不多40元”
我有些惊讶。我接触经纪人行业5年。以前的经纪人只会说,我一个月底薪多少,运气好的时候赚多少……从来没这么计算的。
“成本这个东西,是衡量本身价值是多少,对于我来说,产生价值就是和客户沟通,带看过程中,但是这些都是要时间的,所以我认为我的成本就是时间控制的。”
强!这位经纪人让我刮目相看,不得不觉得每个行业都有优秀人才。“那你平时都怎么给客户介绍房子的?”
“千万不能被客户带着找房子。而是通过沟通、分析、观察为客户配更合适的房子,因为有些客户只是知道自己要什么样的房子,却不了解,这个房子背后能不能注册公司或者能耗是7元 还是3元,还有的客户是为了买学区房,但是不是房子边上有学校就一定是学区房的,再比如客户觉得这有公交车方便上班,其实远一点的房子更好 更优惠,虽然没有公交车,但是走10分钟就是地铁站,平时多走十几分钟可以锻炼,关键是地铁不会堵车……”
我非常惊讶,这听上去很有意思。“有人说做中介大部分是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上,从客户的角度去思考,你就会成功。”这句话听上去很专业,有点象很多商业管理培训老师说的“put yourself into others' shoes.”
“给您举个例子,到门店来租房子的一个是单身漂亮姑娘,一个是对小情侣,您会先接待谁?”我想了想,说不知道。
“是我一定先接待单身的姑娘。一般人小情侣一起出来租房子的,大部分都会相互对比,挑刺,很难决断,甚至有可能结婚了,比较节俭,中介费都会要求打折。但是单身姑娘如果一个人出来租房子,一定有经济基础或者来源,能一个人出来,说明比较急,这种情况,我这里一般2个小时就能成交!” 他自信的说道。
我不由得开始佩服。
“再给您举个例子。有一天我接到4个电话要买房子,一个小青年是买宝山的200万内的房子,结婚用。一个是40来岁,要买学区房。还有2个咨询的。我把一整天时间都花在了找宝山的房源,知道为什么吗?”
“哪些买学区房的,都是选择改善的,何况学区房本来就抢手,这样的客户估计联系了不少中介经纪人了。结婚是大事,何况我们现在没房子老婆都娶不到,所以我更在意这个小青年!”
有道理!我越听越有意思。
“很多同行都喜欢抱怨,中介不好做啊,都从别人身上找原因。我说,你永远从别人身上找原因,你永远不能提高。从自己身上找找看,问题出在哪里。”这话听起来好熟,好像是“如果你不能改变世界,就改变你自己”,或者Steven Corvey的“影响圈和关注圈”的翻版。“
到了房子,我上去一看,朝南单间,中档装休息,空的,其实挺合适的,价格是6500/月,我感觉还不错!
“这个房子,其实不值6500.周边同样的房子,一般都是在5000/月,不过这间房子的办公桌是送的,楼下有地铁口,如果是有业务往来的,这里还是比较方便的,能耗费业主免一年!”在我看了几分钟后,小徐开口说道。
“房子还可以”我暂时挑不出不好的地方。
“这样,你要是觉得还可以,我也没什么话说,我们到店里坐会,我联系房东,我个人觉得房子只能值6000,多了其实是我对你们不负责任!”这里我虽然怀疑他报高了价格,但是我感觉他实在,就同意去他店里看看!
——————————
到了门店,很热情给我倒了杯水,就和房东沟通了,一下是部分对话内容:
“赵先生,下午我带客户看了你那个商务间,几本满足客户的需求,只是这个6500/月,说实话是高了点,你挂牌的时候我就和你分析了。”
“…… 是是,我知道你送了办公桌,不过说实话,周边5000多也很多,你这些办公桌等于租了客户1000多一个月……”
“是的,你说的对。客户有的是,但是多耽搁一天,你损失就是几百块。何况大部分客户还不喜欢这些办公桌。换起来,还嫌麻烦。我上次也帮你介绍了客户,你应该了解我,房子的价值,我肯定不会让你租得低于本身的价值。”
“谢谢你的认可,客户的需求我了解过了,也是刚来上海开分公司,挺不错的,也挺不容易的,你看让点价格,早点租掉你也省事,耽搁你的时间也远远不止让的这一点租金啊……”
“好好。我就和客户说最少6000/月……”
——后面就是很自然的我觉得差不多的价格签了这间房子……
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