为加强警民关係，纽约市警将透过智能手机问候民众安全。(取自NYPD News网站)
「你在社区裡感到安全吗？你信任警察吗？你对纽约市警有信心吗？」纽约市警(NYPD)近日更新现代化CompStat系统，拥抱智慧型手机时代的特色，将透过「情绪仪表」(sentiment meter)功能邀请民众填写八秒钟的问卷调查，推动与民众的互动。
据纽约时报(The New York Times)报导，1990年代起，纽约市警开发使用CompStat系统，将强姦、抢劫、重攻击、入室盗窃、重窃和窃车等各种罪桉信息整理在内，用以标量出警力度等，被广泛用于全国乃至全球多个多家的警局。近日，现代化CompStat系统透过智慧型手机询问纽约市民「你感觉如何？」、「你觉得警察做好分内工作了吗？」等几千个不同的问题来了解民众的需求，可能成为全国各警局效彷的先锋。
纽约市警相信此功能将更好地多方面测量社区对警方的满意度，市警总局局长欧尼尔(James ONeill)亲切地称呼此功能为「情绪仪表」，也向民众征集更有创意的名字。此系统将使用定位系统，每天定时在5万个手机软体上打广告，吸引民众点击进仅需八秒钟的问卷调查回答问题，每天的问题不同，但都将围绕民众在社区内是否感到安全、是否信任警察和是否对纽约市警有信心三个主题向民众发短信问好，了解他们对警方的看法。
民众的回答将传送至与纽约市警签约的一家私人公司，捆绑发送至纽约市77个分局的前线长官，以100分至900分的分数形式，与原有的社区罪桉趋势和警方反馈速度结合呈现，方便长官们透过警局内的电脑就能知晓调查结果。此项目已在美国境内多个少数族裔社区经过多年测试，其中包括因拒捕而被警察锁颈致死的加纳(Eric Garner)所在的史泰登岛(Staten Island)。
虽然目前纽约市警没有民众的个人号码，但是希望透过此项目找到固定生活在纽约市各社区的不具名民众，了解他们对警局的看法，得到现有的CompStat没有做到的民众反馈，民众无需提供性别、族裔和年纪等个人信息，警方和签约公司也不会获取民众的手机号码。
但此功能的可行性受到一些民众的质疑，社区人士陈家龄9日表示，民众可以联繫311，或者直接将反馈发到纽约市警和市长办公室，并不需要这个软件，「望这项调查能保密，保护回答问题者的安全」。
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