为你的组织带来3大方面的转变 3
第1大转变：营销团队的6大能力认知、总结固化、持续提升 3
第2大转变：营销高层的业绩快速提升，战略分析策划与中基层战术执行落地 3
第3大转变：实现营销团队从“心动”转变为“行动” 3
努力的业绩不好，不努力的却业绩突出，难道是苍天无眼，道不酬勤？ 4
第一章推销的新原则 7
第二章秘决 7
1、我每天看一个钟头的新闻 8
2、我每天看报纸 8
3、我一星期看一本新闻性周刊 8
4、偶而我会心情不好整天 8
5、我的工作很无聊 8
6、我一个钟头或几个钟头左右会发一次脾气 8
7、我消沉交谈并且同情他们 8
8、事情出错时，我总是预怪罪他人 8
9、事情出错或了有麻烦时，我会告诉其他人 8
10、我生另一半的气，而且交谈时间不超过四小时 8
11、我把私人问题带到公司去，再与同事讨论他们 8
12、我会做最坏的打算 8
13、我会受坏天气（太冷、太热、下雨）的影响，而且会说出来 8
1、“我打电话找不到他”。 10
2、“她不回我电话”。 10
3、“他会答应跟我见面的”。 10
4、“我睡过头，忘记了。我没有写下来，也没有人告诉我”。 10
5、“她爽约了”。 10
6、“我没办法让她答应”。 10
1、停止把自己的处境怪罪于外在的环境。 10
2、停止把自己的处境怪罪在他人头上。 10
3、每天去进一步了解你的客户或潜在客户。 10
4、坚持下去，直到你获得答复。 10
5、了解自己的现在或自己的将来。 10
6、天天练习技巧。 10
7、以解决问题为导向。 10
第四章25项客户的期待 10
第五章客户为何会拒绝 12
1、没钱。 13
2、有钱，但是太小心了。 13
3、贷不到所需的款项。 13
4、自己拿不定主意。 13
5、有别的产品可以取代。有别的更划算的买卖。 13
6、另有打算，但是不告诉你。 13
7、不想更换原有卖出的。 13
8、想到处比价。 13
9、此时忙着处理其他更重要的事。 13
10、不喜欢你或对你的商品没有信心。 13
11、对你们的公司没有信心。 13
12、不信任你，对你没信心。 13
二、求证反对说词与克服反对说词一样重要 14
（一）为什么会发生反对？ 14
（二）这有七个方法，可以分辨真正的反对廉洁并加以克服。 14
（一）为什么会发生反对？ 15
（二）这有七个方法，可以分辨真正的反对廉洁并加以克服。 15
（一）事前防范是克服反对的最佳方法。 16
（二）关键在于要知道可能发生的反对理由。 17
第六章个人15关 17
一、如何处理个人与公司之间的关系？ 18
1、如何让自己融于集体（水桶原理） 18
2、如何使自己的价值观与公司的发展结合起来 18
二、业务沟通（敬业精神《把信带给加西亚》） 18
第三部：“你如何确定你的销售人员能达到目标且继续保持积极的态度呢？” 19
三、闲嘴聆听行销法： 21
1、为了解问题所在而聆听。 21
2、为可明确解决问题而聆听。 21
第七章开启客户的心动钮 23
一、发现心动钮 23
二、心动钮在客户的反应中 23
三、这有五个按钮的技巧： 24
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