内蒙古的丛先生经第三方介绍,花40多万元在山西天健之星汽车销售服务有限公司购买了一辆奔驰E260L。5月10日,丛先生打算提车,上了临时牌照开回内蒙古,可没想到他一打着车,发动机故障灯就亮了。
打开护板以后,4S店检查说防冻液有外漏的现象。加了防冻液,仍旧会泄漏,丛先生很担心,万一路上发生意外情况该怎么办呢。对此,丛先生提出想要更换一辆新车,而山西天健之星汽车销售服务有限公司的经理说,因为丛先生不愿意拆车进行下一步检查,目前他们无法确定防冻液泄漏是大问题还是小毛病,若车主想要换车,根据《汽车三包法》的规定,目前达不到换车的标准。
丛先生很郁闷,西安奔驰女车主好歹还将车开到了大门,而自己却刚刚启动车,一步都没挪就发生了这样的事情……经过协商,4S店承诺在5月15号或者5月16号给丛先生换一辆新车,双方达成一致。
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